Boulanger Lisieux - Lisieux

romane V.

Premier contact en boutique satisfaisant.
Concernant la livraison je devais être livrée vendredi … En appelant le service client ils m’ont informée que la livraison avait été annulée sans que je ne sois prévenue… Appel du service client lundi, ils me disent que ma machine à laver le linge a été livrée … mais ce n’était bien évidement pas le cas. À chaque appel au service on me signifie que le magasin va me rappeler, ils ne me rappellent bien évidemment jamais …

René

Titre : Expérience décevante avec le service après-vente

Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec le service après-vente de ce magasin. J'ai rencontré un problème avec un produit que j'avais acheté et, après avoir contacté le service SAV à deux reprises, j'ai été raccroché au nez sans explication. Cela est inacceptable.

De plus, mes demandes de renseignements ont été totalement ignorées, et les délais de réponse ont été bien au-delà de ce qui devrait être acceptable. En tant que membre du club Infinity, je suis très déçu et envisage de résilier mon adhésion si la situation ne s'améliore pas.

Je recommande à l'enseigne de revoir ses procédures pour offrir un meilleur service à ses clients.

virginie

Vendeurs et vendeuse agréable
Par contre livraison prévue aujourd'hui, pas de nouvelle, j appelle le service livraison on me dit pas de livraison prévue car pas de stock, (on parle d un frigidaire de la marque Boulanger pas d un produit exceptionnel ) mais on va me livrer demain sans faute et on me rappelle pour me confirmer. Toujours rien, je rappelle et là non pas de livraison demain mais à partir de mercredi. !!!

S C.

Je suis allée chez eux pour acheter une caméra de surveillance mais il fallait commander et tout en discutant avec le vendeur celui-ci m'a proposé une caméra équivalente et même mieux tout ça sans dépasser mon budget initial
Très contente de mon produit

Tim M.

Déçu. Nous sommes venus faire un devis pour réparer une centrale vapeur achetée ici il y a 2 ans et le prix de la réparation est 2 fois plus élevé que le même appareil neuf. Heureusement nous avons trouvé directement chez le fabricant la réparation pour 4 fois moins chère.

Veronique D. (.

Merci à maxime exellent vendeur qui a pris le temps de regarder nos comptes clients et nous avoir repris notre garantie sur notre ampli on ne sens rappeler même pas , service excellent il nous a retrouver un super ampli pour notre homme cinéma si tout les vendeurs était comme lui tout serais parfait un grand merci maxime

Melanie P.

Ancienne cliente but et ayant était déçu j'ai décidé de venir chez Boulanger ou pour le coup l'accueil est top avec les sourires deux achats effectués en deux mois un frigo américain et un téléviseur et de très bon conseil par toute l'équipe ainsi que le directeur des personnes qui aiment vendre et qui apprécient la clientèle je compte bien rester chez Boulanger bravo a l'équipe Lisieux .

Mauricette L.

Nous avons acheté un téléviseur et une imprimante. Monsieur Lény ,le vendeur a été à notre écoute pour nous conseiller. Très compétent et très patient car nous étions indécis. Il a répondu à toutes nos questions et toujours très aimable.
Nous recommandons ce jeune vendeur.
Merci.