Docks Electrique Rhône Durance DERD - Avignon

philippe T.

Je mets 2 étoiles pour une seule raison, la gentillesse et le sérieux du vendeur ce matin (05/02/25) qui m’a trouvé les ampoules particulières que je venais acheter et qui a été de très bons conseils.
Malheureusement la dame qui était chargée de l’encaissement dans le bureau vitré ne devait pas être dans un bon jour, elle a été d’une antipathie totale, vraiment très désagréable au point de me pousser à devenir presque aussi désagréable qu’elle.
Son appareil carte bleue ne fonctionnait pas, plutôt que de gérer le problème avec diplomatie elle a simplement rejeté la faute sur moi en insinuant que mes 2 cartes avaient certainement un plafond trop bas pour pouvoir payer, alors que quand elle a daignée faire son travail, c’est à dire débrancher et rebrancher son appareil carte bleue, la connexion s’est faite et j’ai pu payer sans problème. Sans parler de la façon dont elle m’a traitée dés mon entrée dans son bureau.
Je pense qu’elle devait certainement être trop occupée pour avoir envie de s’occuper de moi.

Ol B.

Super magasin ... J'ai eu un excellent accueil.. le vendeur a trouvé une solution ... Pas cher ... Alors que tous les autres magasins ne pouvaient rien faire pour moi ...avec un luminaire trop ancien il a été patient et m'a trouvé les bonnes pièces...
Ensuite à la facturation l'accueil a été très humain et très sympathique... Merci Marion pour votre bonne énergie et une belle humanité!!
Olivier

Sylvie M.

Suite à votre réponse de ce jour, vous m'avez bien dit au téléphone que je ne serais pas remboursée des frais de livraison. Et là je poste un commentaire et vous me dites que vous allez le faire.
Donnez moi une adresse mail je vous transmets mon RIB et vous me faîtes un virement car je ne vais pas me déplacer encore pour récupérer mon argent alors que vous aurez pu me rendre la somme totale la dernière fois que je suis venue.

Remboursement non sans mal suite à l'achat d'un lave vaisselle défectueux. Ils ont cependant refusé de me rembourser les 60 euros de frais de livraison de l'appareil que j'avais payé en espèces (bizarre comme procédé d'ailleurs). Limite je devais m'estimer heureuse qu'il me rembourse le lave vaisselle. 😡
Cliente depuis des années au magasin de Salon de Provence j'avais tout acheté chez eux (électroménager et multimédia). Je suis très déçue de cette façon de faire.
Ils ne me verront plus jamais. C'est terminé !

Don F.

DERD !...
En tant que simple "bricoleur", je craignais de me heurter à beaucoup d'incompréhension, surtout pour une demande concernant un problème que je n'avais pas réussi à résoudre !...
Mais j'ai eu la surprise d'un accueil chaleureux, me permettant d'expliquer mes difficultés et mes maladresses !... Une solution m'a été proposée, accompagnée d'explications détaillées, malgré l'heure tardive !...
Bravo et merci !... Maintenant je saurai où aller en cas de nécessité. d-fi.

PELLEGRINO F.

Hors de prix, nous avons acheté un condensateur 40€, disponible partout ailleurs pour moins de 16€......

Michel B.

Je n'y ai pas trouvé ce que je recherchais. L'accueil pas terrible, on m'a dit que je trouverais nulle part. Je l'ai pourtant trouvé chez un de leurs concurrents.

Christian G.

Personnel très sympathique et à l'écoute du client (je suis un client particulier et très occasionnel)

A T.

Tres bon accueil.
Responsable très performant et serieux