Orange - Aix-les-Bains

Trivis Séphora

C’est fou de ne pas servir une cliente qui souhaite acheter un IPhone à 900€, en prétextant que ça prend trop temps. Je suis passée la veille à la même heure le vendeur m’a conseillé de faire une sauvegarde et revenir le lendemain ce que j’ai fais … Je fais exprès de venir en boutique pour faire travailler les commerçants. Je vais donc commander et surtout ne jamais revenir. Ayant pourtant déjà acheté acheté mon IPhone et mes AirPods dans cette même boutique pour plus de 1400€… À fuir

Julien Igor

J’ai dit à la vendeuse tout à l’heure que j’avais reçu un mail avec activation de la ligne aujourd’hui donc je suis venu direct elle m’a dit que y’a rien puis elle est partie j’ai son collègue qui a commencé à me parler ouais les pièces justificatives je sais pas quoi j’ai dit les pièces justificatives je les ait fourni le jour même ou j’ai reçu le mail d’info j’ai dit que j’ai eut le service client hier qui m’a dit le téléphone et la SIM arrivent aujourd’hui avant midi 30 ( car retard sur la livraison ) ouais mais il est pas là j’ai dit sur les info orange c’est écrit noir sur blanc livraison 72h et là on est à 48h de retard !!!!! En + j’ai signé 19.99 les 6 premiers mois la box puis tarif « normal » y’a pas un mois ou c’est à 19.99 alors que j’ai signé le contrat avec le manager !!!!!! samedi dernier quand je suis passé ton collègue m’a dit il faut aussi fournir une facture de l’ancien opérateur ( wifi ) pour 5/mois en moins j’ai dit ton collègue me dit ça en septembre alors que j’ai signé en mai/juin donc entre la boutique et le service client c’est nul et je me suis barré ( que des mensonges ) y’a pas un opérateur pour rattraper l’autre et en + de ça zéro geste commercial ( de plus lorsque j’ai signé le contrat wifi en mai/juin le manager m’a demandé gentiment de mettre une bonne note lorsque je recevrai le questionnaire de satisfaction chose que j’ai fait parce que ça c’est bien passé mais au final c’est zéro pointé et après ils font la tête parce que tu dis que ça va pas mais ils font tout pour ça )

En plus de cela mon forfait mobile est actif depuis ce matin mais pas de téléphone Pour l’utiliser. J’ai déjà une facture alors que je n’ai même pas de téléphone et de carte sim

Severine Debrix

Excellent accueil, mieux que les commerciaux et techniciens au 3900 et beaucoup mieux que la boutique Orange à Miollans (38). J’avais un soucis d’Internet et de matériel depuis fin juillet et aucune aide du 3900. Très bons conseils de Jessica, elle m’a réconcilié avec Orange, j’étais sur le point de partir chez leurs concurrents. Vraiment merci et j’espère que Jessica restera longtemps dans cette boutique.

Kamal El Alem idrissi

Très belle Boutique , situé en cœur du centre ville avec une agréable vue , personnels accueillants et gentils avec les clients , ils prennent vraiment tout le temps pour répondre à toutes les questions des clients, je les recommande vivement à la communauté aixoise et savoyard

Olivier Garcia-legaz

Rv pris sur internet pour 10h45, accueillis par une hôtesse à l'heure dans l'agence mais après 30 minutes d'attente et 4 personnes sans rv passées avant nous sommes sortis sans voir de conseiller
Perte de temps et d'un client
Agence à fuire

Porte Verte

Reçu aujourd’hui parfaitement, merci à Mazarine pour les conseils avisés et sa bonne humeur ! Je recommande

Vellet Lisa

Passage à la boutique d’Aix les bains, très bien accueillie! Les vendeurs/vendeuses sont très souriants et de bons conseils.

ludolegion73

Accessoire commandé non obtenu - personnel au courant de rien ! Bref service client à revoir