IDSM - Niort

Basc0_o

Au top!
J'avais de gros soucis de redémarrage avec mon pc gaming, Guillaume a tout démonté de A à Z, tout contrôlé et m'a refait un câble management proprement. Il a également amélioré la circulation de l'air dans la tour en déplaçant les ventilateurs. Le diagnostic a été rapidement trouvé, j'avais une pièce défectueuse, problème résolu.
Personne à l'écoute et efficace, de nos jours ça devient rare, j'y retournerai les yeux fermés.
Merci.

Frédéric L.

Services sollicités suite à une panne de disque dur sur mon IMAC. Interlocuteur professionnel et à l'écoute, réparation effectuée sous 48 heures avec restauration de toutes les données. Remise à niveau de mon matériel à un prix raisonnable.
Merci Guillaume.

patrick B.

Passer aujourd'hui a la boutique, avec un téléphone que tous les autres concurrent me disait irréparable. Finalement il s'agissait d'un bout de plastique coince dans le connecteur. Le téléphone refonctionne.
Très bon accueil, réparation rapide et efficace. Très professionnel je recommande

celine.deborah P.

Vraiment satisfaite. Sérieux, efficace, explique correctement les solutions proposées.
Le personnel s'occupe de tout, nous avons récupéré un PC neuf qui fonctionne parfaitement en conservant toutes nos données. Je recommande.

Ghislain B.

Je comprends difficilement les bon avis, car personnellement j'ai le sentiment qu'ils ont profité du manque de connaissances de ma mère et de sa naïveté pour l'arnaquer.

Je m'explique.

Elle y est allée pour faire réparer son Mac air Book 2011 car son écran ne fonctionnait plus, en mars 2023.

L'intervenant a effectué une réparation sur l'écran (changement d'écran) + un changement de batterie après avoir longuement insisté, pour 300€. Le changement de batterie était inutile, mais bon pratique pour gonfler la facture de 125€...

Le résultat, c'est qu'après avoir récupéré l'ordi, l'écran ne fonctionnait toujours pas, et en plus de cela, la caméra frontale non plus.

Après y être retourné pour expliquer que ce n'était pas normal, les seules propositions qu'on lui a faites c'était soit de prendre un écran neuf + caméra à 159€, soit de racheter un ordinateur pour 299€. Vous êtes bien trop bons.

Qu'une réparation échoue par manque de connaissances ou pour des raisons techniques, je peux comprendre. Mais la moindre des choses après avoir dégradé un appareil aurait été d'effectuer une réparation gratuite si possible, ou bien un remboursement, plutôt que de lui proposer de re-dépenser de l'argent.

Bref on y retournera plus jamais.

sebastien D.

Merci pour votre prestation.
J'étais très ennuyé car mon PC portable pro était en défaillance. L'écran était rose avec des barres en travers .
Je les ai appelé, ils m'ont reçu, rassurer et réparé mon ordi aussitôt.
J'ai pu le récupérer et bosser aussitôt sans problème.
Merci pour l'accueil, le service et la réactivité.

G S.

Réparation d'un iphone fait en 30 minutes et le jour même.
Rien à dire très professionnel et de bon conseil.

Emeline B.

Qualité des pièces vraiment médiocre pour ne pas dire nul. Je suis venu pour faire changer mon écran d iPhone 11 sur un devis d’assurance.
Je suis revenu 3 fois par la suite car mon écran prenait la poussière au niveau de l’appareil photo, il était donc inutilisable. J’y suis retourné une 4 eme fois pour le même problème et ils m’ont changé l’écran.
L'écran était fonctionnel mais au bout de 3 jours, mon téléphone appelle des gens, le tactile marche mal, les pages s’ouvrent et se ferment seul…
Je vous déconseille ce magasin, manque de professionnalisme, incompétence et qualité des produits à revoir !!!