DARTY Perpignan - Perpignan

Claudine P.

A éviter, une grosse perte de temps, le produit commandé n'a pas été livré, annulé le jour de la réception, on me propose de changer de produit par téléphone, j'ai du me rendre au magazin pour payer la différence car plus cher et aucun geste commercial proposé sans que je le demande, plus d'une heure passer en boutique pour au final ne pas pouvoir être livrée en raison de mon lieu d'habitation!!! Ils ne me verront plus...
Les vendeurs sont très sympa, mais les dysfonctionnements du magasin ne sont pas acceptables.

Lazli M.

De vrai amateurs, Jai payé ma cuisine en août 13000€ avec extorsion, sous pression après l'heure de fermeture, et elle n'est toujours pas finie. Aujourd'hui le poseur qui devait finir, la dis qu'il n'a pas prévu la flamme olympique, alors que je les ai prévenu a l'avance que ce ne serait pas possible. C'est limite des handicapés ou alors des gens très malhonnête qui profitent du malheur des autres. Surtout sébastien et Nicolas. À éviter ++. Jai change de four le 17 mai et je ni toujours pas été remboursé de la différence le 31 juillet, ils ne répondent plus au mail ni au téléphone. Je suis obligé de passer en magasin reclamer mes pauvres 300 euros chaque semaine.

Julien M.

Bonjour, Le 22 Décembre 2024, le gérant de l'établissement, bien que je soit client Darty Max, à refuser de faire une exception concernant un chèque cadeau de 25 € dont la date à expiré, J'en convient que c'est de ma faute de ne pas avoir fait attention mais les vendeurs dans les rayons m'avaient rassurer, qu'ils pouvaient voir si le code avait été utilisé et que la plupart du temps, il n'y avait pas de soucis, et bien pas pour moi.. la faute à ma tête ou mon fauteuil roulant peu être.. il a eu le culot de me proposer une réduction de 5€ comme geste commercial alors que mon historique d'achat dans son établissement ce compte en millier d'euros.. Honteux, cet homme devrait changer de travail.. vous avez perdu un client fidèle pour 25€..

Alain H.

Excellent le projet proposé correspond tout a fait a mon attente. Le concepteur super pro.

Raphaël M. P.

Mauvaise expérience dans ce darty! Un accueil des "pas" plus chaleureux, et une ambiance pas super sympa!
Le vendeur "conseiller" ferait mieux de réviser ses fiches parcequ'il à cru (et maintenu) nous vendre une tablette 6 alors qu'après achat c'était bel et bien une 8.
De plus, et le plus désagréable dans l'histoire c'est que c'est dernier à frôlé l'irrespect ou l'impolitesse (appelez le comme vous voulez) de part son attitude et expression de visage! Je garde le tact pour ne pas le nommer mais je n'y reviendrai plus!

Fernando G.

Teddy nous a reçu et nous a donné des informations précises et très utiles pour décider notre achat.
Il a été poli et convivial. Un plaisir de faire sa connaissance.

Philippe R.

Ma récente expérience dans le magasin Darty Perpignan (Porte d'Espagne) fut tellement positive que je voulais en parler ici : j'ai été accueilli et conseillé par Jérémy au rayon "Gros électroménager". Sa connaissance des produits (pourtant nombreux!), sa qualité d'écoute des besoins alliée à son expérience et à son bon sens vous permettent de faire un achat parfaitement éclairé. Professionnel, incollable (!) et extrêmement aimable : un atout pour les clients mais aussi pour le magasin lui-même !
A noter également :, la gentillesse et la compétence de l'équipe qui organise le paiement, les garanties et la livraison.
Merci à tous et au plaisir !

Mehdi E. J.

Je suis totalement révolté par le service de Darty. Mon lave-vaisselle BOB, fabriqué en France et ayant un score de réparabilité de 9,3/10, est inutilisable depuis plus d'un mois en raison de multiples erreurs de diagnostic et d'interventions mal réalisées. Ce modèle, conçu pour être facilement réparé, devrait théoriquement être pris en charge sans difficulté par un service après-vente compétent. Mais non, il est en panne depuis plus d’un mois, et Darty n'a toujours pas pu le réparer.

Un technicien a même eu le culot de m’expliquer qu’ils n’intervenaient pas souvent sur mon type d’appareil. Devrais-je m’excuser d’avoir acheté un produit fabriqué en France et dont la réparabilité est censée être exemplaire ? Le premier technicien a diagnostiqué un problème sans même ouvrir l’appareil, le second a constaté que la pièce commandée était erronée, et un troisième technicien a endommagé la carte mère de l’appareil. Résultat : toujours aucune solution, aucune restitution et aucune date précise de réparation après plus de 30 jours.

Le service client est tout aussi désastreux. Non seulement on me donne des informations contradictoires à chaque appel, mais les délais sont sans cesse repoussés sans explication. C’est un mépris total du client. C’est tout simplement inadmissible que Darty ne soit pas capable de gérer un problème aussi basique, surtout quand on sait qu'il s'agit d'un appareil réputé pour sa facilité de réparation.

Je déconseille absolument Darty. Leur gestion des garanties et des réparations est une blague et un manque total de professionnalisme. Si vous tenez à votre appareil et à votre temps, n'achetez surtout pas chez eux.