DARTY Barentin - Barentin

Emmeline N.

Nous avions été reçu par monsieur, Organista, c’est un cuisiniste au top du début à la fin.
Dès le premier rendez-vous, nous avons été très bien accueilli et écouté. Le cuisiniste a pris le temps de comprendre nos besoins, nos envies, et surtout notre budget. Il a su nous conseiller sur l’implantation, le choix des matériaux et les équipements, tout en respectant nos goûts.
La conception était très réaliste et nous a vraiment permis de nous projeter dans notre future cuisine. La communication tout au long du projet a été fluide, réactive et rassurante.
La livraison et la pose se sont faites dans les délais annoncés. Les poseurs ont été ponctuels, professionnels et soigneux. Le chantier a été laissé propre et le résultat est impeccable : manque quelques finition sur les plans de travail mais tout sera résolu dans les semaines à venir , meubles de qualité, et une cuisine fonctionnelle qui correspond exactement à ce que bous avons imaginé.
Nous sommes ravis du service, du suivi et du rendu final. Je recommande ce cuisiniste sans hésiter, on reviendra sans hésité pour nos projet futur.

Milles merci Adrien et à bientôt 😉

Bruno F.

Accueil chaleureux et attentes correspondant aux besoins ! Le vendeur a été très professionnel et a su rapidement répondre à notre demande. Le passage en caisse aurait pu (ou dû ?) être tout aussi chaleureux, mais cela n’enlève rien au professionnalisme dont l’équipe a fait preuve.

Noemie C.

Par où commencer… Achat d’un tineco a près de 600€ il y a même pas 1 an et demi.
Qui n’a jamais fonctionné plus de quelques jours à chaque fois, envoyé en réparation 4 fois en tout.
Première fois : au bout de presque de 2 mois sans nouvelle après avoir harcelé le magasin il daigne nous en donner un nouveau vu que le notre nous vons aucune idée de si il reviendra du SAV un jour.
Deuxième fois : réparation total mais retombe en panne au bout de 1 mois.
Troisième fois :  « réparé » en 3 jours (nous voilà surpris) et il revient encore en panne aucune réparation constaté.
Nous le redonnons donc une 4eme fois en demandant à être remboursé, le vendeur reprend le tineco et nous informe que nous allons recevoir la décision de tineco et que nous serons sûrement remboursé mais après 3 semaines sans nouvelle nous nous rendons compte via notre compte Darty qu’ils l’ont encore envoyé en réparation.
Nous avons contacté Darty via tous les réseaux, via téléphone, email, nous nous sommes aussi déplacé a l’espace après vente du magasin : à chaque fois les réponses sont « on peut rien pour vous, nous vous rappelons en urgence » et nous n’avons JAMAIS été rappelé.
A la limite de l’arnaque de vendre un produit 600€ qui ne fonctionne pas et refuser le remboursement (malgré la loi sur la garantie des 2 ans des vices cachés) et de ne plus répondre au client.
De ce fait nous voilà dans l’obligation de saisir un médiateur et des associations de consommateurs et si besoin un avocat.

Bref. : si vous souhaitez faire un gros achat FUYEZ !!! Si il tombe en panne vous n’avez aucun recours car il n’existe en faite aucun SAV chez Darty.

Celine D.

Passage en magasin aujourd'hui. Très mal reçu. Pas de bonjour, pas d'intérêt pour les clients qui entrent dans le magasin. Pourtant il y a du monde mais personne ne bouge. L'article que je souhaitais était moins cher chez Darty mais du coup je suis allée chez Boulanger.

Farid H.

Très bon magasin !
J ai eu l occasion d acheter de l électroménager et de la literie les vendeurs m ont très bien conseillé et pas forcément le plus chère mais plutôt un très bon rapport qualité prix et j en suis ravi
J ai eu l occasions de rencontrer le directeur qui est très accessible et très agréable
Magasin très propre et agréable et bien accueilli !

Cele fait vraiment plaisir !

Dimitri S.

Bonjour,

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant mon passage dans votre magasin. J’ai dû attendre un long moment pour récupérer mon colis, alors que plusieurs vendeurs étaient disponibles et aucun n’a pris l’initiative de venir m’aider.

Ce manque de réactivité et de service est regrettable, et j’espère que des améliorations seront apportées afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.

Dans l’attente de votre retour,

( Merci à la personne qui m’a aidé pour le colis qui devait géré tous les clients …. )

Cordialement,

zater Z.

Attention si vous comptez installer une cuisine avec Darty Barentin.

Concernant ma mère, cuisine installée en avril 2023 avec un lave vaisselle provisoire (elle avait en effet reçu un modèle différent de celui commandé ). Ce dernier a été remplacé trois mois plus tard avec le bon modèle mais celui ci ne rentrait pas dans l'espace prévu !
Plusieurs techniciens sont venus, dont le dernier en septembre 2023 . Depuis (août 2024) plus de réponse , après être allé chez Darty pour réclamation (au téléphone et en personne).
Le lave vaisselle dépasse et les plinthes n'ont jamais été installées.

Cette cuisine a coûté 14000€ a ma mère, et Darty l'ignore complètement . Tente t-on d'abuser de son âge en pensant qu'elle lâchera l'affaire ?

C'est une honte, d'autant que la solution est simple, s'agissant d'une erreur de l'installateur, il s'agirait de décaler l'ensemble des meubles de 5cms et de remettre un plan de travail aux bonnes dimensions.

Nous n'en resterons évidemment pas la puisque Darty garde le silence. A ce prix là, c'est scandaleux

Camille B.

Suite à un achat chez Darty nous avons découvert qu’ils proposaient des cuisines. Nous avons flashé sur un modèle que nul par ailleurs nous avons vu. Nous avons donc décidé de réaliser notre projet chez eux. Nous sommes extrêmement ravi de notre cuisine. L’accompagnement de début à la fin était parfait. M. Organista a su répondre à toutes nos questions. Il était joignable facilement et ça c’est super quand on a des questions auxquelles on doit répondre vite. Alors nous recommandons Darty !
Encore merci.