DARTY Brest - Brest

Перепічаева Ольга

Je déconseille vivement ce magasin ! J'ai payé pour une assurance 'complète' pour mon ordinateur portable, mais elle ne couvre que les cas de vol et de dommages externes. Après plusieurs mois d'attente pour obtenir un bon cadeau de 60 euros, on m'informe que c'est trop tard. Les employés étaient incompétents et m'ont envoyée de personne en personne sans solution. Très mécontente et très déçue.

Armelle Le Goff

Nous ne sommes pas contents de la façon dont le vendeur nous a reçu et mis dehors une fois la carte bancaire passée dans l'appareil. Nous ne reviendrons plus chez Darty. Nous venons d'acheter un four chez Boulanger et le vendeur a pris le temps de nous parler et ne nous a pas mis dehors une fois la vente effectuée

Oliya Life

Vraiment une arnaque et un manque total de respect envers les clients ! Il y a un an, j'ai acheté un ordinateur portable avec une assurance qui m'a été vendue pour 16 euros par mois, en me promettant qu'elle protégerait mon ordinateur contre tous les problèmes. En réalité, cette assurance couvre uniquement les cas d'humidité, de vol et de dommages mécaniques en cas de chute , et si l'ordinateur tombe en panne pour d'autres raisons, ils ne vous aideront pas ! De plus, j'ai passé deux mois pour obtenir un bon cadeau de 60 euros, et tout cela était accompagné de refus et de promesses qu'il fallait attendre. Au lieu d'aider, les employés m'ont constamment renvoyée vers d'autres personnes. Aujourd'hui, j'ai reçu un email me disant que nous étions trop tard, bien qu'ils aient eux-mêmes pris tout leur temps ! C'est irresponsable et un manque total de respect envers les clients. Je ne recommande absolument pas ce magasin !

Renan Le Mestre

Le magasin déplacé pendant les travaux beneficie d'une équipe très sympa, à l'écoute des demandes des clients.

Rémi SG

Très bon client de la chaine Fnac/Darty, après un achat très conséquent sur place, j'apprends que le magasin de Brest n'a pas respecté les termes de son offre (une offre de carte cadeau pour un montant d'achat élevé, confirmée avant vente).

Un oubli, ça arrive, la réparation du problème doit être facile pour le magasin, même à ses dépends, ce n'est pas à moi d'assumer ses erreurs. Perdant déjà mon temps en téléphone et déplacement.

De plus le montant dû n'est pas astronomique et ne mettra pas le magasin en faillite.

Le magasin me promet par téléphone une remise équivalente en caisse, mais une fois sur place cette dernière refuse.

J'ajoute qu'en cours de vente, sous des prétextes douteux, le magasin veut faire souscrire à son abonnement payant d'un an.

Au delà de l'absence d'un geste commercial que je ne demande pas (je demande le respect des termes de la vente), je constate que le comportement du magasin est irrespectueux, mensonger et frôle la vente forcée.

C'est bien triste, car je préfère en temps normal privilégier les magasins physiques plutôt que les boutiques en ligne.

(Je me permets de préciser le terme irrespectueux du magasin dans le sens respect des termes d'une vente et non dans le comportement des personnes y travaillant. J'y ai reçu un refus, mais cordial. C'est certes désagréable, surtout quand cela est incompréhensible, mais le ton est toujours resté poli voire très aimable pour la personne qui m'a aidé au chargement)

J'ajoute que je remercie le directeur d'avoir pris le temps de prendre connaissance de mon message.

Malheureusement, j'ai déjà effectué à plusieurs reprises le premier pas pour discuter du problème, par téléphone (payant par défaut) et sur place. Je me vois mal encore venir me déplacer une nouvelle fois pour quémander la résolution d'un problème qui peut maintenant totalement se résoudre à distance si la volonté est là.

Cependant je n'ai jamais été contacté, j'en tire donc les conclusions, jusqu'à preuve du contraire.

En l'attente de la résolution du problème pour modifier mon avis que je souhaiterais plus positif pour ne pas entacher la qualité de l'accueil de certains employés.

Sommano B.

Cuisine au top. Je suis très satisfait de ma cuisine. Merci à Wenceslas pour ses bons conseils et à Mathieu pour la pose impeccable !

Sébastien Muscat

Excellente expérience chez Darty. Je suis passé dans le but d'acheter une télévision avec un modèle précis en tête : la LG OLED65C3. Je constate un prix de 1699 € en magasin. Après une rapide recherche sur internet il se trouve que le prix est de 1499 € sur le site rueducommerce. J'informe le vendeur très sympatique et apres vérification celui-ci aligne son prix. Je ne peux pas en dire autant des vendeurs de chez Boulanger. Dorénavant mes achats d'électronique petits ou grands se feront chez vous. Merci ?

Line Martin

Ravie de ma cuisine achetée au magasin de Brest qui vient d’être posée. Gamme italienne le rendu est magnifique. Bonne coordination dans l’installation, équipe de Brest à l’écoute et réactive : Une charnière du coulissant abîmée à la livraison qui sera remplacée dans quelque semaine TOUT va bien, BRAVO darty cuisine. Je recommande ++++