CHARLIE - PARIS 6ÈME - Montre homme et femme - Paris

JP M

Très jolie GR chrono...la finition est au rendez-vous et le bracelet très qualitatif...un seul reproche, la couronne difficile à utiliser pour un éventuel changement d'heure ou de date (celle-ci est beaucoup trop proche du boitier et il faut des doigts de fée pour la manipuler)

Bernard Durand

Commande passée mercredi soir, livrée ce samedi en collisimo à la date prévue.
Nous avons hâte de l'offrir à notre fils pour Noël ?. Nous avons fait nos curieux en ouvrant le coffret. Cette montre est de toute beauté et très raffinée. Merci beaucoup d'entretenir le savoir-faire français. Joyeuses fêtes de fin d'année à vos équipes.

Carine Lorenzo

Cliente des premières heures, je ne peux que féliciter cette marque française pour la qualité de ses montres. Mention spéciale pour le service client très à l'écoute. Le mécanisme de ma montre, pourtant achetée en 2016, a été changé gratuitement suite à un petit défaut initial de ce modèle. Merci à lui, j'étais très attachée à cette montre dont le design me ravit toujours autant.

Alban Dubois

J’ai acheté le modèle Initial cœur ouvert sauge il y’a maintenant 1 semaine. Je suis conquis, la couleur du cadran est vraiment exceptionnelle.

Très bel accueil en boutique

Joy Bissette

L’expérience en magasin s’est très bien passée, j’ai pu acheter la montre que je voulais et que j’avais mise de côté car indisponible en ligne. Malheureusement je devais avoir une réduction, que l’on m’a dit possible même en magasin, cependant cette dernière n’a pas été faite, ce qui est dommage. La montre reste très belle en tout cas et répond à mes attentes.

Ryma Hamidou

Piètre qualité et SAV exécrable!!
J’ai commandé le modèle Aurore quartz pour femme en février 2023 en solde sur le site, j’ai voulu tester cette jeune marque française pour m’en faire une idée et pourquoi pas prendre un modèle automatique. Très vite, une des petites barres qui indiquent les heures s’est décollée. Au mois d’avril soit après un peu plus d’un an d’utilisation la montre s’est arrêtée et un des maillon du bracelet s’est déboîté ce qui la rendait inconfortable, 2 jours après un autre maillon s’est également déboîté ce qui l’a rendue cette fois importable.
Je me suis rendue aujourd’hui à la boutique faisant part de non pas 1 mais 3 problèmes de qualité après moins d’un an et demi d’utilisation. Je précise au Mr qui m’a accueilli que j’ai pris grand soin de la montre, que je n'ai jamais pris de douche avec, que je ne me suis jamais baignée avec, que je la retire systématiquement lorsque je fais du sport, le soir et quand je fais le ménage par exemple. Il ne me donne aucune explication et me dit qu’il va aller voir si les horlogers sont disponibles pour la réparer.
Il revient et me dit la montre sera prête dans 15 minutes, je me dis super efficace! Je demande donc si ils peuvent aussi réparer la barre qui s’est décollée, il me dit que oui mais que cela allait me coûter 25 euros alors que ma montre est encore sous garantie, je lui dis que je ne souhaite pas faire cette réparation car elle est due à un manque de qualité, il m’explique que non et que cela est du à un choc! Je lui explique encore une fois que j’ai pris grand soin de la montre et qu’elle n’a subit aucun choc, d’ailleurs ni le bracelet ni le cadran ne présentent de signe de « choc », je dis que je ne suis pas d’accord et ne souhaite pas cette réparation payante, il me dit que la montre est déjà en cours de réparation! Je n’ai jamais vu un SAV qui commence une réparation sans présenter ni valider le devis au client. ensuite un horloger descend et me parle avec beaucoup de condescendance en m’expliquant que la montre est faite pour une utilisation « classique » je lui explique à son tour que je n’ai jamais rien fait d’extravagant avec la montre et lui demande s’il peut me montrer des signes de choc qui lui font dire que ce n’est pas un problème de qualité, il me dit non je vous avoue ne pas avoir regardé et qu’il est sur que j’ai abîmé la montre!! Honnêtement, de toute mon existence, jamais je n’ai été aussi mal traitée dans un magasin et je vois dans les avis google que je suis loin d’être la première cliente à avoir été traitée de menteuse et accusée d’avoir abîmée ma montre moi même à cause d’une utilisation « pas classique » Je suis sortie très énervée et choquée et je me rend compte que d’autres barres sont maintenant décollées du cadran, je reviens et on m’explique qu’elles étaient toutes sur le point de se décoller et qu’ils allaient les recoller! Et que c’était dommage pour moi d’avoir refusé la réparation! Je dis que c’est dommage de traiter ses clients de la sorte et que je n’ai jamais eu de problèmes après 10,15 ans l’utilisation chez des marques bien moins cher tel que Festina ou même swatch! Et je demande qu’elle était la durée de vie d’une pile? On me dit qu’elle allait être remplacée gratuitement mais étant donné que j’ai refusé la réparation des branches ils ne l’ont pas fait!!! Je leur dis que je n’avais jamais vu un sav pareil et le 2eme vendeur à qui je n’avais pas parlé du tout et qui n’a même pas eu la montre entre les mains me dit gracieusement « je vous invite aller trouver chaussure à votre pied ailleurs! »
Je me retrouve avec une montre encore sous garantie, détériorée et qui ne fonctionne pas et j’ai été traitée comme une moins que rien et mise à la porte comme une mal propre! Je n’ai même plus envie de porter cette montre.
5 heures après, je suis encore choquée de l’attitude du personnel de ce magasin!!
Si vous aimez l´horlogerie et que vous en avez les moyens dirigez vous vers de vrais horlogers qui font autre chose que de l´assemblage de composants de mauvaise qualité ou prenez des marques bien moins chers et plus quali!

Romain Favre

Commande passée, reçu la montre très rapidement.

La montre est magnifique !

Clément Goude

J’ai acheté deux très belles montres. Malheureusement, la qualité n’est pas au rendez-vous. Chaque montre a dû être retournée 2 à 3 fois pour des réparations. Le dernier problème, le cadran qui se décale avec les aiguilles ?