ECO WATT FRANCE, IZI confort, filiale EDF - Fabrègues

Christelle P.

Pose d'un cumulus thermodynamique et de 3 clim pour une rénovation avec les aides de l'ANAH.
Installation rapide et soignée avec une équipe très sympa !!!
Et Merci encore pour avoir attendu 3 mois le paiement, qui était lié au versement de l'ANAH.

Gilles B.

Suite a une demande d'un petit SAV sur une clim reversible Daikin (non installée par leurs soins) ainsi qu'un nettoyage complet , je ne peux que les conseiller du début à la fin de la chaine: Accueil téléphonique très agréable, les techniciens arrivés en temps et en heure et pour ne rien gâcher très sympathiques. Opération faite avec très grand professionnalisme et efficace. J'attends maintenant de voir pour une probable installation de panneaux solaires et je reste confiant. Merci à toutes les équipes, du responsable d'agence, à l'accueil et au techniciens.

Amelie S.

Trés satisfaite de ma pose de panneaux solaires.entreprise très sérieuse et professionnel et surtout devis 2x fois moins chère pour les mêmes matériaux et même marques que d'autres grosses enseignes.
Merci

catherine C.

Bonjour,
Isolation des combles et pompe à chaleur en 2023.
Malgré de nombreux couacs, indépendant de la volonté de chacun, tout fonctionne bien. Les techniciens ont toujours été professionnels et ont toujours essayé de trouver une solution même temporaire.

Tiphaine T.

Nous avons fait installer une pompe à chaleur Air/Eau DAKIN, avec plancher chauffant, et radiateurs à l'étage.
Depuis son installation (à peine deux ans), elle se met régulièrement en panne : code erreur, coup de bélier dans les radiateurs à nous en réveiller la nuit, pas d'eau chaude, et maintenant elle disjoncte. Sans parler des finitions incroyables: tuyaux pvc qui doivent être dans le mur sont apparents, et les robinets des radiateurs pas de la même couleur que les radiateurs (finition cuivré) et pas les bon modèles.
Entreprise qui se présente haut de gamme mais ils n'ont pas les compétences.
De plus, après avoir fini de payer le chantier, ils cherchent par tous les moyens de ne plus intervenir sous la garantie, et de faire payer la prestation.

François R.

Nous avons fait intervenir l'entreprise, qui nous avait été recommandée, pour une isolation des combles et l'installation d'une pompe à chaleur (pac).
Les travaux se sont déroulés dans de bonnes conditions et ont été réalisés par des agents compétents.
Les travaux ayant été réalisés les 16 et 17 mars 2023, nous n'avons cependant pas encore testé toutes le potentialités du matériel Daikin (pac) qui nous a été installé mais dont nous savons la grande qualité.
En synthèse, personnel compétent + matériel performant = promesse de grandes satisfactions à l'utilisation.

Laurent D.

Voila comment cette entreprise fait du service après vente.
C'est stupéfiant.

Bonjour,

La climatisation DAIKIN que vous m'avez posée et vendue le 21/10/21 et à nouveau en panne.
Après être resté sans chauffage à l'hiver 2022, voilà que maintenant je n'ai plus de fraîcheur à l'été 2024.
Dire que ceci m'agace est un doux euphémisme, pouvez vous me donner la marche à suivre pour faire réparer cette dernière qui au demeurant m'a couté la modique somme de 11000€.
Je vous rappelle, merci mon dieux que la garantie est de 3 ans toutes pièces et 5 ans compresseur.

mar. 27 août 11:42 (il y a 23 heures)

Bonjour monsieur

Notre technicien a essayé de vous joindre par téléphone.
Merci de nous faire parvenir le code erreur qu’il y a sur votre installation.
Nous n’effectuons pas l’entretien de votre matériel, nous pouvons donc vous faire parvenir dans un premier temps, un devis de diagnostic.
Si vous acceptez ce devis, notre technicien viendra faire le diagnostic, et par la suite vous recevrez un devis pour le remplacement des pièces (les pièces seront effectivement sous garantie).
A titre d’information, la garantie de vos pièces (sauf le compresseur) s’arrête en octobre 2024.

Dans l’attente de votre retour,

Bien cordialement,

09:32 (il y a 1 heure)

Bonjour,

Le code erreur est : A6-01
Au delà de cela, Je me pose une question, comment est il possible d'acheter un produit neuf d'une valeur de 11 000 € d'une grande marque internationale "DAIKIN"et de se retrouver moins de 3 ans après avec un produit en panne plusieurs fois.
Est ce un vice caché du produit ? un problème de compétence sur la mise en route ? ou autres choses ?

Cordialement,

10:16 (il y a 42 minutes)
Bonjour Monsieur

Merci de contacter la société XXX à Lavérune pour pouvoir établir du diagnostic, car nous ne sommes pas spécialisés dans les réparations.
Vos pièces seront quand même sous garantie puisque c’est une garantie fabricant.

Bien cordialement,

En conclusion, je viens de contacter DAIKIN France pour savoir si c'était leur produit le problème ou cette micro-entreprise.

Comptez sur moi pour vous tenir au courant

Bonjour Monsieur,
Bienvenue au Service Clients dédié aux utilisateurs des produits Daikin en France !

> Votre demande porte le numéro SCU2772395, et nous allons vous accompagner au mieux pour retrouver votre confort, même si Daikin France en tant que Fabricant n'est pas votre interlocuteur privilégié en cas de panne sur votre installation,

Bon,
Voila ou t'en est cher, vache a lait du système.
Tu paie 11 000 balles en Octobre 2021
T as pas de chauffage en 2022 et pas de clim en 2024.
T appel ECO super Watt a Fabregues
t' as vu la réponse " ci-dessus"
tu fais un mail a DAIKIN France
tu te dit c'est une bonne marque.
t'as casqué cher.
et ben non, c'est pas leur faute.

En me relisant je me suis dit que cela ressemble a un tutoriel.

Comment défendre ses droits contre la malveillance quotidienne ?
En revanche, quelle économie pour ma facture énergie, c'est la ou on dit merci à ECOWATT FABREGUES, ils savent COMMENT REDUIRE VOTRE FACTURE ENERGETIQUE, y paraît que même la planète leur dit merci.

A bientôt.

Bonjour Laura, cela fait maintenant 4 jours que je vous ai lu et je n'ai toujours aucune nouvelle.
J'attend toujours ce fameux coup de téléphone.

MR DOMENECH

Voila ou nous en sommes.
Il me semble cher Ecowatt qu'il aurait été bien plus simple et honnête déjà de venir sur place, comme lors de la signature de la vente, voir le problème, et le résoudre surtout, au vu de la distance qui nous sépare, 8 kms.
C'est ce à quoi le gentil consommateur s'attend.
Bon, comme bien entendu votre chiffre d'affaire et semble t'il plus important que le respect du contrat et du consommateur, je viens de faire un signalement a la DGCCRF.
Votre silence, votre suffisance, votre manque de civisme et de professionnalisme sont tous simplement inqualifiables.
A bientôt.

Nastasya G.

Plusieurs personnes sont venus s'occuper de notre habitat pour poser des pompes à chaleur et chauffe-eau solaire. Ils ont pris le temps de comprendre notre situation complexe et de proposer le plus adapté. Ils sont venus en nombre: tous respectueux et professionnels. De plus la société a été très agréable avec nous. Un grand merci !