Arcanes Photo - Montpellier

Mattéo D.

Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette boutique, les conseils, les prix, et la qualité des développements sont très bons.

Cependant sur le cours de plusieurs années certaines interactions avec les employés ont été plutôt condescendantes… En effet, n’ayant que des connaissances de surfaces sur le domaine, il m’arrive de dire des information erronées mais rien d’exceptionnel, à chaque fois les employés me reprennent sur un ton « de supériorité » qui est désagréable…

Je trouve qu’il est important de toujours garder le sourire et de conseiller les gens, mais en étant aimable c’est toujours plus agréable pour tout le monde.

Je trouve ça dommage qu’une fois sur deux que je sors de la boutique j’ai un goût amer de l’interaction alors que je viens ici pour mon passe temps et pour me faire plaisir.

Jitoxxx _.

Super expérience !! Je suis venu pour un renseignement, j'ai été super bien accueilli par les deux employées. Elles ont été extrêmement patientes et pleines de conseils.

Caroline C.

Je viens souvent pour acheter des pellicules ou faire des tirages photo... La plupart du temps je trouve les employés sympas et de bons conseils. Mais dernièrement j'ai eu affaire deux fois à une employée vraiment peu sympathique, à la limite de la condescendance. Je trouve que cela donne une mauvaise image d'Arcanes, et personnellement cela ne me donne plus vraiment envie d'y aller.

Rémy

Mauvaise expérience à Arcane photo.

En bref : 2 semaines pour développer 2 pellicules, malgres plusieurs promesse de délais courts, un coût élevé et une mauvaise qualité photo.

En détail : cela fait plusieurs fois que l’expérience Arcane ne se passe pas bien, mais je persistait puisqu’on m’a plusieurs fois recommandé ce magasin. Pour ma dernière commande, on m’annonce un délai de quelques jours, je rappelle une semaine plus tard pour savoir où en est ma commande, la vendeuse sur un air moqueur m’annonce une attente de deux jours supplémentaires… il a finalement fallu attendre une semaine de plus.
32 euros pour développer 2 pellicules d’appareil jetable, on trouve nettement plus intéressant dans Montpellier et ses alentours, ou via service postal dans un périmètre plus large.
Enfin la qualité d’impression ne m’a pas du tout satisfait : on aperçois par endroit des poussières, des traces visibles de scan/papier… (je n’ai pas le terme exact, mais je les distingue bien des simples effets de la pellicule elle même).

Je ne recommande pas et ne reviendrais plus.

Sarah M. P.

Magasin très chaleureux, avec un personnel à l’écoute et très qualifié ! L’accueil et l’ambiance rendent l’endroit spécial, un petit coin hors du temps, c’est rassurant. Je suis venue plusieurs fois accompagner une amie, cliente régulière de la boutique. Qu’importe le souci qu’elle rencontre avec ses pellicules ou son appareil, ils parviennent à trouver une solution. Je tiens également à préciser sur les soucis rencontrés avec les pellicules concernent ni la qualité ni l’enseigne, simplement des erreurs de manipulation de notre part (nous sommes encore des amatrices très étourdies je l’admets) !

Le personnel est souriant, toujours de bon conseil et sait s’adapter à vos besoins. Je tiens à saluer les prouesses acrobatiques de l’une des employés pour baisser le rideau, j’étais impressionnée !

À très bientôt !

caroline R.

Personnel très agréable, compétent, qui prend le temps d'expliquer les choses et donner des conseils.
Prix correct
Je recommande !

Lucie M.

Après près de 10 ans que je passe par eux pour tous ce qui est tirage, développement etc je suis toujours plus que satisfaite du service rendu !! l’équipe est toujours accueillante et organisée et j’accorde toujours une confiance aveugle pour avoir testé et même travailler avec d’autres photographes de Montpellier. C’est pour moi une référence. rien que pour leur transparence et leur cohérence en matiere de qualité comme de leur valeurs, je continuerais à venir faire développer mes pellicules qui seront toujours entre de bonne mains ! Merci d’avoir rempli mon atelier de tout ses souvenirs magnifiques 🫶🏻

Clotilde D. D.

Je suis venue faire des photos d’identité. GÉNIAL ! La demoiselle a été très professionnelle, efficace et patiente. Elle m’a laissé refaire les photos avant de les imprimer. Je reviendrai !

Clotilde