JayKay
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Wirklich keine Ahnung wie diese Firma die guten Bewertungen bekommt. Ich bin völlig enttäuscht von der Beratung und dem Service dieser Firma. Erst haben sie meinem Chef das falsche Produkt aufgeschwätzt, dann muss man selber jedem dort hinterher laufen um das Produkt irgendwie ans laufen zu bekommen.
Die Schulung vor Ort war äusserst schlecht, der Trainer ist so gut wie gar nicht auf unsere, zugegebenermasen sehr speziellen, Anforderungen eingegangen. Allerdings ist der telefonische Support sehr bemüht und kompetent, dafür gibt es den einen Stern. Wir haben die Software jetzt über ein Jahr und diese ist immer noch nicht im Einsatz weil nicht brauchbar für diesen Anwendungsfall. Ein wirklich guter Verkäufer hätte das vorher abgeklärt. Sehr enttäuschend, v.a. weil ich das von anderen Firmen ganz anders erlebt habe.
Der Hammer ist aber, dass nach meiner letzten (schlechten) Bewertung mein Chef kontaktiert wurde, mit der Bitte, dass ich diese Bewertung entferne. Eine vernünftige Firma hätte sich eher um die Beseitigung der Probleme gekümmert als um die Bewertung.
Ergänzung: Ja, es war eine Gruppenschulung. In der saßen nur Kollegen aus meiner Firma, alle hatten die selben Fragen, keiner wollte/konnte sie beantworten. Keiner hat einen anderen Trainer gefragt um unsere Fragen beantworten zu können. Ich arbeite mittlerweile bei einer anderen Firma, deshalb ist es mir völlig egal, aber jetzt, über 9 Monate später ist das Programm in meiner alten Firma immer noch nicht im Einsatz. Wenn dieses Vorgehen nicht Ihren Qualitätsstandards entspricht, dann sollten die Mitarbeiter vielleicht etwas mehr Anreize bekommen die Qualitätsstandards zu leben und im Job zur Anwebdung zu bringen.
