50 Factory - Vente en ligne uniquement - Cerizay

Nicolas guincetre

Livraison rapide, j'ai reçu ma commande avec un défaut et j’ai signalé, le jour même la réponse a était rapide. Ils m’ont renvoyé la pièce le jour même mais sur les autres pièces reçu aucun soucis première fois que j'ai rencontrer un problème et ils sont très réactif! Je recommande vivement !

FloStyJeRo Thyro

Merci, mes clignotants sont top. Merci pour le petit porte-clé avec mon prénom dessus, c’est trop appréciable vous soignez le marketing. Je vous fais un peu de PUB sur mon quad.

Cdt,
Flo

Laurent Cantova bina

Bonjour,
Attention si vous recevez un bon d'achat anniversaire à vous de le rentrer sinon vous le perdrez !
J'ai commandé pour plus 30 € pour avoir les 5 € de réduction au final commande encaissé envoie de mails sans réponse et après appel téléphonique il m'informe qu'il fallait rentrer un code , ce qui est très mal expliqué..
Il ne peuvent plus rien faire ....
Sinon pour le reste c'est très bien.
Cordialement

Yves Jacques

On peut se féliciter de la rapidité de livraison de ce fournisseur. En revanche, l'exactitude de la commande quant aux pièces livrées n'est pas au rendez-vous. Service client téléphonique quasiment injoignable, service client par courriel dilatoire (demande des photos déjà envoyées) pour sans doute épuiser les 15 jours de délais de rétractation.... Un adage que je vous suggère de méditer : "Un client satisfait peut, peut-être, vous en rapporter dix. Un client mécontent vous en fera perdre cent. Inutile de préciser dans quelle catégorie je me situe.

Laurianne AUGIER

J’ai effectué une commande la semaine dernière pour laquelle j’ai payé 5,49€ de livraison pour la recevoir en 1 jour ouvré. Après avoir tapé mon code, le casier du locker se trouve totalement vide. Chronopost me dit de contacter le site car ils ne peuvent rien faire. Je suis tombée sur une interlocutrice absolument odieuse. Quand je lui explique la situation elle répond qu’elle doit d’abord faire une réclamation. Bien que je sois restée courtoise elle m’a répondu qu’elle refusait l’annulation et le remboursement de ma commande alors que je suis contrainte de trouver une autre solution. Elle m’a même dit que ce n’était pas la peine de faire un mail parce que c’est elle qui le reçoit. Elle m’a ensuite raccroché au nez. J’ai tout de même envoyé le mail mais je suis choquée de l’attitude de cette employée. Je ne passerai plus par ce fournisseur.

alexis Pathier

Produit fourche ebr arrivée abîmé. J’ai l’impression que le produit a été reconditionné suite à un retour client.
Le contrôle qualité avant envoi laisse à désiré

Vincent Blomme

colis perdu...un prestataire de livraison Chronopost qui affirme par mail être dans l'incapacité de localiser le colis, et un fournisseur, 50factory, qui se cache derrière des procédures au lieu d'agir rapidement (via remboursement et/ou renvoi des pièces) afin de satisfaire un client...pour une commande d'une valeur de seulement 43.79€. Petit client, petit soucis pour vous visiblement.

En attendant, moyen de déplacement à l'arrêt, commande réglée (encaissée n'est ce pas !! ) mais aucune information précise sur le délai et le dénouement de cette situation.

Sans compter que le 1er interlocuteur de 50factory n'a pas hésité à mentir sur son identité (que je lui ai fait répété à 2 reprises) puisque le 2nd interlocuteur m'a confirmé qu'il n'existait pas de Bastien dans leur équipe.

Service déplorable !!!

J'attends encore qu'un "responsable", si on peut le qualifier ainsi, s'empare de son téléphone pour me contacter.

Glaze Glaze

Bonjour ça fait plusieurs fois que je commande chez eux toujours autant satisfait même pour la livraison
Merci beaucoup