METRO Carcassonne - Carcassonne

Stephen D.

Je trouve que l'achalandage se dégrade fortement. A chaque fois que j'y vais (rarement), il manque des produits. Du coup, j'y vais de moins en moins....et je me suis fait faire une carte Promocash ( voisin de Métro). Par contre le Métro de Narbonne est bien agréable et achalandé comme il se doit. Dommage pour les salariés de Carcassonne qui font ce qu'il peuvent ...

Karl P.

Commerçant au centre ville de Carcassonne, ce matin 6h besoin d'être aidé pour ma plancha renouvellement en urgence, j'ai été pris en charge par Grégory et c'était nickel. Super répondant! Il a fait le nécessaire pour moi. J'ai pu récupérer ma plancha à 7h toute neuve, toute belle merci à lui 💪🙏🇨🇵
Ness et Papadelis Carcassonne

Didier M.

J ai amené mon k bis pour changer car je suis passé en sas et Personne n à vous m aider à refaire une carte au nom de m à sas on est juste bon à acheter de la marchandise aucun respect du client je vais éviter d'y revenir

Anthony R.

Je viens depuis l'ouverture et ça devient de pire en pire ! De moins en moins de produits dans les rayons, il n'y a plus le choix comme auparavant, magasin n'est plus attrayant, après avoir fait remonter pendant des semaines et des semaines et des semaines auprès de la direction et des employés qu'il manquait tel ou tel produit rien ne change et c'est toujours laissé vide. Du coup obligation de perdre du temps pour aller chez le concurrent d'à côté Promocash qui se frotte les mains bien sûr ! Maintenant je me prends plus la tête je file chez Métro à Narbonne qui sont bien plus compétents. Très déçu !!

Tabac-Presse L.

J'ai réalisé une commande sur leur site internet d'un réfrigérateur pour mon commerce, étant donné que le mien fatigue. J'ai choisi leur site, malgré le prix plus élevés que d'autres pour des raisons de sécurité et de rapidité de livraison. Cela fait plusieurs jours que j'attends la livraison de ce dernier, le numéro de suivi est impossible à utiliser et de surcroit ni métro, ni le partenaire qui propose cet article, ne sont capable de me répondre sur une date exacte de livraison, la réponse est "soit cette aprés-midi ou demain". Ce n'est vraiment pas sérieux de la part d'une grande enseigne. C'est comme la demande de ma carte, je dois la récupérer dans un magasin qui a plus de double de distance du magasin le plus proche de chez moi. Où est passé le sérieux de cette enseigne ? Et surtout où EST MON FIRGO

Amandine C.

Une catastrophe j'ai toujours pas réussi à avoir ma carte sa fait 1 ans .... en caisse elle ont était aimable au possible et biensure y a plus de ligne direct donc habitant à 1h de route je n'ai toujours pas récupéré ma carte ...

à L. M. P.

Je suis profondément agacé par le nouveau fonctionnement :
- Commander des boites à pizzas à la borne et ne JAMAIS les avoir en passant en caisse car la commande n'est pas encore prête.
- Acheter un truc à 3,55 € et revenir quelques jours plus tard, l'acheter en promo à 3,65 €. On n'a pas la même notion des promos
- Une commande passée sur le site , directement en magasin via une hôtesse ; livraison prévue le 12 et 8 jours après, toujours RIEN.

Mise à jour mai 2022 : Comment peut-on accepter un lundi matin d'avoir un magasin en rupture de stock de farine, olives, poulet, pavés de saumon, poivrons... ? J'en ai vraiment assez. Embauchez une personne qui gère les commandes, et d'ailleurs, embauchez tout court. Il est anormal qu'on fasse la queue en caisse avec du surgelé. Nous avons une chaîne du froid à respecter. La seule personne qui est en caisse court dans tous les sens tellement elle est débordée. Ne vous étonnez pas si notre panier moyen diminue, on n'a pas le choix que de partir vers la concurrence !

BEAUDELAIRE E.

Magasin riche en produits ainsi qu'en quantité, on y trouve quasiment tout !
Le personnel fait de son mieux pour répondre aux demandes et conseils tant au rayonnage qu'en bureau ou à la caisse.
Merci