Free - Boutique Toulouse Blagnac - Blagnac

Mireille M.

Une expérience extrêmement positive grâce à Laura. Tout a été réglé en une vingtaine de minutes :
- l'abonnement de la box déjà existante dans un appartement dans l'Hérault. Box sur laquelle j'avais une option facturée qu'elle a annulée. Ce qui permettra de réduire le coût de mon abonnement internet.
- un téléphone mobile de base disponible en magasin pour remplacer un téléphone inutilisable depuis plusieurs mois,
- et la carte Sim, sortie en quelques minutes en magasin, sim correspondante à une ligne à 2€ offerte dans la box et installée par Laura sur le téléphone. Cette ligne me sert en dépannage pour mes invités venant de l'étranger. La communication pour appeler des portables en France coûte très cher s'ils utilisent leur téléphone
Laura a compris de suite mes besoins et les a rapidement tous résolu.
Une employée précieuse pour Free.
En parrallèle de me recevoir elle a réceptionné des colis en livraison pour les stocker à l'arrière du magasin, sans que cela ne gêne les actions qu'elle faisait pour moi.
Merci beaucoup Laura.

J'ai également remarqué la satisfaction des autres clients qui étaient reçu par les autres employés dans le magasin à ce moment là.
Ils sont tous partis satisfaits.

Bravo à Free pour la sélection de ses employés très compétents.
Et probablement avec de bonnes formations associées.
Un.magasin à recommander dans la galerie marchande du Leclerc Blagnac.

Christine G.

Une équipe très accueillante et à l'écoute.
Camille en tant que vendeur à su nous conseiller correctement en fonction de nos attentes pour l'achat d'un nouveau téléphone. Il a pris le temps de bien nous expliquer les choses et il est très agréable et patient (d'autant plus que c'était l'heure pour lui de sa pause déjeuner)...

maurin A.

Un grand merci à Camille pour sa patience sa bienveillance et super ses précieux conseils….
Une personne investie dans son travail et surtout de très bonnes connaissances…
Je vous recommande ce conseiller (clin d œil à son humour s il lit le commentaire il comprendra !)
Merci encore

Patricia B.

Un grand bravo pour l'accueil et la disponibilité des vendeurs cette boutique
Merci au petit stagiaire qui a été top de part ses conseils merci pour son aide.
Mais surtout un grand merci à Camille pour son professionnalisme sa disponibilité et ses conseils....nous sommes enchantés du service reçu !

Nicolas

Personnel incapable de donner des bonnes informations en boutique.

Sur l'espace freebox (avec la Freebox 19.99€) une option (2.99€) est possible d'être souscrite pour appeler Téléphone Fixe --> Téléphone portable.
En boutique il nous a été annoncé que ce n'était pas possible et qu'il fallait passer à la box à 40€ (sur l'espace client il est finalement réellement possible de souscrire à l'offre 2.99€)

C'est regrettable que les "conseillers" (enfaite des commerciaux 🙃) en boutique ne donnent pas des bons conseils !

3 passages inutiles sauf pour souscrire sinon ils n'ont aucune solution (appeler le service client free)

Erwan J.

Je tiens tout particulièrement à remercier Camille qui a pris tout le temps nécessaire pour nous aider dans les manipulations ô combien techniques nécessaires pour sauvegarder et transférer le contenu d'un iPhone vers un autre (suppression du verrouillage, de la localisation, sauvegarde, ...) malgré les aléas (taille sauvegarde, pb de wifi, etc...). Merci à lui pour sa patience, ses compétences techniques et sa gentillesse

Martial D.

Personnel agréable et compétent ! Un des vendeur (Camille) a réussi à me débloquer sur mes paiements là où même le service téléphonique n'avait pas réussi !

andrea P.

Service Assistance à la clientèle impeccable! Être accueilli avec le sourire, de la compétence et de la bienveillance c'est le mieux qu'on a pour bien démarrer la journée! Merci Camille!!!