ELECTRO DEPOT LILLE - LEERS - Leers

jade C. (. G.

Super expériences à double reprise, en grande partie grâce à Mathys. Très agréable, il a été patient, et il a pris le temps pour le conseil produit. Le conseil sur l’aspirateur robot était précis et la prise en charge pour la télé a été aussi agréable. Nous n’avions pas besoin de conseils mais celle-ci était prête le temps que nous allions chercher notre caddie. Bref, souriant, investi et efficace. Merci beaucoup.

Sysi B.

Bonjour Je suis très mécontente de mon expérience avec un vendeur de ce magasin (Mehdi ).Je l'ai contacté à propos d'une machine à laver dont le prix n'était pas affiché. Il a insisté plusieurs fois de manière sèche que le prix était bien affiché et que c'est lui le chef de rayon, C'est ce qui n'était pas le cas. Une fois sur place, il m'a dit que la machine était en rupture de stock, ce qui expliquait l'absence du prix - mais comment aurais-je Pu le deviner ? Son ton était désagréable et son attitude peu professionnelle. J'ai finalement acheté une autre machine plus cher dans le même magasin (car cliente très fidèle à l'enseigne)mais sans son aide. Un minimum de courtoisie aurait vraiment changé les choses.

Pierre M.

Excellent rapport qualité/prix. J'ai opté pour une livraison en Drive et c'est franchement agréable. Personnel sympathique. Je recommande en magasin et en Drive...

Satyne D.

C’est une honte ! Nous avons acheté une machine à laver, une fois déballée on s’aperçoit qu’elle est cassée à l’arrière. Le magasin ne propose aucune solution et ne fait pas marcher la garantie. Ce sont des voleurs, À FUIR !!
Je vais entamer une procédure judiciaire.

sylvie P.

J'aime bien Electro Dépôt et j'étais une bonne cliente.
Mais mon dernier achat me pousse à changer d'avis :
j'ai acheté un lecteur DVD Philips pour brancher sur une télé Philips. Je l'ai branché et il n'y avait pas d'image !
Je suis alors le rendre et il m'a été répondu qu'il le reprenait avec une DECOTE !!!! Attention lors de vos achats !

Sow P.

Service après vente désastreux, je me suis rendu sur place suite a la casse d'un produit que j'ai acheté il y a à peine 3 semaines.
J'ai donc demandé un remboursement ou un échange car le produit est de très mauvaise qualité ou était déjà défectueux, suite à cela la dame de l'accueil me dit qu'elle ne peut ABSOLUMENT rien faire pour moi et me laisse donc revenir sur mes pas.
J'ai pourtant eu de bonnes expériences auparavant avec cette entreprise.

Emm

Expérience catastrophique ! Cliente depuis plusieurs années, j’avais pour habitude de tout acheter chez Electro Dépôt. J’ai acheté un aspirateur laveur en décembre 2024 qui est tombé en panne à peine 4 mois après. Au bout d’1 mois de SAV et donc 1 mois sans aspirateur pour moi, je le récupère et il retombe en panne 3 jours plus tard. Je retourne au magasin, c’est partie pour à nouveau 1 mois de SAV… j’ai fait un courrier recommandé au siège pour lequel je n’ai aucune réponse, depuis 2 mois je n’ai pas d’aspirateur et en plus il est défectueux, 200€ de perdu, merci Electro Dépôt, je n’achèterai plus jamais dans cette enseigne

JENNYLI B.

Mauvaise expérience ce jour.
Recalée par la caissière car "ne prennent pas carte cadhoc".
Preuve à l appui du contraire...
Je n ai pas cherché à débattre: article laissé en caisse et direction la concurrence.
Quand on a trop de clients on en oublie la satisfaction clientèle....

Réponse à melissa:
Il s agissait bien d une carte et non d un chèque!...les erreurs sont humaines mais il faut aussi les assumer...