ELECTRO DEPOT SAINT-ETIENNE - Saint-Étienne

kaya V.

On y trouve une bonne quantité de produits à des prix raisonnables petit bémol lorsqu'il y a beaucoup de monde les caisses ne sont pas du tout pratiques. Par contre le personnel encaisse très agréable malgré que le jour où j'y sois allé c'était bondé. Et l'agent de sécurité bof bof bof il devrait apprendre à parler aux gens

SOROT M.

SAV déplorable, comme en témoignent de nombreux avis !

Achat d’une machine à laver Valberg en août 2024, en panne après quatre mois. Dossier ouvert en décembre, deux mois d’attente, un technicien finit par intervenir et me conseille de demander un remboursement, avoir ou échange. En magasin, on me balade encore : “On va vous rappeler”… Évidemment, rien encore à ce jour (c’était le 5 février) !

Service client inutile, promesses non tenues, mépris total des clients. En lisant les avis, je vois que je ne suis pas la seule. J’ai l’impression d’avoir été prise pour une c***e. SAV catastrophique, à fuir !

Patrick D.

Commande d'un téléviseur sur le site. Retrait en magasin dans l'heure. Suivi de ma commande par mail durant mon trajet. Tout c'est passé comme prévu.
Du bon boulot.

Lolita C.

Jusqu’à présent j’étais toujours satisfaite d’électro dépôt.
Jusqu’au jour où j’ai dû appeler le SAV.
J’ai acheté un lave vaisselle et suite à un souci et après les avoir contacté, on me donne finalement (au bout de plusieurs semaines) un rdv pour le mois suivant. J’ai posé un jour de congé entier, car on ne sait pas quand le technicien viendra et à ma plus grande surprise il n’est jamais venu! On me trimballe ensuite de numéro en numéro, sans me donner la raison de son absence… et nous voilà encore 2 semaines plus tard et personne ne m’a jamais rappelé pour reprogrammer un rdv. C’est inadmissible. Et maintenant on m’informe qu’on refuse de publier mon avis suite à mon achat car celui-ci n’est pas « conforme » ! Tout ce qui n’est pas « positif » n’est pas « conforme » pour électro dépôt visiblement.

Laran S.

1 étoile pour le sav
On a acheté un frigo l'année passée qui est encore sous garantie et il ne fonctionne plus. Impossible de joindre le sav. Un coup ils sont en vacances, et quand j'appelle hors vacances à 10h, le répondeur dit qu'ils sont fermés et rappeler sur les horaires d'ouverture de 9h à 12h...

charline M.

Inadmissible.
Nous avons acheter une machine à laver il y seulement 6 mois .
Aucun technicien ne peut intervenir sur notre machine . Ni même un créneau n’est possible . La seule solution que nous avons c’était d’attendre ! Les produits sont moins chères que la concurrence mais on comprend pas pourquoi , le SAV est déplorable !
On refuse que nous faisions appel à un technicien externe dans quoi la garantie ne sera plus valable !
A fuire

Cyril M.

Effectivement à fuir…. produit reconditionne vendu pour neuf voleur à la réception carton nickel lave vaisselle endommager. Livraison le dimanche par coursier sans logo je doute qu il y est pas de travail dissimulé et pour finir service après vente nul inefficace injoignable en gros il prenne les gens pour des abrutit
Je compte bien ne pas laissé faire est faire connaître mon histoire au service juridique des consommateurs
Pas chères oui mais pour des produits d’effectuer ou peut être même tombé du camion

jean C. J.

Accueil super. Rapidité de prise en compte de la demande et remise de l'objet acheté (achat internet avec retrait en magasin) Et en plus le coup de main de l'agent pour charger !!! bravo à vous