Free Chalon sur Saone - Chalon-sur-Saône

Fatou grâce Kone

J’ai passé hier j’ai trouver un conseiller sympathique aimable ☺️qui m’a même trouver un rendez-vous pour mon installation box mais par contre aujourd’hui j’ai trouver une personne désagréable ? pas courtois indésirable qui m’a donner la sensation d’être avec une personne qui n’a pas de cœur et en plus pas accueillant franchement je me demande ce qu’il fait la ? Pourtant je lui est même dit que j’ai eu son collègue qui m’a prise un rendez-vous mais il était difficile à me satisfaire vraiment certains enmerdant de sa part mauvais conseiller pour l’agence

Philippe Lajoux

Pour commencer trop d'attente, je réside à Perpignan et là bas il y a du personnel pour vous accueillir. A Chalon-sur-Saône, 1 seule personne vers 16h30. Nous y sommes allé avec mon amie qui voulait changer de box. Le commercial nous dit que c'est possible, il tape sur sa tablette et nous informe que mon amie va recevoir un SMS de confirmation et les modalités d'échange. Au bout de 48h n'ayant rien reçu un appel a Free nous informe que l'échange ne peut-être fait que par téléphone. Et l'échange est en cours. Donc, le commercial n'est pas à la hauteur.

anthony J-P

Je suis venu pour une réclamation évidemment cela n'a pas été traité, réseau médiocre , personnel antipathique et ouverture de ligne par le 3244 frauduleuse sans le consentement du client tout ça pour être payé à la commission. preuves à l'appuie

Myriam

Bonjour aujourd’hui je suis venu en boutique pour un problème de puce au téléphone 3244 aucune solution m as été river sur place monsieur jean Baptiste à trouver la solution en quelques minutes je recommande monsieur très gentil

choumy71

Free est devenu un fournisseur catastrophique, réception tv qui ne fonctionne pas depuis 2 a 3 mois, coupure internet plusieurs fois par jour depuis des mois,
Mauvais renseignements par les téléopérateurs....
Suis passé a la boutique pour expliquer mes soucis, donc bien notifiée mon soucis sur ca tablette.
J'ai été rappelé le lendemain, expliquer mes soucis par téléphone, mais j'attends toujours mon remplacement de freeplug,et l'on m'a confirmé que le soucis était en amont de mon branchement,donc normalement intervention d'un technicien !!!!
Toujours pas de nouvelles .
C'est de pire en pire chez ce fournisseur,je pense retourner chez mon ancien fournisseur.
je déconseille le fournisseur Free

pas moyen de les joindre par

Patrick jannot

En boutique pas de problème le personnel est accueillant et je n ai jamais été déçu par-contre j ai un soucis de réseau je n ai plus rien depuis 15 jours Un technicien est venu sans pouvoir résolu le problème et deux autres sont venus sans rendez-vous ils n ont pas résolu le problème un technicien voulait me remettre un câble apparent alors que celui déjà en place est dans une gaine suite à des travaux de rénovation j ai été harcelé par Free et reçu un mail avec le chantage de suspendre ma fibre

Didier G

Boutique Free Chalon sur Saone.
On te demande sur le site de prendre rdv.ce que je fais. J’arrive 5 min en avance et au bout de 40 min d’attente, je suis parti!!
Le vendeur focalisé sur son truc, à peine bonjour, ne te demande pas pkoi tu es là .
Je ne généraliserais pas a l’ensemble des boutiques Free mais celle-là, fuyez!!!

Edwige Garnier

Conseillé très agréable, en 30 minutes tout était changé, téléphone et box ! Incroyable !