Ecocuisine Bourg en Bresse - Cuisines et Electroménager - Bourg-en-Bresse

Adrien Marques

L’expérience en magasin a été bonne dans un premier temps. En effet le conseiller était à l’écoute de nos besoins et a su nous vendre une cuisine correspondant à nos besoins, enfin en théorie.

En effet, malgré un prise de mesure faite par un metreur Ecocusine, j’ai eu la mésaventure qu’aucun branchement n’a été fait entre l’évier et la sortie d’eau. La seule raison …? un diamètre différent de celui qu’ils disent avoir en tant normal.

Par conséquent, malgré nos multiples demandes d’avoir un évier utilisable, cela nous a été refusé alors qu’une livraison et un montage avait été convenu. Je résume donc que le travail n’a pas été fait et à mon sens, cela est un manque de respect envers le client. De plus, la surprise a été encore plus grande quand j’ai pu en conclure de la part du monteur cuisine ainsi que du conseiller, que je devais me débrouiller pour faire le raccordement et trouver moi même la pièce. Encore plus grave, le raccordement n’a pas été fait alors qu’une prise électrique est situé au niveau de l’écoulement d’eau non-raccordé.

En bref, aucun membre de cette enseigne ne s’est soucié d’une quelconque atteinte à mon intégrité physique quant au risque d’électrocution imminent.

Un dernier point, alors que le délais de livraison est d’environ 8 semaines, nous avons eu la nouvelle surprise de constater un impact sur le plan de travail de notre cuisine. En réponse, nous devons à nouveau attendre 4 à 8 semaines pour obtenir un nouveau plan de travail. J’espère qu’ils ne me demanderont pas de me débrouiller seul pour le monter cette fois ….

En résumé, beaucoup de paillettes dans les yeux pour vendre, mais une fois l’achat finalisé, le client n’est que négligé et peu importe le prix déboursé dans la cuisine…..

A l’heure actuelle, je suis toujours dans l’attente d’un tuyau et de mon plan de travail.

Cecilia Porretti

Nous avons rencontrer Guillian pour notre projet cuisine. Dès le premier rendez vous, les plans étaient prêt! Il n'y a eu qu'à modifier quelques détails. Il a tout de suite compris ce qu'on voulais. Etant en rénovation, les plans techniques qu'il nous a fournis sont super utiles pour prévoir tout ce qu'il faut. Le showroom est top, on ne sait pas quoi choisir tellement il y a de choix! Je recommande fortement! Merci à Guillian !!
PS : Je n'ai pas encore fini de negocier pour la cave à vin en cadeau de fin de chantier ! ?

Estelle Buczek

Nous avons commandé une cuisine qui a été posée fin juillet 2024. L’expérience en magasin était superbe, nous avons rencontré Erol qui a été très à l’écoute de nos envies, il a réussi à faire un plan dans la journée. Très rapide, cuisine conforme à notre attente.
Le sav top (plan de travail abîmé à la livraison qui a été de suite commandé pour être remplacé)

En revanche, il est dommage que l’expérience positive soit entachée par le manque de professionnalisme de leur poseur (sous traitant). Nous avons rencontré plusieurs problèmes avec ce dernier : conduit de hotte mal fixé provoquant un bruit monstrueux car ce premier tremblait, plaque de cuisson mal branchée mais surtout ayant eu une vis foiré ayant entraîné le fait que la plaque ne fonctionnait pas (heureusement que mon conjoint est bricoleur il a réussi à résoudre le problème). Pas du tout ponctuel, il vous dit un jour, vous attendez puis il vous rappelle pour vous dire qu’il passera finalement plus tard ou le lendemain… quand on se libère, ce n’est pas pour se faire mener en bateau. Vraiment dommage

Ayse Baran

Nous avons été très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe Eco Cuisine Bourg-en-Bresse.
En particulier par Guillian qui nous a conseillé et écouté tout le long du projet.
Très professionnel et chaleureux, il a su nous proposer une très belle cuisine correspondant à toutes nos attentes.

Hâte de voir le projet terminé de notre cuisine ! ?

Onur Sahin

Je remercie Guillian pour l’accueil chaleureux et son aide pour le choix de notre cuisine. Très professionnel et à l’écoute. Il nous a proposé la meilleur solution tout en s’adaptant à notre budget. Je le recommande fortement.

Cedric Layeul

Voilà un cuisiniste qui est à l'écoute du client. Un excellent accueil, café, etc.
Ensuite Marina à su répondre à l'ensemble de nos exigences et essaye de trouver des compromis pour nous plaire aux deux et surtout respecte le budget annoncé. Félicitations.

Isabelle Van Dijk

Un Magnifique show room et un accueil très chaleureux.
Mr Fartas a été tout simplement parfait, autant sympathique que professionnel.
Une personne tellement passionnée par son travail et de très bons conseils que choisir Eco Cuisine pour réaliser notre projet a rapidement été une évidence .
Rapport qualité prix imbattable et nous avons longuement pris le temps de comparer avant!
Nous attendons la pose de notre future cuisine avec impatience et sommes convaincus qu’elle sera à la hauteur de nos espérances.

Nous sommes plus d'une année plus tard en Mars 2021. Notre cuisine est posée et notre maison presque terminée. Nous sommes ravis du résultat, tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la pose.
Mr Fartaz nous a très bien conseillé tout au long de notre démarche.
Julien le poseur a été au top, très sérieux et perfectionniste dans les moindres détails.
Le résultat en photos pour donner envie à tous ceux qui hésitent!

Pierre-Elie Valenti

Je viens d'avoir affaire à Erol, commercial charmant au départ, complètement rabaissant et irrespectueux à la fin si vous ne signez pas. Il s'est vexé parce que je lui ai dit que je ne lui avais rien demandé, lorsqu'il a commencé à forcer la vente. Garder son calme et rester courtois, même lorsqu'il y a une maladresse commise en face, est la moindre des choses pour un professionnel, commercial qui plus est, plutôt que d'essayer de rabaisser son interlocuteur. De plus, moins bien placé qu'aviva niveau prix, je ne recommande pas.