Informatic Pratic - Saint-Loubès

Nana C.

Je suis extrêmement déçue. J'ai fais expédier un colis à cette adresse et je suis allée le chercher le lendemain de la livraison. A mon arrivée les colis n'avaient pas encore été réceptionné donc j'ai proposé gentiment de repasser plus tard. À mon retour mon colis avait été renvoyé au transporteur car mon nom ne figurait pas sur le colis. Alors j'entends que la vérification de l'identité de la personne est primordiale sauf que dans ce cas précis j'avais un mail avec le n° du colis et mon numéro de téléphone sur l'étiquette du colis comme preuve de ma bonne foi. J'estime qu'on aurait pu m'appeler au moins pour m'éviter un déplacement inutile et me faire part du problème. J'ai été sur place à 2 reprises dans la même journée pour au final être renvoyé sans considération aucune et sans aucune aide pour savoir où se trouvait mon colis. De plus il a été notifié sur le retour que le délai d'attente au point relais avait été dépassé ce qui est totalement faux.
Je ne remercie pas et surtout je ne recommande pas.

Mathilde

Je déconseille vivement cet endroit pour des impressions importantes. J'ai demandé une impression en couleur recto verso de mon dossier, comme précisé dans mon mail.
À mon arrivée, le dossier était prêt, mais imprimé en noir et blanc, ce qui le rendait inutilisable vis à vis de mon besoin. L'employé m'a expliqué que le format du dossier n'était pas correct pour une impression couleur, sans m'en informer au préalable. Même si je comprends qu'il avait déjà effectué une première impression, il aurait été plus professionnel de me contacter pour me signaler le problème avant de lancer une deuxième tentative d'impression.

Malgré ma compréhension et les conseils donnés pour corriger le format de mon fichier, j'ai été facturée 46€ pour une impression qui a fini à la poubelle. Un geste commercial aurait été apprécié, surtout qu'il m'a proposé de réimprimer en couleur si je renvoyais le fichier au bon format, ce qui sous-entendrait de payer à nouveau la même somme ! Cette situation témoigne d'un manque de sens commercial.

46€ foutu en l'air ! MERCI!

Je me suis retrouvée tellement bête sur le moment que je n'ai su quoi dire... avec le recul, c'est sacrément culotté quand même !

Mathilde

Elisabeth T.

Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours aussi satisfaite de ce commerce. Personnes TRES aimables, TRÈS compétentes, au point que je continue à venir malgré la distance!!!!!
Je suis effarée des incivilités de plus en plus nombreuses dans notre pays. Et je suis bien contente de ne plus avoir affaire à une clientèle. Bon courage à vous.

Mika E.

Je ne déposerais plus une seule fois mes colis chez eux , se permet plusieurs fois de critiquer l'imprimante qui a imprimé le bon d'envoi ,désagréablement alors que c'est très bien passer au scan , je trouve sa très déplacer de leur part sachant que sans la mise en place de dépôt de colis on sais très bien que cette boutique aurait fermer , je déplore ce manque de professionnalisme envers le client d'une part de vos réactions déplacé et d'une autre part d'un manque de tenue et d'hygiène du magasin . A évité .

Tony B.

Commerce de proximité implanté depuis longtemps. Accueil sympathique. Parking 🅿️ Propose bcp de services et des produits informatiques. Petit plus avec le point d’envoi et de livraison de colis.

Verdier L.

Une seule étoile.. encore une.. un retrait de colis Freebox pour un échange de matériel pour une dame de 87 ans dont le mari est décédé ne pouvant pas se déplacer il a fallu que je me procure la carte d'identité du défunt pour retirer le colis alors que j'avais le QR code pour le retrait , ne sachant pas quelle partie de matériel qu'il fallait retourner , j'ai ramené l'ensemble des appareils Révolution Free avec carton , scotcheuse ect..
Le soit disant commerçant n'a pas voulu me donner le carton pour que je puisses enfin vérifier et renvoyer le bon appareil ..au bout d'un moment de discussion stérile je suis parti sans mon colis ..je n'ai jamais vu autant de stupidité et de bêtises sur une seule et même personne.. Lamentable !!
J'ai contacté le service Free pour leur signaler mon mécontentement de leur point d'échange.. si vous voulez dans votre vie perdre vôtre temps et patience allez dans ce Relay colis .
Merci informatique pas triste

Baillet A.

A fuir !!!! Magasin miteux !! Mr est désagréable au possible et Mme antipathique. Du grand cirque pour récupérer un simple colis!!!!!
Insupportable , évitez absolument, expérience exaspérante !!!!comment ces gens peuvent être commerçants quelle honte!

Quentin D.

Retrait de colis , un maximum de zèle ! J'ai une carte d'identité en photo mais non il faut la carte d'identité physique sinon pas de colis !!!
Il n'y a que ici que la CNI est demandée en physique .
Livré ici car mon lieu de livraison est fermé, heureusement que je n'ai pas à renouveler l'expérience.