Boulanger Saint Nazaire - Trignac - Trignac

Merlin F.

Samedi dernier, je suis allé dans ce magasin afin d’acquérir une tablette IPad.
Arrivé au rayon informatique, mon choix s’est porté sur un modèle présent qui se déclinait avec plusieurs puissances de mémoire.
L’affichage comportait que le prix du modèle d’entrée de gamme.
Un employé du rayon était présent je lui ai donc demandé quels étaient le prix des modèles supérieurs. cette personne m’a répondu que ces données étaient accessibles sur mon pc ou Mac personnel a mon domicile.
Vu le professionnalisme et la désinvolture de cet employé, j’ai préféré laisser à d’éventuels clients les capacités de celui-ci
Je suis donc allé acheter ma tablette au centre culturel d’une grande surface ou j’ai reçu les conseils et l’accueil d’un employé fort sympathique

Nathalie G.

Bonjour ce matin pour un téléphone senior cela n'intéresse pas le commercial le prix sans doute . Il n'est pas motivé ni inspiré. Du coup nous allons chez Darty à l'écoute souriant et nous avons trouvé
Dommage pour Boulanger

hyppo

Je suis arrivée avec une idée de ce que je voulais puisque j'avais regardé sur leur site ce qu'il me fallait. Malgré tout j'ai été contente de tomber sur une employée qui a pu répondre aux questions qu'il me restait. J'ai attendu 10 mn que quelqu'un soit disponible pour moi mais ça me semble correct. Sinon, les articles sont notés (étoiles sur 5) en magasin comme sur leur site, c'est pratique.

richard B.

Appel au SAV pour un réfrigérateur américain (hors garantie) tout à fait opérationnel mais très bruyant. 1ère visite, le technicien diagnostique un pb de ventilateur sur la partie congélo. Ok pour changer le ventilo. 2ème visite, un autre technicien change le ventilo. Le lendemain, nous constatons que le congélateur, qui fonctionnait jusqu'ici, est en panne. Tout son contenu est bon pour la poubelle. Nouvel appel au SAV, 3ème visite, un autre technicien constate que le nouveau ventilateur a été mal inséré, il le remet en place, et le congélo redémarre. Je demande au SAV d'être indemnisé pour les produits jetés (j'ai fait une liste et des photos), il y en a pour un peu plus de 100€. Le SAV me renvoie vers le magasin. Je m'y rend. On me dit à l'accueil que ma demande sera transmise à un autre service. Depuis, j'attends avec l'impression de m'être fait balader.
Post Scriptum: c'est en vain que j'ai attendu aujourd'hui l'appel téléphonique annoncé dans la réponse postée hier et figurant ci-dessous.

julien S.

Extrêmement déçu !!

Commande passée pour un frigo armoire et congélateur armoire. Demande d’inversion du sens d’ouverture concernant le congélateur, le vendeur me dit que le changement a été validé sur son ordinateur.
Sauf qu’à la livraison rien n’a été fait et les livreurs me disent que ce n’est pas à eux de changer ça que cela ne leur a pas été demandé avant ni notifié !!
Ils me disent que c’est très simple à changer ce qui est totalement faut !! Il a fallu deux heures à un gars bricoleur car c’est extrêmement compliqué et aucune page dans la notice pour expliquer !!

Soit le vendeur s’est foutu de moi et a validé une commande en ignorant ma demande de sens d’ouverture de porte, soit le service livraison s’est foutu de moi et n’a pas voulu travailler correctement vu la complexité à réaliser cette inversion !
En tout cas Boulanger vous avez été très mauvais et plus jamais je n’achèterai chez vous !!

Vous venez de perdre deux clients !!

Marie-France M.

Excellent accueil, excellents conseils avec un vendeur aux petits soins pour moi. Merci beaucoup, je suis très satisfaite de mon achat

Vincent N.

Bonjour ,SCANDALEUX !!si je pouvais mettre un zéro je le ferais !
Je m’explique , envoi de mon broyeur delonghi en sav suite à une casse de l’entonnoir ,une casse
venu de nulle part bref …s’en suit presque un mois de sav pour un retour « soit disant réparé « le 19 novembre en magasin jusque là tout vas bien on patiente !
Au moment de la remise en service à mon domicile je m’aperçois que d’une il manque le filtre dans le réservoir d’eau et de deux que le tiroir de réception du marc de café ne rentre pas à fond et à ce moment là je vois un morceau de plastique se balader dans la machine ,c’est un morceau du carter de la machine qui été cassé en SAV et ils ont préféré la laisser tel quel en prenant les clients pour des moins que rien ! Une machine à presque 600€ qui est devenu inutilisable à cause de l’incompétence d’un réparateur.
Encore une fois je vais devoir me déplacer en magasin et cette fois je souhaite que la machine soit remplacer à neuf !

Dominique H.

J'ai acheté une tablette il y a deux semaines 13 janvier, j'ai été déçu du conseil et l'ai fait savoir dans un petit questionnaire de satisfaction.
On me proposait de m'appeler où de me joindre par mail.
Du coup je me retrouve avec un appareil dont j'attendais avec impatience de l'acheter et je ne m'en sers pas.
Seul conseil : une tablette c'est un téléphone en plus grand.
Non j'avais un budget et j'ai acheté un truc pas cher puisque c'était la seule qui restait en rayon.
J'attends