FNAC Saint-Marcel - Saint-Marcel

Althéa R.

Plus de 20 jours d'attente pour une réponse à une demande d'apprentissage en CAP tout ça pour nous dire au final, on ne prend pas en CAP mais BTS alors que la demande avait été clair dès le début.
"Je transmet à mon responsable, je transmet à mon directeur, on vous rappel avant la fin de la semaine" franchement manque de sérieux et de rigueur aucuns rappels de leur part, heureusement que nous nous sommes investis et rappelons par nous même. C'est vraiment dommage car il s'agit d'une très bonne enseigne et l'équipe en soit et géniale c'était pour ça qu'il s'agissait de notre premier choix d'ailleurs.

Ps: non personne ne nous a donner de réponse au téléphone, sinon nous n'aurions pas insister à rappeler plusieurs fois, et pour le délais en effet nous avions demander "si possible" une réponse avant le 20 afin de pouvoir nous retourné si la réponse était négative. De ce coter je peut en effet comprendre, les délais étant court. Cependant quand nous nous sommes déplacer pour le dépôt de CV et lettre de motivation la personne nous as clairement dit, " nous prenons des apprentis mais c'est le responsable qui prend la decision" personne ne nous a donner d'avis négatif ou préciser qu'il s'agissait de BTS!
Bref encore une fois je n'incrimine pas l'enseigne qui en soit et géniale, organisée et soignée, le personnel agréable mais... manque de communication je pense.
C'est dommage.

Camille M.

Un grand merci à Luka pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils.
Grâce à son accompagnement nos achats se sont déroulés dans les meilleures conditions.
Sans hésitation, nous reviendrons vers lui pour de futurs achats.

Bisson C.

Je suis allée récupérer un livre à la caisse,un jeune homme parlait mal à sa collègue, il était arrogant, la prochaine fois je me ferai livrer à mon domicile.
Ce jeune homme à lunettes frisé à la caisse très pédant ne donne pas envie de revenir dans cet endroit.
Et les jeunes gens pas intéressé par la clientèle mais préfère parler entres eux.
Heureusement que mon livre était intéressant

Martin P.

Dès que je croise le chemin d’une Fnac, j’y entre.
Celui-ci est à taille humaine, le personnel accueillant et agréable.
Cela suffit à faire ma journée et planter un sourire sur mes lèvres.

Jordan Q.

Je tiens à remercier Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de ma visite à la Fnac. Il a pris le temps de bien me conseiller, de répondre à toutes mes questions avec patience et sourire, et m’a vraiment aidé à faire le bon choix. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies dans leur travail. Un grand merci pour cette expérience client au top ! Je reviendrai avec plaisir.

Steeve L.

Équipe au top ! Merci Nael et Thibaut pour leurs conseils sur les nouveautés CD et Vinyles. Je suis satisfait de mon achat. Merci infiniment.

Sébastien C.

Très mauvais accueil.
On ne peut pas envoyer son adolescent retirer un colis alors qu'on se trouve dans le magasin d'à coté, sans que celui-ci ne subisse des commentaires et des jugements inappropriés sur l'éducation qu'il reçoit de ses parents ! Un comble ! Depuis quand la FNAC est elle qualifiée pour juger de la bonne éducation de nos enfants. Cela fait 35 ans que j'étais client Fnac, c'est terminé.

Gilbert V.

Très serviable je suis très satisfait de la maison bravo enfin un établissement sérieux