DARTY Thonon - Anthy-sur-Léman

DERICK

Expérience déplorable au rayon cuisine.
Venus pour un devis sérieux concernant une cuisine complète, nous avons été totalement ignorés à notre arrivée. Après avoir dû chercher quelqu’un, une vendeuse finit par nous adresser la parole… pour nous balancer d’un ton sec et hautain : « Je préfère vous le dire tout de suite pour ne pas perdre mon temps, les cuisines ne seront pas disponibles d’ici trois mois. »
Aucun accueil, aucune écoute, aucun professionnalisme. Et qu’on soit bien clairs : je parle de la mami du rayon cuisine. Aucun doute là-dessus.
Quand on traite les clients comme des dérangements, il ne faut pas s’étonner de les voir partir.

Mickael V.

Retour positif!!!
Ayant délaissé ce magasin depuis un certains temps car mal reçu je suis revenu aujourd’hui un peu par obligation car c’était les seul à voir mon produit (Rowenta X-Force Flex 15.60) en stock.
Servi en personne par Vanessa la directrice, celle-ci s’est dans un premier temps excusée pour le mauvais accueil que j’avais reçu auparavant, elle as su me guider définitivement vers mon premier choix.
Présentation et explications sur le produit clair net et très professionnelle.
Personne très agréable avec en plus une pointe d’humour ce qui met très à l’aise.
Il est évident que je reviendrait désormais sans soucis pour mon prochain achat.
Merci encore pour ce service impeccable.

Ced R.

Je remonte l'avis sur ce magasin.
Je tiens à remercier la jeune femme du service après-vente pour son empathie et sa compréhension. Merci également à la caissière qui fut également très aimable. J'ai recu une nouvelle PS dans une boite fermée cette fois. Comme quoi un employé n'est pas un autre.
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Achat d'une PS5 ce jour.
Je constate que les autocollants qui ferment la boite ont été découpés et qu'un patch a été collé dessus.
L'employé me certifie que les autocollants ont été remplacés car les originaux se décollaient, mais que la console n'a jamais été sortie de sa boite.
Arrivé à la maison, je constate que la console a déjà été utilisée, il y a des traces de doigts, les cables sont pêle-mêle et les supports plastiques manquent.
Aucun scrupule à vous mentir en pleine face. Déplorable
Dernière fois pour moi

Christian M.

Expérience déplorable chez Darty. Je suis venu acheter une plaque de cuisson, sachant exactement quel modèle je voulais. Ce qui aurait dû être une opération de 10 minutes a pris plus de 40 minutes à cause d’un service inefficace et d’un manque de professionnalisme flagrant.

Dès le début, la vendeuse a tenté de me forcer la main pour souscrire à l’abonnement DartyMax, malgré mes refus répétés. Ensuite, après avoir payé, j’ai dû attendre 20 minutes pour récupérer mon produit, qui était un modèle d’exposition, sans aucun geste commercial.

Personne ne semblait s’occuper de ma commande, et j’ai dû moi-même aller chercher un vendeur pour faire bouger les choses. La responsable du magasin, plutôt que de régler mon problème, a préféré servir d’autres clients, ignorant totalement ma demande.

En résumé : perte de temps, insistance commerciale abusive, service lent et aucune considération pour le client. Si vous souhaitez un achat rapide et efficace, je vous conseille vivement d’aller ailleurs.

Stephane V. (.

Je suis venu acheter un sèche-linge préalablement vu sur le site, le vendeur ne voulait pas me le vendre, car il y avait que deux en exposition et que ça allait faire un trou dans le magasin . Donc je suis repartie sans rien !

Adel M.

Nous avons fait confiance à Sarra pour notre projet de buanderie et nous sommes entièrement satisfaits du résultat. Sarra est une conceptrice très professionnelle, à l’écoute et très disponible. Même pendant le montage, que nous avons choisi de réaliser nous-même, elle a toujours su répondre à nos questions.
Merci à Sarra et si vous avez un projet demandez-la sans hésiter.

Alisonita

C’est la première fois que je viens à Darty Thonon. Il n’y avait personne pour nous conseiller. On n’a pas pu trouver ce qu’on cherchait, on n’a eu aucun conseil. Ensuite je voulais acheter une essoreuse de salade. On a attendu 15 minutes à la caisse où il y avait beaucoup de personnes du magasin mais personne qui semblait s’occuper de la caisse. Aucune organisation pour la queue. A la fin on a fait passer d’autres personnes qui venaient d’arriver devant nous. On est parti sans rien acheter à ce moment-là, sauf qu’un camion était garé derrière notre véhicule donc impossible de sortir. Un livreur nous a disputés en disant que c’était indiqué sur un panneau, mais on ne voyait pas de panneau. Bref, visite à regretter! Aucun sens de service, aucune volonté de conseiller ou de vendre. Incroyable!

Felicia D.

Achat d’un modèle d exposition 3% de remise
Même le vendeur en rayon en a rigolé
Récupération de mon produit à la sortie, le mec me le laisse sur le diable en disant je cite  « J ai le dos en vrac, je peux pas vous aider, ça va c est un lave vaisselle c est pas lourd »
Je suis partie avec un fou rire merci l équipe ! Changer rien 🫶🏼