Fossil Outlet Store - Mirabel, Québec

Jean-Francois G.

Bonjour

Je ne recommande aucunement cette endroit.

J'ai consulter leurs site et confirme que le coffret ( 2 montres) sont disponible en magasin.

Je m'assure et je contacte le magasin et on me confirme qu'il en reste 8.
Une dame prends mes coordonnées et m'en conserve 1. Je dois passer le lendemain.

Je me présentement sur place. Seulement un papier Blanc avec mon nom mais sans le coffret et confirme ne plus en avoir en stock.

Très déçu de l'endroit. Je ne recommande à personne

Kamikaze T.

Merci Ashley pour le service impecable et profesionel, je racheterais labas encore ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Genevieve C.

Je suis passer samedi dernier pour changer les batteries de plusieurs montre que j'ai de cette marque. Je lui ais mentionné que j'avais d'autre commission à faire et elle m'a dit parfait reviens dans 1heure. 1heure plus tard, je reviens au magasin, le staff était "sur le party" riait et parlait fort et lorsqu'il m'ont vue arrive j'ai compri, en voyant leur visage,qu'il avait oublié de changer les batteries sur mes montres. Ils mon donc offert de le faire à l'instant, mais il était trop tard, je n'avait pas une autre heure à leur dédié !!
Très mauvais service

Fal J.

Très propre comme place et magasin super organisé... Le monsieur nous a aidé à bien choisir nos montres sans pression.. 😊. Satisfait à 100%..

Louise

J'ai rien à redire sur le personnel.

Mes recherches sur les montres fossil, ayant été fait avant d'aller en boutique, il ne restait qu'à choisir ce qui me plaisaient.

Guy M.

Après deux ans et demi. Une montré tactile à 450$ !! La compagnie me dit quelle n’es plus réparable elle a seulement cessé de fonctionner. Il m’offre un rabais de 50% seulement sur les montres qui non pas de spécial

Carole M.

Les produits sont super, le service en magasin est bien, mais le service en ligne, c'est n'importe quoi. Il y a des promos très attirantes, mais impossible de passer notre comande ou de profiter des rabais en ligne.

Detailing Y. _.

Pourquoi 3 étoiles
Depuis plusieurs années j’ai acheté , montre sac à main comme cadeau .
Jusqu’à hier 2 déc. 2022
Je me suis présenté aux premier vendeur parce que j’avais une montre qui vient de cette endroit
Qui ne fonctionnait plus
Ma première question à été est-ce que vous pouvez me dire si elle est toujours sur garantit ?
Le ton de cette personne transpirait aucune ouverture envers un client.
Avez-vous votre facture ?
Non , peut-être elle m’a été envoyé par courriel
Réponse pas de courriel je ne peux rien faire
Je lui dit avec le temps il met impossible de le trouver.
Réponse je ne peux rien faire pour vous

Afin de compte j’avais la boîte original avec moi et en regardant, la facture était dans le couvercle
La montre m’avait été échangée car l’autre ne fonctionnait plus .

Je n’est pas de problème , qu’elle n’est plus garantit
Sauf ce n’est pas normal que deux de mais montres ne sont plus fonctionnel après 4 ans

Mon deuxième point , cette personne ne devrait pas s’occuper du services après vente.
Ce n’est pas la bonne attitude envers votre clientèle

En extrat
Je lui est demandé s’il était le gérant
Il me répond , non c’est lui en montrant cette personne .
Ce gérant qui n’était pas loin de notre conversation
Aurait dû venir se présenter avec toute l’ouverture d’un bon représentant de la bannière et me servir comme toutes entreprises qui respectent ces clients .

Je tiens à vous dire que toutes les fois que je me suis présenté où faire des achats à cette endroits le personnels ont toujours été souriants et aidants.

Je conclus pour ceux qui ont pris le temps de me lire
Demander une facture papier .