Costco Wholesale - Boucherville, Québec

Catherine Gaulin

J'ai acheté deux gâteaux pour une fête. J'ai fait une demande spéciale pour le gâteau blanc : mettre le crèmage à gâteau à l'intérieur au lieu de la crème pâtissière habituelle. La fêtée n'apprécie pas ce type de crème. Ma demande a été exaucée.
Merci beaucoup.

jeanine vo

Ma mère, qui ne maîtrise pas parfaitement le français, a vécu une expérience très désagréable avec une gérante nommée Karine. Lors d’une confusion concernant un paiement (100 $ ou 200 $ comptant), le problème n’a pas été expliqué clairement, et le montant a été entré dans la facture sans vérification.

Lorsque ma mère a exprimé son mécontentement face à ce malentendu, la gérante lui a demandé d’aller à une autre caisse pour se faire rembourser, avec une attitude peu professionnelle et impatiente. Dans le feu de l’échange, un crayon que la gérante tenait est tombé, et elle a alors insulté ma mère en la traitant de mal élevée.

Ce genre de comportement est inacceptable, surtout de la part d’une responsable. Le respect et la patience envers les clients devraient être une priorité dans un service aussi fréquenté que Costco.

Natacha Le

Pire Costco que j’aie fréquenté. Le service est tout simplement déplorable.. Le service à la clientèle est tout aussi décevant : ils ont refusé de faire un ajustement de prix alors que l’erreur venait de leur affichage incorrect. Ceci étant dis ce n’est pas le plus gros problème. J’ai été servie par Annie Te, qui me coupe la parole, ne me dit pas un bonjour ne m’explique rien. On m’a parlé avec condescendance, comme si j’étais une idiote. Dès le moment où j’ai monté la photo où on voyait l’erreur de prix, elle a haussé le ton, hors que j’étais correct avec un remboursement. Je voulais juste savoir si on pouvait avoir l’ajustement de prix comme je connais très bien mes droits.

Ce manque de professionnalisme et de considération pour les clients est inacceptable. Très mauvaise expérience.

Esperanza Campos

Je n'aime pas que dans le magasin la plus part du temps les rangées de vêtements sont encombrés et bloquent le passage avec des paniers. Les chariots élévateurs se promènent partout et c'est dangereux. TRÈS MAUVAISE IMAGE POUR L'ENTREPRISE.

Robert Desmarais

Grande surface offrant des électroménagers, de l'électronique, des articles de bureau, des meubles de l'alimentation, des soins d'optique et une pharmacie. De plus, chez Costco, les stationnements sont bien aménagés avec beaucoup d'espace pour tous les genres de véhicules.

Robert Scott

Trop de monde
Longues files d'attentes aux caisses.
Je détesse le concept de devoir payer pour être client.
On m'a refusé de payer à la caisse avec la carte de membre de mon ami qui m'accompagnait.
Employés à l'entée et sortie inutiles.

Roxanne Beauchamp

J'aime beaucoup le costco. Le rapport qualité prix en vaut la peine. Avec une famille, les couches en valent la peine!

Steve st-pierre

Les machines pour gonfler les pneus ne fonctionne pas correctement à l’extérieur. Il faut demander au service des pneus pour avoir un service.