BRACK.CH AG - Bussigny

Adresse: Rte de la Chaux 4, 1030 Bussigny, Suisse.
Téléphone: 216330707.
Site web: brack.ch.
Spécialités: Espace Internet, Magasin d'accessoires informatiques, Magasin de matériel Hi-Fi.
Autres données d'intérêt: Livraison, Livraison le jour même, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 283 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.9/5.

Emplacement de BRACK.CH AG

216330707

BRACK.CH AG est une entreprise spécialisée dans la vente d'accessoires informatiques, de matériel Hi-Fi et de produits internet. Elle est située à Rte de la Chaux 4, 1030 Bussigny, Suisse. Leur numéro de téléphone est le 216330707. Vous pouvez également visiter leur site web à l'adresse brack.ch.

L'entreprise se distingue par plusieurs caractéristiques clés. Tout d'abord, elle propose un service de livraison, y compris une livraison le jour même pour les commandes passées avant une certaine heure. De plus, l'emplacement de l'entreprise est accessible en fauteuil roulant, avec un parking réservé à cet effet. L'entreprise accepte également les cartes de crédit pour les paiements.

BRACK.CH AG dispose d'un large éventail de spécialités, allant des accessoires informatiques à l'équipement Hi-Fi. Leur espace internet propose une gamme de produits tels que les ordinateurs, les tablettes, les téléphones et les accessoires associés. Leur magasin d'accessoires informatiques propose une sélection de produits pour améliorer et entretenir votre ordinateur, y compris des périphériques, des logiciels et des accessoires. Enfin, leur magasin de matériel Hi-Fi propose une gamme de produits pour répondre à tous vos besoins en matière de musique et de divertissement, y compris des systèmes de home cinéma, des haut-parleurs, des casques et des lecteurs de musique.

Les clients de BRACK.CH AG ont laissé un total de 283 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 3.9/5. Les avis des clients mettent en avant la qualité des produits et le service clientèle de l'entreprise.

Avis de BRACK.CH AG

Eloïse Bérubé Canário

1/5

Plus jamais…
J’ai commandé un article le 22 septembre et je ne l’ai toujours pas reçu! C’est inadmissible surtout que l’article a été payé. Je n’ai jamais vu cela.
Qu’on me dise pas que celui-ci a été livré car aucun numéro de suivi n’a été envoyé.
Je vois que dans des commentaires plus bas vous n’avez pas l’habitude que cela arrive, je pense qu’il y a malheureusement un manque d’honnêteté…

Nathalie S

5/5

Très bonne expérience. J'ai commandé (pour la première fois) hier 23.10.24 et j'ai trouvé le paquet dans ma boite aujourd'hui (apparemment livré en voiture électrique ;-)). Le service a été très compétent (contact direct avec une collaboratrice via le site - avant ma commande). Rien à redire. J'irai consulter plus souvent le site Brack 🙂 Merci 🙂

Patricia

1/5

Je suis très déçu par mon expérience avec eux. J'ai passé une commande il y a deux mois et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Et en plus il n’ait pas sur que je le reçoive à la date indiquée! La communication concernant les délais de livraison a été floue et insatisfaisante.

Il est inadmissible de devoir attendre aussi longtemps, et il semble qu'il y ait un réel problème avec leurs processus et/ou leurs fournisseurs. Je ne recommanderais pas cette entreprise tant qu'ils n'apporteront pas des améliorations significatives.

Sabine Blanchard

5/5

Bon prix avec très souvent des supers actions. Produits de bonne qualité et livraison rapide. J'ai toujours été satisfaite et grand choix pour les jouets enfants, qu'on ne trouve pas forcément en magasin.

Adil Leboss

5/5

J’ai reçu une imprimante 3d défectueuse et apres le leur avoir indiqué, ils ont immédiatement pris en charge ma situation pour m’en envoyer une nouvelle seulement 3 jours apres ! Je recommande tous les jours c’est des boss <3

zero4bot

1/5

Très décevant. Il ne respecte pas les délais de livraison choisis. J'ai passé une commande hier à 23h avec une option de livraison entre 9h et 21h. Il était clairement indiqué que les frais de livraison ne changeraient pas. Aucune condition spécifique n'était affichée au moment de l'achat. Aujourd'hui, le lendemain de la commande, j'attendais une confirmation, mais je n'ai rien reçu.

Grégoire Baroz

5/5

La livraison est au top, contrairement au principal concurrent Galaxus, victime de son succès et qui n’arrive plus à garantir les livraisons. Désormais je privilégie Brack! Plus qu’à attendre l’application

Caroline Rey

1/5

J'ai acheté un article d'une valeur de 900 CHF, 3 mois d'utilisation l'article est en panne, je leur écris, ils me demandent de le retourner. Je leur demande s'ils ne peuvent pas simplement m'envoyer la pièce qui s'est détachée, on ne me répond pas, on m'envoie le même mail avec l'étiquette. Je renvoie mon article avec dedans le bulletin de livraison avec toutes les informations concernant la panne. On me renvoie un mail en disant qu'ils ont pas assez de renseignements avec le résumé qu'ils ont eux-même créé. Je renvoie donc pour la 3ème fois tout le résumé de la panne. Une semaine passe aucune nouvelle, je les contacte ils me disent qu'il faut compter un mois pour la réparation. Je ne suis pas d'accord pour un article acheté si peu de temps auparavant. Ils me disent alors qu'ils vont me l'échanger, puis finalement je reçois une note de crédit. Je les appelle parce que je ne comprends pas. On me dit y a pas de stock. Bref je demande le remboursement de la note de crédit, là encore il faut faire un mail. Je reçois le remboursement aujourd'hui, seulement 680 CHF reçu, je leur écris encore pour savoir pourquoi. J'attends la réponse actuellement. Au final, ce cas m'a demandé tellement d'échanges et de temps perdu pour ne même pas recevoir le remboursement complet. Je ne comprends pas comment ils ont pu être meilleur service client, je n'ai jamais eu un service aussi compliqué avec un site de vente en ligne...