FNAC Farébersviller 2 - Farébersviller

Oceane N.

Alors entre le fait de me vendre une assurance promise a 5€ par mois pour un multimédia qui finalement me coûte 19€ +8€ par mois pour une raison que j'ignore et la compagnie d'assurance refuse de m'annuler avant 1 an. Et entre le fait de voir du stock magasin plusieurs fois sur le site de la Fnac en pokemon et venir sur place on me dis nan on a rien, fermement et méchamment sans même vérifier dans les stock, alors que sur le site c'est écrits en stock. Une fois, deux fois , et la troisième je vois carrément des gens sortie du magasin avec du pokémon évolution prismatique et quand je vais voir le magasin on me dis nan on a rien rentrer et on a rien en stock et quand je demande pk les gas devant avait du pokémon dans un sac fnac. On bégaie et me répond pas. C vraiment degeu de ça garder derrière les peu de stock qui rentre. Et apparement je suis pas la seule à me plaindre de ça.... Fin bref je reviendrai plus jamais et encore moins pour du pokémon , si c'est pour qu'on se foute de ma gueule. Il y a pas a être aussi agressif quand on demande juste si y a du stock, surtout ne même pas vérifier, et toujours le même mec agressif... Même quand je veux demander à quelqu'un d'autre il viens et parle mal... Bref

nathalie Z.

ARNAQUES.Le magasin est très bien mais pas grâce au
vendeurs. Je me suis déplacé plusieurs fois
pour acheter des evolutions prismatiques
mais bizzarement ce sont toujours les seul
a ne pas en recevoir alors quils les
recoivent tout comme les autres enseignes
Les vendeurs sont une equipes de jeunes
qui ce garde tout pour eux alors que ce nest
pas autorisé. Ils disent que les stockes sont
faux. Les stocks diminuent doucement jusqu'à la fermeture du magasin alors que ces cartes ce vendent en 5 minutes. Ce sont des arnaqueurs!! ll faut ce
plaindre de ces pratiques!!

Pauline S.

ARNAQUE !!!!
Septembre 2024, achat d'un iPhone 16, bizarrement la vendeuse qui au début vous chie presque à la gueule quand elle vous voit arriver, finit par vous faire de grands sourires à l'achat du téléphone. Suite à l'achat elle nous propose un abonnement canal gratuit durant 1 mois mais "oublie" bien évidemment de vous dire que vous êtes engagé deux ans et que le prix augmententera durant cette période.
Depuis il m'est IMPOSSIBLE de résilier l'abonnement même avec courrier.
Bref, il faut fuir.

rxne Z.

Je suis arriver à 19h 15 le 30 mai ,
Pour commandé un livre la nana adorable me demande comment je souhaite régler je lui dit en espèces elle me dirige alors à la caisse ou ce trouve une autre collègue a elle cheveux court brun voir même roux rouge avec des lunettes ,
Celle ci me dit direct d’un air soûler « je prend que la carte vous avez qu’à venir plus tôt on ferme les caisse on veux aussi ce barrer » je lui dit « je paye en espèce votre collègue m’a dit que c’était encore possible donc je règle en espèces » elle prend donc mes sous me donne le ticket de commande et jete les pièces part terre en me disant « aller maintenant bonne soirée et venez plus tôt la prochaine fois » je ressort à 19h20 perplexe . Lequipe et a revoir

[email protected] G.

Commande passée sur place à la Fnac Farébersviller, j ai réglé mon achat, 5 jours plus tard je reçois un message : article indisponible, alors que sur le site il est disponible.
Impossible de joindre la Fnac car pas de numéro de téléphone.
C est du n importe quoi ?

Emilie O.

Très bon acceuil. J'ai demander comment faire avec ma carte prioritaire car énormément de monde en caisse et un vendeur m'a accompagner et prévenu son collègue à la caisse. Merci à eux car se n est jamais simple de devoir justifier que l'on es besoin de passer . Équipe au top

Samuel B.

Des produits sont affichés disponibles sur internet, je fais ma commande à récupérer, et finalement au dernier moment ils m'informent de son indisponibilité.
Et je ne comprends pas pourquoi il y a autant d'employés pour pas grand chose.

Julien O.

Souscription à la carte FNAC PLUS avec 30euros débloqué dessus pour amortir un peu plus l'achat d'un casque audio ( car plus cher dans d'autres magasins ).
Le vendeur me dit qu'il n'y aura aucun renouvellement de la carte sans en faire la demande et que j'ai 1 an pour utiliser mes 30euros.
En plus de celà le vendeur se trompe dans l'adresse 16A et non 16 et me dit ne plus pouvoir annuler ( le casque à 300euros sera donc livré chez le voisin sans possibilité d'annuler ). Merci au facteur qui a eu la jugeote de me le livrer tout de même à la bonne adresse 👌🏻

Or 3mois après ma visite : disparition de mes crédits récupérés par la fnac car ils n'étaient que valabe 3mois apriori. Aucun message, mail, courier ou informations à ce sujet avant la dite expiation. Difficultés à trouver un numero de téléphone gratuit ou mail pour joindre la FNAC pour réclamer ( merci chat GPT d'avoir finalement trouvé pour moi ).

Aucun remboursement de la part de la fnac car je découvre celà après 7mois en voulant me servir de la cagnotte, et m'aperçoit également que la carte fnac se renouvelle automatiquement si nous n'avons pas annuler celle çi contrairement à ce que le vendeur m'avait dit...