Brico - Waterloo

Marc F.

Refus d'admettre une erreur d'étiquetage trompant la confiance des clients.
A côté de nombreux points positifs, voici un point négatif.
Cherchant des bacs de rangement, je vois une affiche -30% sur le début du rayon concerné (voir photo). Un employé me confirme que la déduction se fait à la caisse. J'en achète donc 8 que j'utilise directement. Le lendemain je constate sur le ticket que la réduction n'a pas été appliquée (voir ticket) et .... Je me vois répondre par le gérant que je n'avais qu'à vérifier mon ticket et que la réduction ne s'appliquait pas sur les bacs achetés car en bas de l'affiche il est indiqué en tout petit (invisible de loin ) que ce n'est pas applicable sur les produits prix bas permanents! Hors aucune indication ne signale que ces produits sont dans cette catégorie.
Pire, il me dit prenez un avocat pour porter plainte. Le gérant sans exprimer d'excuses a clos la discussion en tournant les talons.

Belgian G.

Excellent service. Le vendeurs sont disponibles, efficaces et compétents.

Le magasin n'est pas très grand mais ils ont toujours ce dont j'ai besoin.

Aurélien B.

Le personnel se bat pour vous aider c’est génial ! (Ironie)

Alexandre C.

Une équipe au top! Un magasin de grande distribution bien achalandé, des conseils personnels et une solution pour toute mes demandes! Que demander de plus!? Merci à Grégory pour sont aide précieuse en ce qui concerne les peintures! Alex - Just Do It -

Garik M.

Bonjour Madame monsieur,
Tu peux remettre je vous remercier 1000x À Misie Kirk Dans le secteur plomberie lui avec ses conseils son collaboration très très professionnel il m’a aidé à trouver des solutions Pour pouvoir installer mon chauffe-eau bien sûr avec une énorme gentillesse avec de patience et toutes les conseils très très utile qu’il m’a donné ça m’a permis de réaliser mon job.
Je remercie encore une fois un monsieur Kirk Dans le secteur de plomberie 🙏🏼🙏🏼 Vous êtes le meilleur M/Kirk
Cordialement Garik

Anna A.

Les employés sont très professionnels et aimables

Guy B.

Le gérant est incompétent , mal poli .
Personnels sans aucunes qualifications et ne sait pas vous donnez des renseignements adéquats .
Personnels non aimables ,à la limite du grossiers.
Il y a d'autres magasins de bricolage bien mieux fournis , aimable, connaissant leur JOB.
Donc , conclusions : vous avez perdu au minimum un client, et me ferait un plaisir de ne pas recommander votre enseigne.

Damien T.

Gérant désagréable et de mauvaise foi. Il a refusé de m'échanger du matériel défectueux en prétextant que je l'avais probablement mal utilisé...
Le personnel n'est pas des plus chaleureux non plus.
L'attente aux caisses est parfois très longue, surtout le samedi.
Et pour couronner le tout, les prix sont excessifs.
Bref, ça dépanne (quand ils ont du stock), mais il y a mieux ailleurs.