Chez Machine - Annecy

Mélane D.

Chez Machine on est toujours bien reçu, ils sont tous hyper sympas et on peut voir qu'ils qu'ils travaillent avec passion. L'équipe fait toujours son maximum pour nous conseiller au plus juste (pas de vente de trucs inutiles) nous servir au plus vite (que ce soit pour les révisions de machine ou pour le reste) et toujours dans la bonne humeur. Bref, je ne peux que recommander ! Merci à l'équipe de Chez Machine !

Miguel C.

Je recommande fortement ce magasin spécialisé, vous y trouverez des experts du monde de la couture et des machines à coudre. D'une amabilité et d'une expertise hors-pair, ils seront enchantés de vous guider pour l'achat de votre machine, démonstration ou tout simplement un conseil. Ils s'occupent également de remettre à jour votre machine en lui refaisant une beauté. Vous y trouverez du fil à coudre de haute qualité ainsi que des accessoires pour votre machine et pour la couture ou broderie. J'ai moi-même fait l'acquisition de mes machines et je ne peux dire que du bien de tout le déroulement depuis ma première visite jusqu'à ce jour l'amabilité et l'expertise est ai rendez-vous. N'hésitez pas je vous recommande ce magasin les yeux fermés.

Alexandrina B. H.

Si vous souhaitez faire faire une révision de votre machine qui n'est pas vendue dans leur magasin, je vous conseille de vous rendre chez un autre prestataire.

Le 08 août j'ai déposé ma machine à coudre Pfaff, on m'a directement annoncé un délai de 3 semaines sans me demander si j'étais professionnelle.

Fin août, je contacte chez Machine pour savoir où en était ma machine, ils n'ont toujours pas reçu la pièce à changer.

Mercredi 4 septembre j'envoie un mail, pour indiquer que je prends du retard dans la confection d'articles pour ma boutique en ligne et mes futurs marchés.
On me répond : "nous ne sommes pas responsables de leur mauvaise gestion et production de matériel afin de répondre correctement à leurs consommateurs.
Nous commandons nos pièces détachées chez un distributeur lui aussi tributaire de ce même problème.
C'est une des raisons pour lesquelles nous n'avons pas cette marque en vente dans notre magasin.
La révision sur votre machine est faite."

Jeudi 5 septembre, j'envoie un mail indiquant que mon conjoint récupérera la machine vendredi sans le changement de pièce. Je donne également mon numéro de SIRET.

Vendredi 6 septembre, mon conjoint se présente au magasin, on lui fait payer la révision, soit 98€ en totalité, hors la révision n'a pas été faite !!!
Au lieu de rembourser, le technicien récupère la machine et il rallonge encore le délai d'une heure et demie.
Comment peux-t-on faire une révision en une heure et demie alors que la machine est restée un mois dans leur atelier ?
Je ne suis pas du tout confiante sur la prise en charge effectuée, et j'avais raison l'enfile aiguille ne fonctionne plus car il n'est pas aligné 😡

Corinne H. (.

Très très bon accueil du personnel qui se rend disponible pour présenter les machines. Des questions vous sont posées pour trouver au mieux le matériel pouvant vous convenir en fonction de vos besoins et du prix. Une assistance téléphonique exceptionnelle. Je les remercie pour leur gentillesse, écoute et leur professionnalisme.

Estelle S.

J'ai acheté ma surjeteuse Chez Machine, j'ai pu bénéficier de super conseils et j'ai été aidée pour la prise en main de la machine.
Je recommande à 100%, l'équipe connaît son sujet et est d'une gentillesse incroyable! Merci Chez Machine!

Elodie G.

Je recommande vivement d'aller faire un tour chez machine!
Débutant en broderie j'ai pu recevoir de précieux conseils.
Merci beaucoup !!

Barbara C.

Ayant une panne sur ma machine a coudre, je l'ai porté chez " Chez Machine". Etant professionnelle, ils ont tou fait pour me dépanner en prenant une pièce de remplacement sur une autre machine. Malheureusement ça n'a pas fonctionné mais la pièce a été commandée et tout est rentré dans l'ordre. L'accueil est chaleureux, tout est clair et bien expliqué. Je m'attendais a une facture exhorbitante comme c'est souvent le cas mais pas du tout malgré quelques pièces de changées et une remise en état complète. J'ai aussi reçu d'excellents conseilles et c'est agréable de discuter avec des profesionnels. Je recommande vivement cette boutique vous y serez vraiment bien reçu. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse.

V

JE RECOMMANDE A 200 % . UN MAGASIN MAGIQUE AVEC EXPERTISE, CONSEILS, ET DES PERSONNES EXCEPTIONNELLES.
J'ai connu ce magasin lors de l'achat de ma Bernina, et déjà j'ai été conquise. J'ai eu le droit à une explication détaillées, précises, avec des tests en direct sur différentes machines. Des conseils hors pair, des explications sur la machine, comment elle fonctionne et sur des techniques de coutures.
Des accessoires de qualité comme un ciseau Kai qui coupe à la perfection ! Waouh j'ai déjà été impressionnée. MAIS, ça ne s'arrête pas là, quand j'y suis retournée pour avoir des conseils sur une surjeteuse, je ne m'y connaissais que très peu si c'est pas dire rien du tout! J'ai eu le droit à des conseils personnalisés une démonstration sur la machine, et j'ai acquis une Baby lock Enlighten grâce, au temps qu'il a pris pour m'expliquer ses explications qui ont été très précieuses. Je vous remercie infiniment pour tout ce que vous apportez. C'est vraiment un grand plaisir de venir à chaque fois dans votre magasin.
J'apprécie énormément votre gentillesse, bienveillance et toutes l'expertise dont vous faites preuves.
A très bientôt 🙂