Atom - Arras

Corentin Corrion

Expérience déplorable ! À FUIR !!!!

Four confié il y’a quasiment 1 mois le 25/11/2024
Commande de la pièce ( résistance ) soit disant le 27/11/2024 au final de l’attente, de l’attente sans nouvelles… relance 3 fois il faut encore patienter on ne sait pas quand ça arrive ça peut arriver demain comme dans 2 semaines. AUCUN SUIVI

Les fêtes de Noël approchant, ce laxisme nous agaçant nous avons décidé de relancer en étant plus pressant ce matin. Même réponse.

Bizarrement un appel cet après midi, la pièce commandée soit disant il y a 20 jours et en attente de réception « elle arrive » est épuisée et ne peut plus être commandée. QUID des 3 semaines passées à attendre cette pièce ? Quelles actions ont été réellement faites ? La commande a t-elle été réellement passée ? Nous pouvons avoir des doutes. De l’incompétence…

48€ le devis, 3 semaines de perdue et un four HS soit disant les fêtes approchants. Nous demandons un petit geste pour le préjudice et l’on nous envoie gentiment promener « ce n’est pas notre faute » hors c’est eux qui commande un produit soit disant en stock mais finalement épuisé 3 semaines après avec la perte de temps en .

Je ne vous recommande pas du tout, passez votre chemin sauf si vous souhaitez perdre votre temps et votre argent. En plus de cela non compréhensif pour couronner le tout.

MERCI !

Nicolas Desongnis

De très bons conseils, pièces en stock. Le vendeur très sympathique.

Philippe COLIN

Atom place de Tchécoslovaquie à Arras est l'adresse incontournable pour trouver des pièces en vue de réparer son électroménager. En quelque sorte, le dernier recours pour réparer.
Je m'y suis donc rendu avec confiance pour trouver des pièces pour un autocuisieur dont l'axe de fermeture était usé.
Après m'avoir fait remarqué qu'il était très vieux, on m'a dit qu'il n'y avait plus de pièces disponibles pour cette marque, et que de toutes façons, cela couterait plus cher de le faire réparer. Bref, il valait mieux le jeter et en acheter un nouveau... Chez Atom peut-être ?
J'avoue avoir été interloqué par cette réaction, à l'heure ou justement on nous pousse à réparer pour le bien de la planète ... Mais je ne m'en suis pas laissé conter, et au final, comme vous le verrez sur la photo, l'autocuiseur est réparé, par mes soins, et grâce à un grand marchand en ligne qui a la banane. C'est désolant, mais c'est une réalité, c'est en ligne que j'ai pu acheter pour moins de 20,00 € les pièces adaptables qui existent et qui m'ont permis de garder en vie ma cocotte. Elle me remercie bien d'ailleurs !

Al1 G

Magasin parfait,qui permet d'avoir pratiquement ce qu'on veut en pièces détachées. Qui permet aussi de lutter contre internet,en offrant un contact client. Les prix sont raisonnables . Troisième fois que je vais dans ce magasin. N'hésitez pas à vous y rendre, pendant qu'on a encore des magasins d'ouvert et quelqu'un avec qui converser.

Coach Defray

Très bon service, rapide, efficace.
J'ai pu sauver mon appareil et éviter d'en acheter un nouveau, c'est top.

Patrick Debret

J'ai payé 96€ pour un détartrage pour une machine à café (avec le devis). Cela faire cher le détartrage

fifi lesmollets

J’ai eu tout ce dont j’avais besoin : une pièce pour ma machine à laver, dés conseil et un bon accueil.
Dire que j’ai failli, par fénéantise, aller sur internet....

Céline xc

Je suis vraiment déçu j ai rapporté ma référence pour ma pièce qu'ils puise la commander arrivée la sais pad la bonne pièce qui me donne est reprend son erreur sais une honte de vendre des pièces qui a pas de garanti est ils ma commande une pièce que sais pas pour ma machine pourtant j ai ramener la referance