CASETiFY STUDiO 渋谷PARCO店 - Shibuya, Tokyo

Valentin Dumont

Personnel très sympathique, il est juste dommage que les coques doivent être commandées et livrées à domicile

나무늘보코다리

이번에 폰을 바꿔서 튼튼하고 오래 쓸 수 있는 휴대폰 케이스 찾다가 아는 지인이 추천해서 가보고 싶었는데 기회가 없어서 못갔었어요. 근데 이번 10월에 언니가 놀러간다고 하길래 부탁을 했죠^ㅇ^ 직원분도 너무 친절했고 제가 일어 공부를 하는 중이라서 그런지 현지인이랑 대화를 오랜만에 해봐서 설명을 못 알아 들어서 죄송했어요ㅠㅠ 그래도 친절하게 응대해주셔서 감사합니다!!!!

Mabda Novalia

Motif yang tersedia lucu, membutuhkan waktu tunggu 1,5 jam untuk cetak case nya. Mereka juga menyediakan free shipping jika casenya membutuhkan waktu lebih banyak untuk mencetak. Petugasnya juga sangat ramah. Jika kamu datang saat toko baru buka itu tidak terlalu ramai dan lebih leluasa.

Aleksandar Petrović

Edit:
The replacement case arrived and I love it. 4 stars because the process had some bumps but in the end they did the right thing. The case arrived fast as well. I will be purchasing again ?

First review: 1/5 ⭐️
I got a case as a gift from this store and it was not opened until returning to my home country. When the case was opened the backplate sides were clearly misaligned, as the left side (backplate facing up) is cutting into the right hand when holding the phone screen side up. Besides this comfort issue, the plate can be seen moving up and will clearly detach from the case over time. I have contacted the official Casetify support and they just dismissed it as it was not purchased through their website. They said to contact the store directly which makes zero sense since it is their official store and this should not matter. It is ridiculous to pay for a trip to Japan halfway across the world just to change this and the official support will not help with this. The date of purchase was 16.09 and their support was contancted on 20.09. The day when this was written and posted is 21.09 which should fall into their 6-day no questions asked return policy. What about the 100% satisfaction guaranteed mark? Is Casetify actually a scammer? This is very shameful, considering that everything that I have made in Japan is of the best quality in the world, but Casetify's studio clearly does not fall into this category. Please find attached pictures of a premium case that is apparently worthless.

Patricia Cancio

They have a fantastic selection of cases, mostly for iPhones, featuring adorable designs from labels like Mofusand, Cinnamoroll, Winnie the Pooh, and more. Their display was well-organized and made browsing easy. However, while I loved the designs, I felt that the quality didn’t quite justify the price. It’s a bit on the pricey side for what you get.

Viola

現場製作一個限量小八公的手機殼。半小時就可以取件了。非常有效率。女店員有效溝通，快速解決客人的需求。

Be- !

携帯カバーを専門としたビジネス！値段は高いけど、モノはイイし、自分の好みでカスタマイズできる❣️
何より短期間でモデルチェンジするスマートフォンに、どのようにコストを抑え、良い商品を提供するか！？多くのキャラクター企業との提携、ブランディング、非常に良く考えられたビジネスモデルを確立しましたよね！素晴らしいです。

ちゃんみほ

8/23ドラえもんのケースとチャームを購入しました。

女性の店員さんはとても親切で15分くらいお話ししてくださりすごく良い印象だったのですが、ディスプレイ通りのケースにチャームを付けたいということを話していたのにも関わらず商品を受け取り自宅に帰り確認するとケースにチャームを通す穴はありませんでした。
ディスプレイに「通す穴が無いケースもあります」等注意書きがあればこちらにも非があるとは思いますがそのようなものはなく、飾ってあるケースがどの機種かも表示はなかったので私が見たデザインのケースには全てチャーム穴があるものだと思っていました。
ノルマの問題なのか、そこまで知識がなく販売したのか分かりませんがそこまで安い買い物でもないですし、返品する予定ですが送料等は全てこちらの負担ですしお店側の非でこちらが損する結果になりました。
ありえないてす。品数が多いので把握するのが大変なのはわかりますがしっかりして欲しいと思いました。

またオーダー後に受け取り対応をしてくれた小柄の女性店員さん（RUAさん？失念しました）は終始怠そうにしていて態度が悪く、ケースだけしか渡されず私が指摘するまでチャームの受け渡しを忘れていました。
基本的には良い店員さんばかりですが信用ならないのでもう渋谷店には行きたくないです。
ケースティファイの印象もとても下がりました。
デザインが可愛くて好きだったのですが本当に残念でしかたないてす。