Boutique SFR Balaruc Le Vieux - Balaruc-le-Vieux

kevin B.

Je tiens à remercier l'équipe de la boutique SFR pour leur accueil chaleureux. Le conseiller a fait preuve d'un grand professionnalisme et de patience pour répondre à toutes mes questions. J'ai particulièrement apprécié la qualité de l'accompagnement et les explications claires fournies tout au long du processus de vente. Grâce à leurs conseils avisés, j'ai pu choisir l'offre la plus adaptée à mes besoins. Je recommande vivement cette boutique SFR pour son excellent service client.

Philippe

Un accueil très sympa, souriant, la personne qui m'a reçu est très compétente et ne cherche pas à vous vendre tout et n'importe quoi...
Je reviendrai avec plaisir.

LAOU C.

Client SFR depuis toujours, j'ai bénéficié d'une prise en charge impeccable de la part d'un jeune homme très professionnel et courtois qui a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement cette boutique.

Christelle T.

Incroyable mais vrai !
J achete le Samsung S24 ultra d une valeur de 1350 euros , je regle 920 euros ayant une remise promotionnelle de 100 euros, on me demande si je désire faire reprendre mon ancien téléphone pour 18 euros , je refuse évidemment pour le prix que l on m annonce je préfère le garder dans un tiroir en cas de panne.
Et voilà qu' un mois après le responsable agence m appelle pour me dire de ramener mon ancien téléphone que j avais refusé de faire reprendre, sois dis en c était un accord à l achat de mon téléphone.
Absolument pas , étant de bonne fois je leur dis tout de même que je viendrai au moins régler 18 euros
Le chef d agence me dit NON , si vous ramenez pas votre téléphone j appelle la gendarmerie.J ai ete convoqué 1h30 à la gendarmerie cataloguee comme une voleuse alors que c est une erreur de leur part , on m as en plus obligé à régler non pas 18 euros mais 118 euros car d après eux la remise promotionnelle de 100 euros
s appliquait avec les 18 de la reprise .
Une histoire de fou !!
La conclusion est qu'ils se sont rendus compte qu ils avaient fais une erreur au montage du contrat de l achat de mon tel avec forfait et que j ai du combler le trou de leur caisse et en plus de ça me retrouver interroger à la gendarmerie.
Mais quel manque de sérieux !
J ai été abusé !
Fuyez la boutique de balaruc gérer par une personne abusive.

Cher monsieur au vu de votre réponse je ne peux rester sans réagir, je suis tout a fait d' accord avec vous sur la reprise qui m' a été proposer pour la reprise de mon tel a 18 euros, je veux bien etre de bonne foi et entendre qu' il y ai eut un malentendu lors de l' échange en boutique par contre vous laisser mentir, CA ! c est hors de' question !
Lors de ma venue la seconde fois récupérer mon téléphone qui été arriver en boutique, la demoiselle m' a proposé le transfert des données de mon ancien tel au nouveau, chose que j' ai accepté; votre mémoire semblant défaillante, je vous rappelle que mon transfert étant long je suis rester dans vos locaux jusqu' à 19h35 alors que vous fermez à 19h; nous étions donc seuls, vous et moi et la demoiselle vendeuse sans clients puisque rideau fermer. Nous avons donc eu le temps d' échanger avec courtoisie pendant 35min et à aucun moment je dis bien A AUCUN MOMENT vous m' avez proposé de garder mon ancien tel et de le ramener 48h plus tard comme vous le dites étant donner que le transfert s' est bien terminé à19h35 !
Je ne pense pas etre partie comme une voleuse étant cloitrer avec vous 35min !!! Vous ne m' avez rien demandé donc je pense juste qu'une erreur a été commise lors du montage du dossier de mon achat c' est tout. C' est honteux de votre part de me faire passer pour ce que je ne suis pas. Ensuite pourquoi avoir attendu 1 mois alors pour m' appeler et me demander de ramener mon ancien tel ? Ce n est pas cohérent .....par contre sachez une chose Monsieur c' est que j' ai toujours été droite dans mes pompes, je vous laisse donc vous et votre conscience....
Et dernière chose ...les avis google sont faits pour etre exprimes que ce soit en positif ou negatif .

Fethi M.

Toujours bien servi et conseiller par Chris pour 3 ligne mobile et une fixe ainsi que tous les avantage accumulé, il a aussi pris le temps d'appeler le siège pour m'avantager un maximum, merci a lui je vous le recommande.

Sandra R.

Ma mère s'est rendue en boutique pour résilier son contrat avec free, et obtenir une nouvelle box avec SFR.
Résultat ? Une "conseillère" blonde, lui a fait souscrire à une offre de plus de 60€ par mois, pour une box, ainsi qu'une télévision (pas terrible, qui plus est)... Sans téléphonie, et sans portabilité. A presque 70 ans, elle se retrouve avec une offre hors de prix, pas du tout en adéquation avec ses besoins et doit se débrouiller pour résilier chez free !
Après mon passage en boutique, pour comprendre la situation, un conseiller m'a assuré ne plus proposer ces offres depuis deux ans... Ah bon...
Bravo, vous profitez de la crédulité des personnes âgées, on appelle ça de l'abus de confiance.

Kevin L.

Souhaitant à l'origine changer d'opérateur, Lola a été extrêmement professionnelle et à l'écoute de mes besoins, elle a rapidement su proposé une solution adaptée. Son accueil chaleureux et sa réactivité ont rendu l'expérience agréable.

Alain F.

En tant que nouveau client.
La conseillère a répondu à ma demande précisément.
Le conseiller est trés professionnelle.
Trés satisfait.
Je recommande.