ECLATS ANTIVOLS - Toulouse

Salvador R.

Vendeur top, ma 1ère commande annulée remboursement très rapide et sans difficulté. Ma deuxième commande top, respect des délais et produit conforme à la description. Le seul problème est que la batterie incluse avec la sirène était défectueuse (stockage trop long ?) d'où 4 étoiles au lieu de 5. Après échange à mes frais tout fonctionne correctement.

Mathieu M.

Entreprise a fuir que ça soit pour acheter ou passer un entretien d embauche , ils sont que 3 a gérer l entreprise il y a plus personne la dedans , méfiez vous ils font du drop shiping un truc du genre alors que c est interdit !!

lucien G.

J’ai déniché avec bonheur sur le site internet de cette entreprise une pièce détachée pour un automatisme de portail de leur marque datant de 25 ans. Récupération sous 24h. dans leur magasin à Toulouse, excellent accueil. Tout fonctionne à nouveau Je recommande

les C. D. L. L. C. D. L.

j'ai commandé un produit qui est arrivé assez rapidement
premiere surprise c'est du chinois même la notice est en chinois. je constate un defaut entre le chargeur et le produit. réponse de leur part il faut que je ressert l'embout bref pas terrible mais étant un défaut mineur je m'en accommode. au bout d'un mois je constate que le produit ne tient absolument pas la charge alors que je ne l'ai quasiment pas utilisé et je ne les pas laissé charger plus que de raison. il me reponde que la batterie a été trop déchargé et me propose un devis pour réparer (produit qui est garantie 1 ans et qui a été livré il y a 1 mois).
j'appele lé numéro et je tombe sur une dame qui ne peu rien faire qui souffle au téléphone car je dois l'agacer. je n'ai pdonc absolument pas de solution proposé . le produit coute quasiment 600€.
je ne recommande absolument pas ce prestataire. j'attend toujours un retour de leur part mais je doute l'avoir un jour.
il vaut mieux acheter sur wish et consort car au moins si le produit est de mauvaise qualité il n'y a personne de surpris

Redouane B.

Service client décevant et politique de retour inefficace chez Eclats et Antivols

Mon expérience avec Eclats et Antivols a été désastreuse. Après avoir renvoyé un produit , le traitement du retour a pris un temps excessif, nécessitant plusieurs appels de ma part. Finalement, on m’a informé qu’aucun remboursement n’était possible. De plus, j’ai découvert que leurs prix étaient considérablement plus élevés que ceux de la concurrence. Évitez ce site à tout prix, car non seulement le service est décevant, mais ils semblent pratiquer des tarifs excessifs. Un choix à éviter , c’est vraiment éclaté et voleurs

Poirier-Nkpa F.

En ligne j'ai commandé un produit une première fois, il s'est cassé avant même d'être utilisable (qualité chinoise niveau jouet d'enfant). Ok ... Je l'ai recommandé une seconde fois : même expérience !
Cette fois j'ai envoyé un mail pour être remboursée, pas de réponse, puis un second mail toujours pas de réponse. J'ai appelé, toujours sans réponse jusqu'au moment où on me dit de renvoyer les produits et donc de payer encore. Ceci alors que j'avais envoyé une photo des produits cassés que j'ai jetés entre temps tellement il me paraissait improbable que l'entreprise puisse nier la mauvaise qualité de ce qu'ils vendent.
Ce sont eux qui testent la qualité de leurs produits et bien non !!! Le rapport qualité / prix / service restera à jamais médiocre pour ce genre d'entreprise.

HRo

Commande traitée rapidement, le produit est malheureusement défectueux. J'envoie par mail d'une vidéo pour confirmer le défaut, et EA me renvoie le lendemain d'un nouveau produit qui fonctionne parfaitement. Dans mon cas, le SAV a été parfait et EA a tenu ses engagements.

Anna Z.

Extrêmement déçue par le SAV, j'ai bien reçu ma commande, mais j'ai demandé à faire un retour très rapidement, et je n'ai aucune réponse ni par mail ni par téléphone qui sonne dans le vide, comme un site qui semble frauduleux.