Kat B.

Beaucoup d'attente pour obtenir un malheureux renseignement
Les vendeurs virevoltent, ne font pas attention aux personnes qui attendent et s'occupent, comme cela s'est produit dans notre cas, de personnes arrivées bien après nous dans le rayon. 10 minutes d'attente.

Arrivés au guichet pour un paiement échelonné, nous voilà repartis pour 1/4 d'heure de station debout. Je précise que je suis porteuse d'un handicap invisible et titulaire d'une carte Mobilité Inclusion Station debout pénible
Personne au guichet paiement ne pose de question et je ne présente ma carte qu'en dernier recours
J'ai fait tout de même remarquer cet état de fait à la personne qui nous a reçus mais sans réponse constructive de sa part
Au total 25 minutes d'attente, debout ou à piétiner
Autant que possible je vais éviter d'y retourner

Jf R.

Accueil par un vendeur très professionnel, aimable et souriant. A pris le temps de nous renseigner sur les produits que nous désirons et de répondre à toutes nos interrogations (toujours avec le sourire). Accueil qui fait plaisir .

Charbel M.

Un magasin proposant des produits innovants adaptés à tous les budgets, avec une équipe accueillante et professionnelle. Le vendeur du service après-vente m'a échangé mon imprimante Epson défectueuse contre une nouvelle, qui fonctionne parfaitement.

Florian S.

Manon nous a très bien renseigné sans en faire trop pour vendre à tout prix son produit. Très bonne connaissance de sa part du produit recherché, ce qui a encouragé notre achat. Elle a été de très bon conseil.

Julien P.

Un magasin enfin rénové, qui retrouve ses lettres de noblesse. Beaucoup plus lumineux, moins fouillis et bien mieux entretenu que ces dernières années. Un tel changement est bienvenu et appréciable, Un Rayon Tv totalement repensé (signe d’un beau travail d’équipe ) Une bien meilleure mise en avant des modèles phares. Comme quoi c’est comme dans un paquebot il suffit de changer de capitaine à la barre pour que la croisière s’amuse 🙂 Poursuivez sur cette bonne lancée .

Berthe S.

A l'attention du responsable du magasin de Rodez. Bonjour je vous fait part de mon expérience ce soir dans votre magasin avec la vendeuse 5817. Je vais à l'essentiel. Intéressée par une centrale vapeur non soldée et la planche à repasser la plus chère j'ai demandé s'il était possible d'avoir un geste commercial. Elle m'a proposé l'adhésion à un programme fidélité qui malgré ses arguments ne m'intéressait pas. J'ai cependant choisi d'acheter ces articles et dès lors j'ai été traitée avec indifférence. Nous avons dû traverser le magasin pour enlever l'antivol du fer à repasser et j'ai dû la suivre en portant bien sûr l'article le plus lourd. J'ai demandé une facture et elle m'a dit qu'il n'y avait que le ticket et que je pouvais faire une photocopie alors qu'habituellement il y a toujours des factures. Enfin j'ai précisé que ma voiture n'étant pas à côté je devrais sans doute faire le voyage à deux fois et sur ce elle est partie en me disant que je pouvais venir la rechercher. Alors qu'avant d'entrer dans le magasin j'ai vu 2 vendeurs Darty qui chargeaient la télévision d'un client masculin. Étant une quinqua plutôt frêle j'aurais apprécié une aide pour le chargement qu'on ne m'a même pas proposé, forcément je n'ai dépensé que trois cent euros. Je suis déçue du changement d'attitude à partir du moment où je n'ai pas pris le programme fidélité. J'attire votre attention sur le manque de sens du service de votre personnel. Espérant que cela sera utile dans vos futurs échanges avec vos clients.

Rose R.

5 agents qui passent devant moi au comptoir, pas un bonjour ni un sourire alors que de mon côté c'est fait. 15min plus tard, toujours aucun agent ne me prend en charge alors que ça discute tranquille entre eux.

Lorys T.

J'ai acheté une télé mercredi 8 janvier 2025, les vendeurs et vendeuses sont très disponibles et portes de bon conseil pour nous aider à trouver ce que l'on recherche et nous oriente très bien sur notre choix, je recommande tout a fait.
Merci à eux