Cash I.t.s - Paris

J Cherifi

Le 1er octobre j'appelle afin de savoir si mon colis est arrivé car mon suivi de mon colis ne fonctionne pas chose que je précise par téléphone, je tombe sur une dame agressive et irrespectueuse ( l'éducation n'est pas donné à tout le monde malheureusement).
Qui m'explique qu'elle ne peux pas me donner ces renseignements par téléphone, car si 70 personnes l'appelle pour la même chose elle ne s'en sort pas, chose que je peux comprendre mais il y a des manières pour dire les choses.(je vous passe la partie ou je me suis déplacée 2minutes après en boutique).
Le lendemain je reçois un mail m'informant que mon colis à été refusé par le relais colis, mon mari se déplace afin de demander des explications, le responsable l'informe que le livreur ne s'est jamais présenté.
Je décide d'y aller après le travail, le patron me confirme que le livreur n'est pas passé(je vous passe la conversation que j'ai eu avec lui durant 15min), je l'informe qu'une réclamation est en cours avec Laposte et que j'ai déjà eu le meme cas de figure et que la personne mis en cause a eu des problèmes,et la a ma grande surprise il change de version et me dit qu'il y a un malentendu et que effectivement il a du refusé tout les colis car ils étaient trop volumineux.
Pour votre information je vais maintenir cette réclamation afin de savoir si vous avez refusé tout les colis ou seulement les miens, vous aurez des nouvelles de ma part dans le cas ou si seulement mes colis ont été refusés(courrier recommandé).
Je vous déconseille ce commerce personnes malhonnêtes,menteurs, manque d'éducation, je confirme les avis négatifs ci-dessous.
Si vous cherchez un point relais serieux et professionnel passez votre chemin.

Bourimech Awatef

Je vous déconseille de recevoir vos colis ou autre chez eux.
Le patron est pourri, mauvais, désagréable, ne sais ni parler aux clients ou même se comporter correctement. il n’ont même pas d’horaires d’ouverture ou fermeture il font n’importe comment.
Et si vous leur faites la remarque il vous dise d’aller voir ailleurs.
Aucune éducation, À ?

emmanuel BLANQUET

Magasin à fuir . En effet lors des réparations , on ne vous prévient pas avant qu'en cas de soucis vous ne serez pas remboursés ( bien qu' n dessous ils répondent à la cliente mécontente qu'ils ont proposé de la rembourser ) . Du coup vous faites confiance et qd un problème surgit on vous propose un avoir sur du matériel . Bref vous n'avez pas le choix et vous l'avez dans l'os ! J'ai payé 293€ pour un ordinateur non réparé . J'apprends également que suite à mon AVIS LAISSE présentement Cashit me refuse l'avoir .C'est juste le TOP du commerce ! Je n'achèterai rien chez eux et préfère mille fois dépenser mes deniers à la Fnac et demander conseil à des experts sympas et compétents . Ici c'est du vol légal . Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait sans hésitation .

Je me permets de mettre un nouvel avis .En effet après avoir apporté mon vieil ordinateur chez une entreprise sérieuse appartenant à une amie j'ai pu obtenir la raison réelle de la panne de mon pc. Il s'agissait du cryptage du disque par Microsoft. Du coup je l'ai récupéré pour moins de 200 euros en 3 jours. Cash it m'indiquait qu'il s'agissait d'un virus après gardé des semaines mon ordi nateur ......Donc TOUT FAUX ! .Par ailleurs Cash it me proposait de récupérer mes données moyennant un devis variant de 500 à 1000 euros . J'ai payé 60 euros . Donc je persiste et signe en disant que cette entreprise agit avec tromperie et malhonnêteté absolue . L'entreprise ( Studio Informatique dans le 77 ) qui m'a réparé le pc a confirmé mes propos . Vais aviser une assoc de consommateurs via 60 millions de c.
Le 12/06/2024

Léo Bordessoule

J'ai apporté mon disque en décembre dernier, nous sommes au mois de juin et je ne l'ai toujours pas récupéré.
On me dit que les donnés sont récupérables et que je peux venir chercher mon disque bientôt, pas de nouvelle je suis obligé de rappeler plusieurs fois pour qu'on me dise qu'il doit finalement refaire un aller/retour au laboratoire.
Je dois à chaque fois rappeler le service client, aucuns suivi de leur part.

Petit à petit on me laisse à l'abandon, à ce jour je n'ai aucunes nouvelles.
Manque de professionnalisme.

Julien Coat

Je me suis rendu dans ce magasin pour diagnostiquer la panne que je rencontrais sur mon écran d'ordinateur.
Le diagnostic établi en branchant une alimentation au hasard mettait en défaut mon écran et me conseillait d'en acheter un nouveau.

Après un diagnostic plus sérieux réalisé ailleurs, il s'avère que c'est l'alimentation qui était en panne.

La volonté semblait donc plutôt être de se débarrasser d'un client pas assez rentable, dommage. Je ne ferai plus appel a eux.

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Réponse : La prochaine fois vous apprendrez peut-être a réaliser un diagnostic de qualité qui donnera envie a vos clients de faire appel à vous en toutes circonstances.
Jusqu'à preuve du contraire un diagnostic est la condition préalable a la réalisation d'un devis qui est en effet gratuit.

laurence le dez

Magasin à fuir qui n'ont pas réparé mon ordinateur qui avait un problème à l'allumage . Ils me l'ont restitué avec le même problème et m'ont changé le disque dur qui était soi-disant hs . Ils se sont trompés et m'ont donné le mauvais disque dur en retour de quelqu'un d'autre. Ils font signer des pseudo décharge de non poursuite qui n'ont aucune valeur juridique. C'est quand même eux les fautifs. Au total j'ai perdu un mois et mes données du disque dur. C'est un magasin très étrange c'est lea première fois que je vois cela

H S

*ATTENTION*
Ils m’ont vendu un chargeur d ordinateur en me disant que ça allait durer longtemps, 6 mois après je viens ils m’accueillent super mal et refusent d envoyer le chargeur à réparer.
Je galère depuis 2 semaines avec mon ordinateur.
Méfiez vous du nouveau employé qui est la bas.

Yves CHIKLY

Excellents contacts, L'équipe est à l'écoute des clients. Conseils et expliquations sans pousser à acheter, c'est important... J'avais connu une boutique parallèle de la rue charenton, je n'irai JAMAIS..... Merci Jérôme et son équipe...