Boulanger Colmar - Colmar

Aurélie M.

Cela fait 8x que nous achetons divers articles de valeurs, montre connectée, robot pâtissier, aspirateur...
Lors du week-end du Black Friday nous en avons profité pour déduire un bon de reprise d'un aspirateur et en reprendre un autre ainsi qu'un robot laveur.
Quand nous sommes venu le récupérer 1 semaine plus tard, nous ne savions pas si du produit était fourni avec, le seul en rayon proposé par le vendeur était à 40€.
J'ai demandé un geste commercial sachant que nous avons acheté pour 1000€, son attitude et sa réponse nous dit qu'il doit changer de métier très rapidement.
Réflexion parce que la semaine passé sur le moment nous n'avions pas besoin de lui (nous venions à peine d'arriver dans le rayon), chewing-gum bien visible en bouche, stylo qui claque pendant qu'il vous parle, et non en rigolant sur pas de geste commercial pour un produit d'entretien.
Sans compter qu'il n'a pas pu nous dire si du produit était déjà fourni ou combien de temps pouvait durer la bouteille de produit nettoyant.
Bref heureusement que les personnes au Sav et aux caisses rattrapent certain(e)s vendeurs.
Une prime se méritent en faisant son travail consciencieusement.

Simone R. (.

Je passe au magasin pour un échange d'un câble USB C (9,99€) on refuse de le reprendre car je n'ai plus l'emballage.... qui est un simple carton avec des attaches en plastique. Je suis cliente de ce magasin depuis un certain nombre d'années (achat smartphone, four encastrable, ordinateur portable etc) et on me refuse la reprise d'un câble de 9,99€. Merci le service client ! Je pense ne plus retourner dans votre magasin.

Ricco 6.

Installation de notre nouveau four à l'instant, après achat d'une plaque de cuisson il y a 3 semaines. Livraison et installation nickel. SMS avec un créneau horaire de 2 heures puis ensuite un lien pour suivre en direct l'avancée du camion de livraison. En magasin le choix est bien fourni avec des prix vraiment attractifs et souvent moins chers que chez la concurrence. Vendeurs et vendeuses sympathiques qui prennent le temps de bien expliquer. Nous y retournerons c'est sûr !!!

Justine F.

A FUIR !
Publicité mensongère je vais poser une protection d’écran au mois d’avril 2025 la vendeuse m’indique que le remplacement est gratuit.
Je dois y retourner le même jour car il le film est mal posé le 2eme pareil au bout d’un mois il se décolle je vais donc en magasin les vendeurs parlait et rigolait entre eux et ne s’occupe pas des clients je demande à remplacer mon film de protection on m’indique qu’il faut payer 7€99.

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Je mets 1 étoile car obligé. Magasin à FUIR . J ai fait poser une protection sur mon Apple Watch qui soit disant est révolutionnaire. Après 15 jours celle-ci commence à se décoller sur 2 côtes, n ayant pas eu le temps de passer avant la 32 eme journée l on me faire repayer une pose . Soit disant en passant un pas fait vers le client. 🤣🤣🤣🤣en se fou de vous.

En fait ce qui vous intéresse c est l argent car quand on me dit qu on fait un pas pour moi et que c est me refaire payer désolée mais j ai trouvé mieux et MOINS CHERS CHEZ AMAZON .

FINALEMENT Y A PAS MIEUX QU INTERNET . VIVE INTERNET

Au moins ils assument quand il y a un PROBLÈME ou une MALFAÇON

Masta K.

Relativement fidèle depuis des années mais aujourd'hui j'ai fait la connaissance de Didier qui a été très pro et surtout très commercial. Du coup j'ai pris mon Dyson et la souscription au Club Infinity...
@Didier Merci

Joël

Je tiens à exprimer mon étonnement et ma déception suite à une expérience récente dans votre magasin de Colmar (68). En tant que client régulier, j'ai toujours eu une bonne opinion de votre enseigne, mais cette fois-ci, l'attitude du caissier et la gestion de ma commande m'ont profondément choqué.
Je souhaitais changer de smartphone, et le vendeur, qui a été très sympathique et de bons conseils, m'a aidé à choisir mon appareil ainsi que des accessoires. Cependant, seul le téléphone était en stock. Le vendeur m'a proposé une livraison sous 48 heures, qui devait normalement arriver samedi (ce qui n'a pas encore eu lieu, mais je suis prêt à attendre). N'étant pas très enthousiaste à l'idée de payer pour la livraison, il a eu la gentillesse de l'offrir.
Cependant, lorsque je suis passé en caisse, le caissier a eu des difficultés à passer mon bon. Je lui ai précisé que la livraison était gratuite, mais malgré cela, il a encaissé l'intégralité de la somme, y compris la livraison, en me disant que la facture arriverait par mail. Ne connaissant pas exactement le montant de mes achats, je lui ai fait confiance.
À ma grande surprise, en recevant la facture par email samedi, j'ai constaté qu'il m’avait tout compté sans faire de distinction. La facture ne mentionne aucun détail et semble indiquer un achat global, sans précisions sur le montant de la livraison offerte. Je trouve cela inacceptable, non pas à cause des 5€, mais parce que ce genre de pratique nuit à la transparence et à la confiance que l’on peut avoir envers une enseigne.

Je pense qu'il est important de maintenir une relation correcte et honnête avec les clients.

Gwendo L.

Malgré tous mes passages chez vous habituellement sympathiques et professionnels, je n'ai jamais eu affaire à un vendeur aussi horrible!!!
Je cherchais une nouvelle coque pour mon téléphone, il m'a très désagréablement sommé de chercher le modèle dans mes paramètres (comme je ne savais plus lequel j'avais) pour m'annoncer qu'il n'en aurai plus sous entendu que mon tel est une relique... Sympa.
Il m'a donc vivement conseillé de l'acheter sur internet. Il est à fuir, visiblement dérangé par ma venue, ou simplement dégoûté de devoir bosser.