Centre De Pieces et Service DB - Laval, Québec

Alona G.

À ÉVITER CET ENDROIT!!!J’aurais aimé mettre 0 ! Ma machine à café Delonghi sous garantie , en état esthétiquement impeccable et hyper propre, y a été envoyée pour réparation du bac de condensation. On l’a reçu toute égratignée, de chaque côté, très sale! J’ai l’impression qu’on l’a même abîmée… les café moulu était partout, même dans le bac à l’eau ! Juste voir les photos …

Jilk

J'avais besoin d'un une poignée de air fryer. Ils fallait la commander alors ils ont pris mes coordonnées et mon numéro de carte de crédit pour passer la commande. Ce n'est que le surlendemain que je me suis rendu compte que le air fryer était trop endommagé pour être réparé et j'ai appelé le jour même pour annuler ma commande.

On m'a répondu au téléphone que c'était annulé. À ma surprise j'ai quand même reçu la pièce 2 semaines plus tard.

Lorsque j'ai rappelé, ils m'ont répondu n'avoir aucune trace de cette annulation et qu'ils ne pouvaient rien faire, sans plus. Malgré qu'on m'a proposé de retourner la pièce en magasin, ça n'est pas utile car la pièce coûte 3-4 dollars de plus que l'expédition, qui serait à mes frais.

Je trouve dommage de devoir 'assumer un manque de communication à l'interne.

Isabelle G.

J’ai fait réparer un Convectair que je pensais devoir mettre au vidange. Une ressource à connaître et à partager. Et en plus, un service à la clientèle hypersympathique et efficace!

Réjean P.

bonjour j ai un paye estime 25 dollars pour une dyson balayeuse estime 360 dollars change du fils interieur de la balayeuse, je l ai pas fait repare . j ai vais des test personnellement et c etait juste la prise male defectueux a change jai ete au magasin avec la prise defectueuse e il ma dit qu il pouvais pas repare la prise, faire un estime 360 dollars a 10 dollars que ca me coute. meme pas capable me dire que cetait la prise male etait defectueux dans estime, svp investiguer plus, quand monde paye vous ait pause etre des professionnel

Jean G.

Accueil exécrable. Le type qui se dit en plus le patron m’a fait un signe plus qu’évident que je le dérangeais. Je réalise que je suis de très très très loin d’être le seul insatisfait. Le type a tout intérêt à se recycler car de toute évidence, l’approche client, il ne la pas du tout. Méchant air bête.

De toute évidence, vous vous complaisez dans la médiocrité et par le déni dans lequel vous baignez dans toute complaisance. Vous auriez intérêt à lire les avis, ça ne peut pas tous être des gens dans l’erreur. Votre arrogance, agressivité, mépris et manque total de considération pour l’opinion de vos clients revient sans cesse dans les avis publiés. Relisez-les, vous avez de toute évidence un énorme et sérieux travail d’introspection à faire.

Charles-Isaac T.

Mon kitchenaid professional 5 est maintenant réparé et fonctionne bien. Le staff est connaissant et ils m'ont même remis les pièces (gears) défectueuses pour me montrer le problème.

michel M.

Mario, le technicien, est passé chez moi tantôt et je suis impressionné par son excellent service. Il a été très professionnel et aimable. Merci, Mario, d'avoir réparé ma cuisinière si rapidement!

Michel P.

Excellente expertise pour la réparation de notre Breville, personnel courtois (Jonathan) et réparation rapide et peu coûteuse afin de s offrir un excellent café!!!