B&K Lumitec SAS - Herrlisheim

Adresse: 2 Rue Alfred Kastler, 67850 Herrlisheim, France.
Téléphone: 388968090.
Site web: bklumitec.com.
Spécialités: Service technologique pour l'organisation d'événements.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 20 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.1/5.

Emplacement de B&K Lumitec SAS

388968090

B&K Lumitec SAS est une entreprise spécialisée dans les services technologiques pour l'organisation d'événements. Elle est située à une adresse pratique et accessible – 2 Rue Alfred Kastler, 67850 Herrlisheim, France. Vous pouvez les contacter par téléphone au 388968090.

Leur site web, bklumitec.com, fournit des informations détaillées sur leurs services et produits. L'entreprise dispose d'une équipe professionnelle et expérimentée, capable de gérer tous les types d'événements, des conférences aux concerts en passant par les mariages.

B&K Lumitec SAS offre un accès facile aux personnes à mobilité réduite, avec une entrée et un parking adaptés. Ils ont reçu 20 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 4.1/5, ce qui témoigne de la qualité de leurs services.

Si vous recherchez une entreprise pour organiser votre événement avec des solutions technologiques innovantes, B&K Lumitec SAS est un excellent choix. Nous vous recommandons de visiter leur site web pour en savoir plus sur leurs services et de les contacter pour discuter de vos besoins spécifiques. Vous pouvez être sûr que leur équipe professionnelle et expérimentée sera en mesure de vous fournir un service de haute qualité et de rendre votre événement mémorable.

Avis de B&K Lumitec SAS

Joseph OHAYON

1/5

Un façon de gérer le service après-vente pitoyable et surtout une façon de parler au client que je n’ai entendu

Fire Guys

5/5

Service client et SAV impeccable

Florian Gokel

1/5

Nach sehr schlechter Erfahrung mit B&K Lumitec möchte ich hier meinen persönlichen Eindruck von diesem Unternehmen schildern:

Zweimal wurden mir Effektgeräte der Marke DJ Power als angebliche Neuware verkauft. Unmittelbar nach dem Auspacken wurde festgestellt, dass die Geräte bereits rosten und/oder sich die Beschichtung der Metalloberfläche ablöst. Fotoaufnahmen vom Rost sowie sich ablösender Beschichtung wurden daraufhin an B&K Lumitec gesendet und ich bin auf meine Kosten noch einmal 220 km nach Herrlisheim in Frankreich gefahren, um die Geräte auszutauschen. Die Geräte wurden vor Ort zwar ausgetauscht, allerdings daraufhin mein Kundenkonto durch dieses Unternehmen gesperrt.

Ich rate jedem Kunden zu großer Vorsicht mit diesem Unternehmen, auch wenn die auf den ersten Blick günstigen Preise verlockend erscheinen.

Zur Antwort der Firma B&K Lumitec auf meine Rezension kann ich nur sagen, dass sich hier erneut raugeredet wird. Es ging niemals um ein paar Kratzer, welche bei jedem Gebrauchsgegenstand nach der ersten Benutzung ohnehin vorhanden sind. Das Gerät wurde bewusst als Neugerät verkauft obwohl es an mehreren Stellen verrostet war. Selbst die eigene Sekretärin der Firma B&K Lumitec Frau Compta hat bei Rückgabe und nach Anschauen des Gerätes gesagt, dass sie ein solches, verrostetes Gerät als Neugerät auch niemals akzeptieren würde... Jetzt darf sich jeder hierzu gerne seine eigene Meinung bilden!

Marcel Peters

1/5

Ich kann jedem nur zur Vorsicht mit diesem Unternehmen raten. Im Onlineshop werden Produktversprechen gemacht, die schlicht falsch sind und nicht gehalten werden können.

Mitte 2024 kaufte ich hier eine DJ Power Bodennebelmaschine samt dem hierzu im Shop empfohlenen Fluid. Ich habe die Ware selbst in Herrlisheim abholt und im Rahmen von dort geführten Gesprächen wurden mir die Leistungsparameter der Maschine nochmals bestätigt. Die Bodennebelmaschine soll für eine Fläche von bis zu 300m² geeignet sein und der Nebel steigt auch nicht auf.

Nichts davon entsprach leider der Wahrheit. Es konnten nicht einmal 70m² mit Bodennebel befüllt werden und der Nebel stieg schnell auf und hing noch über 15 Minuten im Saal. Nach ausgiebigen Tests und eigener Internetrecherche kam heraus, dass mir das falsche Fluid verkauft wurde.
Dieses wurde daraufhin zwar getauscht, doch mit dem neuen (dünneren) Fluid waren jetzt kaum noch 30m² mit Bodennebel bespielbar.
In unzähligen Telefonaten hatte ich immer wieder den Eindruck, dass man seitens B&K Lumitec den Fehler (trotz diverser Videos von mir) wohl beim Anwender sieht.

Schlussendlich ging die Maschine zurück. Aber da das Fluid durch die diversen Tests angebrochen war, blieb ich auf den Kosten dann auch noch sitzen.

Fazit: Das ganze Unterfangen hat mich viel Zeit, Nerven und Geld gekostet nur um herauszufinden, dass die Leistungsdaten und Versprechungen im Onlineshop von B&K Lumitec wohl nur der Verkaufsförderung dienen sollen statt das Produkt wahrheitsgemäß zu beschreiben.

Nachtrag: Die Antwort der Firma scheint wohl von der PR-Abteilung geschrieben worden zu sein. Auf die beschriebenen Probleme wird praktisch nicht eingegangen und zu den hier entstandenen Kosten - die nur aufgrund der unwahren Angaben von B&K entstanden sind - schweigt man sich gleich ganz aus.
Stattdessen redet man sich lieber mit "Herstellerangaben" aus der Verantwortung und schiebt auch hier wieder das Problem zum Anwender (geöffnete Fenster, zu viele Personen, bla bla bla). Aber Werbung für den ach so treuen Kundenstamm... dafür findet sich in der Antwort noch Platz.

Zur Info: Die Maschine wurde in einem 300m² großen Saal, ohne offene Fenster oder Türen und ohne Gäste erprobt. Dies ist B&K aus besagten Videos bekannt. Wenn die Maschine schon hier nur für 30 statt 300m² Fläche ausreicht... wie soll das dann erst mit Gästen im Saal aussehen?!

PS: Mit den 300m² Fläche wird übrigens immer noch auf der Webseite geworben. Ohne jegliche Relativierung, wie man sie hier dem Kunden unterzuschieben versucht.

Stefan Wörns

5/5

Sehr toller Service und Kundenberatung, wir sind seit über 20 Jahre Kunde!

Vickey LED Stage Lighting

5/5

good

Nathalie Carpentier

5/5

Joseph STEMPFER

5/5