MAISON de la LITERIE Les Clayes-sous-Bois - Les Clayes-sous-Bois

Nicolas Thibout

Je recommande à 200%.

J'ai fait l'acquisition d'un matelas Stearn and foster en novembre 2023.
Un produit de haute qualité sur les conseils du responsable.

J'avais du mal à y voir clair sur comment choisir un matelas/sommier, entre ce qu'on peut voir sur internet ou les pubs dans d'autres magasins.
À la Maison de La literie, tout de suite, j'ai été très bien accueilli, et le responsable m'a fait commencer par un matelas peu onéreux alors que j'avais bien précisé que j'avais un budget.
Il m'a spécifié : « Ce n'est pas le prix qui fait un matelas"» Je me suis immédiatement senti à l'aise.

J'ai donc craqué pour ce matelas, Stearn and Foster.
Le responsable m'a dit que j'allais être livré 3 semaines plus tard.
3 semaines plus tard, j'ai donc été livré à mon domicile comme convenu...

Après 3 semaines d'utilisation, je me suis rendu compte que le matelas était déjà légèrement en fessé, embêtant pour un matelas à 3000 euros.
J'ai donc appelé le magasin, en leur expliquant le souci, ils m'ont dit que c'était rare, mais que cela pouvait arriver, des défauts de fabrication. En toute franchise, je pensais que j'allais rentrer dans une bataille pour me faire entendre. Finalement, pas du tout !!
Il m'a demandé de faire un mail, chose que j'ai faite.

1 semaine plus tard, la commerciale de la marque m'a contacté et a pris rendez-vous avec moi à mon domicile pour constater le matelas.
Elle est venue, très gentille, a regardé le matelas et a confirmé l'enfessement. Elle m'a dit que le matelas serait changé dans 1 mois maximum. Qu'il était garanti.

1 mois plus tard, le matelas a été changé... et la maison de la literie m'a recontacté pour savoir comment ça allait avec le nouveau.

Je dois avouer que je n'aurai jamais cru à un tel service après-vente pour un matelas.
Quand on entend tout ce qui se passe sur les matelas, il est sûr et certain que je recommanderai toujours la maison de la literie comme magasin pour un achat d'une literie.
Car même s'il a connu un défaut au premier matelas, il a tout de suite été changé, et ce, sans bataille...

Je recommande donc vraiment à 200% pour cette enseigne, on peut acheter les yeux fermés.
La seule chose que je peux conseiller, c'est d'acheter le sommier, parce que sans sommier, ça aurait plus délicat, je pense.

Nane 7568

Après 18 ans de service, nous avions décidé de changer de matelas et sommier. Nous avons été extrêmement bien conseillés par le vendeur puis par le responsable du magasin qui sont très professionnels, disponibles et ne vous pressent pas. Nous avions des craintes quant à la livraison, si le matelas très épais en 180x200 allait passer dans l'escalier de la maison. Le responsable a pris le temps de voir avec un livreur présent pour nous garantir la faisabilité. Livraison ultra rapide en 2 semaines, les livreurs étaient rapides et attentionnés.
Très, très bonne expérience client, notre matelas Stearns & Foster est un régal... Et merci pour les conseils après la vente et par téléphone au sujet des draps adéquats! Je recommande totalement ce magasin +++

Pierre Verdier

Nous sommes venus en couple pour changer nos oreillers. Nous avons pu essayer séparément plusieurs oreillers pour évaluer leur confort et avons préféré le même, un oreiller à mémoire de forme de bonne marque française pour un prix tout à fait correct. Finies les douleurs cervicales, notre sommeil ne s'en porte que mieux ! Établissement à recommander sans hésiter !

Maxime R

J’ai pu tester différents matelas durant ma visite chez eux tout c’est très bien passé avec le vendeur. En revanche je suis déçu du matelas qui pour moi n’était pas si ferme dans le magasin et la cela fait deux semaine que je dors dessus et c’est horrible je dors très mal et je me réveille courbaturé dans les épaules tellement le matelas est dur. Simmons energy touch. Pour préciser, j’ai également acheté le sommier tapissier avec.

joelle jacquetelle

J'ai eu affaire avec un vendeur très professionnel.
J'ai pu essayer plusieurs types de matelas avec à chaque fous des commentaires avisés du vendeur.
Le petit plus : un alignement du prix au plus pret de mon budget.
Je recommande ce magasin

Patricia Lacaille

Nous avons fait l'acquisition d'un matelas tempur one firm, il ya 3 semaines, la personne qui nous a renseigné a été extrêmement professionnelle et très à l'écoute, nous avons beaucoup apprécié.
Nous avons été livré ce matin, étant un peu surpris de la fermeté de notre matelas mémoire de forme nous avons appelé le vendeur du magasin qui nous a très bien expliqué la raison, qui est que les matelas sont entreposés dans des entrepôts assez frais d'où les matelas qui arrivent dans un état plus ferme que prévu.
Nous allons donc attendre que notre matelas s'asouplisse.
Nous recommandons vivement ce magasin tenu par des personnes vraiment professionnelles.

HULIN MIKAEL

Vendeur très professionnel, de bons conseils, commerçant et très sympathique. Je recommande fortement

Zan Sekh

Je suis venue pour changer un matelas acheté dans ce magasin et qui, bien que récent (2020) commençait à s'affaisser. C'était dû à un problème de sommier (vieillissant et acheté ailleurs).
Ce n'était pas la faute du vendeur, mais cela ne l'a pas empêché de faire faire un geste commercial et de me proposer des prix sur des produits pourtant soldés, et de prendre du temps pour m'aider à choisir une nouvelle literie.
La livraison a même été plus rapide que prévu. Les livreurs se font montrés compétents et sympathiques.
J'y retournerai sans hésiter !