Config Informatique Thouars - Thouars

Philippe G.

J'avais lu un avis de clients qui recommandait de fuir ou mieux de ne pas entrer dans cette boutique.
C'est ce que j'aurais dû faire et je recommande aux lecteurs de lire jusqu'au bout ma longue explication. Au premier contact le gérant est très volubile, semble tout savoir et avoir toutes les solutions possibles. Je venais voir pour un portable neuf. Il m'en propose d'occasion. J'hésite puis je reviens quelques jours après. Il m'offre un choix de 3 occasions. J'en choisi un à 270 euros. Je lui demande si ça comprend "tout". Il me rajoute 40 euros pour le service. Je précise que je sais utiliser un PC mais ignore tout de l'informatique; Je viens chercher le portable acheté et récupérer mon vieux portable. Le gérant très agressif m’engueule parce que je ne lui ai pas dit qu'il y avait 2 sessions. J'ignore ce qu'est une session. Après ses explications je lui dit que ce portable m'a été donné par mon beau frère qu'il utilisait ainsi que sa fille d'où les 2 sessions. Je demande à voir mes photos et pas de photos. Il s’aperçoit alors qu'il a transféré 2 fois la même session mais pas la seconde (celle qui comporte mes photos). Donc travail à refaire.Nouvelle engueulade très virulente. Je demande si j'ai bien Word et excel dans le nouveau portable et là je dois ajouter 150 euros. Je dis que ces logiciels sont gratuits puisque je les avais téléchargés sur le vieux portable. Je me fais traité de menteur et que même sur un portable neuf ils ne sont pas inclus dans le prix. Tout le monde peut naviguer sur le net et constater que ces logiciels sont gratuits . Le ton de ce monsieur monte sans limite et est accompagné de sa compagne. On est à 2 contre 1. Je comprends que je suis tombé dans le piège d'une surfacturation pour une occasion qui au bout du compte me coûterait 460 euros en partant de 270 euros. J'ai le sentiment d'avoir été piégé du fait de mon ignorance informatique par un procédé de déstabilisation et de culpabilisation du client. Je dois demander à ces personnes de se calmer et décide de récupérer mon vieux PC sans finaliser l'achat. Je ne veux plus avoir à faire à ces personnages. Alors là tombe la facture à régler de 84 euros pour pouvoir reprendre mon portable pour un travail mal fait puisque le transfert des donné facturé 40 euros au départ aboutit à 84 euros. Je rappelle que la session concernant mes données n'avait pas été transférée. Chacun en tirera ses conclusions.

cebron E.

Bonjour je suis venue dans votre boutique il y a un peu plus d'un an ,
J'avais besoin d'un bon pc en urgence car retour à l'école .
Avec un petit budget vous m'en avez proposez trois j ai fait mon choix .
J ai demander à rajouter dessus Avast ,et j ai fait moi même installer un pack office que vous ne m'avez pas imposer de prendre chez vous ..
280€ mon pc Sony Intel core 11 et bien génial j'en suis tjrs aussi ravie,
J avais été informée que la batterie ne tenais pas ,pas grave je le laisse branché et il fonctionne vraiment très bien ne rame pas et je suis devenue patronne merci a vous ...😊

Isabelle A.

Cliente depuis 2005, éditrice depuis 2008, je suis entièrement satisfaite de ce magasin qui répond tout à fait à mes besoins. Matériel de qualité, accueil convivial, service après vente que je ne trouverais nulle part ailleurs: je recommande chaleureusement.

oleg B.

Un magasin à fuir comme la peste .... en fait il ne faut pas fuir ce magasin, le mieux c'est de ne pas y entrer.

Vendeur hautain, incompétent et aimable comme une porte de prison.

Je suis venu vous voir pour changer mon PC et pouvoir réutiliser mon matériel existant .... vous avez été minable car vous n'avez pas répondu à mes questions, vous ne me regardez pas en face quand je vous parle, puis vous me faites comprendre que je suis un client "chiant" et là vous me tournez le dos en vaquant à vos occupations, vous attendez avec impatience visiblement que je foute le camp, et c'est ce que j'ai fait.

Vous m'avez dit qu'il faudrait que je change ma façon de travailler ... et du coup tout mon matériel .. et bien non ....lisez ci-dessous .... çà vous cultivera ...

Là dessus, je suis allé dans un magasin d'informatique à Parthenay, le gars a été très compétent car il m'a ajouté sur une tour avec windows 10 pro 64 une carte série et parallèle, mon imprimante Laserjet 5 fonctionne parfaitement, ainsi que mon modem série olitec smart memory avec winphone, et tout çà sous windows 10 pro 64, alors que vous config informatique fort de votre incompétence débordante vous m'avez dit que W10 ne prend pas en charge les ports parallèle et série, donc là vous ne savez pas de quoi vous parlez, et vous me prenez pour un con.

Mon scanner Epson GT7000 SCSI fonctionne aussi parfaitement, avec
un adaptateur interne PCI EXPRESS, qui émule parfaitement la
carte adaptec AHA2940 qui est la référence des contrôleurs SCSI.

Donc conclusion, tout mon vieux matériel fonctionne parfaitement,
imprimante,modem,scanner.

Donc au lieu de prendre les gens pour des cons en leur disant qu'il doivent changer leur façon de travailler, c'est vous qui devriez changer de métier.

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Sandrine Q.

Très déçue de la prestation commerciale de ce commerçant. Ne veux rien entendre, pense tout connaître et malheureusement n'apporte aucune solution. Je déconseille d'aller dans cette boutique.

Jean-baptiste T.

Rapide efficace et des tarifs correct.
Je recommande vivement .

Franck A.

Bonjour alors j'ai un pc mais quand je joue à fortnite par exemple il commence à faire du bruit et a chauffer je me demande si cela aura un impact sur ma carte graphique ou mon processeur

Viviane D.

Très bon accueil avec des conseils très avisés.