DARTY Reims Cormontreuil - Cormontreuil

Jacques L.

J’ai été livré ce matin de mon Lave Linge Proline FP61 12 DWH comme prévu

Félicitations pour le Strict respect de l'horaire de RDV ! Bravo

Je n’ai pas reçu le mail « Enquête de satisfaction « Mais là aussi et néanmoins BRAVO à vos 2 Livreurs hyper Pro et au top en tous points.

Quand c’est bien , il Faut aussi le dire

Merci

Seben B.

Un choix en produits toujours aussi riche. J'aime l'agencement de ce magasin, le conseil et l'amabilité du personnel. Cependant quelques commerciaux masculins peuvent faire encore quelques efforts sur le sourire et une salutation, en croisant le client dans une allée. On n'est pas dans un hypermarché. 😉

Sarah

J'ai acheté un téléphone Google pixel A4 qui après la mise à jour Google ne charge plus. J'ai envoyé une lettre recommandée pour demander un geste commercial mais aucune réponse ne m'a été donnée.
La réponse qui suit ne correspond pas au problème rencontré. C'est un vice caché. Il faut éviter les téléphones Google qui après des mises à jour ne fonctionnent plus sans qu'une solution soit apportée.

Cecilia J.

Téléphone acheté en octobre avec soit-disant une protection très solide, posée par leur technicien. Nous payons une garantie plus de 20€ par mois.
Aujourd'hui, la protection se décolle et on me dit que c'est de l'usure normale et que la garantie ne fonctionne pas dessus. Simplement honteux ! Nous avons eu des vendeurs et non des conseillers... Darty, c'est terminé pour moi.

Camille L.

Service déplorable.
J’ai commandé en urgence des batteries de rechange pour un appareil photo, en choisissant la livraison express en magasin pour que mon conjoint qui travaille à Reims puisse retirer le colis en mon nom avec ma pièce d’entité, le mail de retrait et une preuve de notre union civile. Ceci pour me permettre de m’éviter 1h30 de route et surtout récupérer mon colis dans les temps puisque j’en ai besoin pour des raisons professionnelles, malgré tout le vendeur n’a rien voulu entendre, et a refusé de remettre ma commande à mon conjoint.
C’est inadmissible ! Évidemment impossible de les joindre au téléphone avec un numéro surtaxé qui ne renvoie même pas vers les magasins. Vous nous faites perdre notre temps et notre argent.
Je ne suis pas prête de recommander ni de remettre les pieds dans votre magasin !

Danielle K.

Personnels bureaus service clients, limite insultants impolis,vendeurs totalement nuls l incapables de répondre aux questions un peu technique, de donner des renseignements si petits soit t'ils . Mieux vaut commander sur le net, moins cher plus rapide et divers recours en cas de problème . Enseignes ou si vous n'avez besoin de rien vous êtes très bien servi.

Edouard R.

bonjour, j'ai déposé un pc pour expertise dans votre sav mais la personne en charge n'étant pas présente on m'a demandé de le déposer quand même et que je serais rappelé dans les plus bref délais et je suis toujours sans nouvelles...

Alex G.

Un gros manque d'honnêteté de la part des vendeurs envers leurs clients pour qu'ils puissent toucher leur com' en toute sérénité.... Pendant que de ton côté tu te retrouves emmerder comme pas possible un paiement en plusieurs fois, tu te retrouves avec une carte de crédit et un nouveau compte en banque dans ta boite aux lettres alors que rien de tout ça n'a été mentionné lors de la vente et que t'as rien demandé. Je vais épargner l'explication des 4 000 appels sur 12 numéros différents pour pouvoir résilier tout ça. Sans surprise ça se renvoit la balle entre service et personne ne peut rien faire pour toi. Un sacré sketch. Dommage, à cause d'un vendeur comme ça de ne plus vouloir retourner chez Darty !