Akitatek | Réparation Console et Ordinateur Montpellier - Montpellier

Danila I.

J'ai déposé mon ordinateur portable en réparation mercredi, car il ne s'allumait plus. Nous avions convenu qu'un diagnostic serait effectué sous 24 heures, moyennant 60 euros pour l'inspection, car c'était urgent. Cependant, après 24 heures, on m'a simplement dit que l'ordinateur était "en cours de traitement". Le lendemain, on m'a répété la même chose : "on travaille encore dessus".

Finalement, excédé par l'attente et le manque d'informations, j'ai demandé qu'on remonte mon ordinateur pour que je puisse le récupérer. Samedi, je suis donc allé chercher mon appareil, sans qu'aucun problème n'ait été identifié ni solutionné.

J'ai payé 30 euros, et probablement seulement parce que j'ai insisté sur le fait que le travail n'avait pas été effectué. Cependant, avant de me rendre l'appareil, on m'a informé que lors de l'ouverture de l'ordinateur, "beaucoup de colle" avait été trouvée à l'intérieur, près des haut-parleurs. De retour chez moi, je l'ai ouvert personnellement. Ayant déjà démonté cet ordinateur auparavant, je sais avec certitude que je n'ai jamais utilisé de colle, et je n'en ai jamais vu.

En examinant de plus près, j'ai découvert que vous aviez cassé les clips de fixation de l'ordinateur, probablement en forçant lors de l'ouverture. Les deux clips de chaque côté sont endommagés. De plus, la thermopad a été abîmée. Ce comportement témoigne d'un manque total de soin envers le matériel.

Bien sûr, vous répondrez probablement que c'est faux, que les clips étaient déjà cassés ou que c'est moi qui les ai abîmés. Mais il est inutile de mentir a vos clients. Si vous avez des connaissances en informatique, vous savez très bien ce qu'est ce "colle" et que vous avez endommagé les fixations. Ce qui est encore plus décevant, c'est que vous n'avez même pas eu l'honnêteté de l'admettre ou de tenter de corriger votre erreur. Au lieu de cela, vous avez trouvé acceptable de me faire payer 30 euros sans mentionner les dommages causés.

Je doute fortement de vos compétences et de votre professionnalisme. Si vous étiez débordés, comme vous l'avez mentionné ("j'ai beaucoup de commandes"), il aurait été préférable de refuser ma demande au lieu de donner de faux délais et de bâcler le travail.
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ludivine F.

Nous sommes arrivés ce matin avec l idée que notre ordinateur portable était mort (café renversé dessus) après diagnostic en live une dé oxydation et une batterie hs le mal était moindre. Akitatek a été rapide et efficace. Une personne agréable et courtoise face à nous nous vous le recommandons fortement.
Merci encore pour votre professionnalisme

3VM S.

Nous avons fait confiance les yeux ouverts à ce réparateur en envoyant presque une vingtaine d'ordinateurs. Les premiers ont été réparés impeccable. J'ai réclamé la facture mais on m'a répondu "je ne suis pas très fort en administratif". Par contre nous avons ensuite attendu des semaines pour le deuxième envoi et ce, sans aucune nouvelle malgré nos relances. Finalement après appels et appels et messages, les ordinateurs non réparés (car pas le temps mais sans nous tenir au courant ni répondre à nos appels, messages etc.) nous ont été renvoyés mais DEUX ORDINATEURS ONT ETE GARDES EN OTAGE malgré nos demandes de payer depuis des mois !!!!! Tout simplement une rétention de matériel. Lors de notre dernier appel, on nous a carrément raccroché au nez ! Plainte sera déposée ce jour. Quel dommage d'avoir face à vous un mur alors que vous réclamez depuis des mois et avec toute honnêteté de PAYER ! Trop dur même de donner au moins un montant afin que les ordinateurs soient renvoyés. Drôle d'organisation administrative qui ne rassure pas. Et pour couronner le tout, toujours une excuse pour ne pas répondre.

Agathe V.

Efficace (la réparation a pris quelques jours à peine) et clair (on sait ce qui est cassé), encore merci ! Ma PS4 est nickelle + prix honnête pour un service parfait 🙂 (bonus un beau toutou peut nous dire coucou !)

Manon B.

Je suis allée là bas car j'avais bloqué ma fiche dans l'ordi. Celle ci s'était cassée dedans après une chute du PC portable. Je le recommande fortement il sait de quoi il parle, il est très professionnel et conviviale. Il a su réparer mon ordi le temps de mon passage (1h) donc il est très rapide dans les réparations.
Surtout il a de l'humour et est très agréable.
Merci encore

Jérémy. W. (.

Sincèrement, merci pour la réparation de ma manette élite 2. les boutons RB et LB sont enfin bien comme il faut. Je peux que faire de recommander. Merci encore.

Donovan D.

J'ai vu un avis désastreux, ce qui m'inquiétait, car les propos étaient aussi vagues qu'inquiétants et étranges, pourtant, le technicien à pu résoudre le grave problème de ma switch oled dans des délais très respectables, et plus encore.
Je recommande donc à cent pourcent !

Ram R. S.

Laptop réparé en 1 jour. Excellent service à un prix tout à fait raisonnable.