Kojima × Bic Camera - Takasaki - Takasaki, Gunma

Ragamafiy

冷蔵庫と洗濯機を購入しました。
冷蔵庫は展示品価格で多少の凹みはありますが安く買え、無事配達もしてもらえました。
洗濯機に関しては、配達後の対応が不満でした。なんせ不良品だったものだから交換をお願いしたらすぐには対応してもらえず、こちらも仕事の都合を考えれば夕方の時間指定をさせてもらいたいがそれも無理だそうで。結局、2日後の何時にくるかもわからない配達になりました。
まだ2日ですんでよかったですが、その間の洗濯わ？コインランドリーかためろとでも？そもそも配達前にきちんとした動作チェックをしたのかも怪しいところです。
お店ではスムーズな対応をしていただいて好印象でしたが、少し残念です。

N T

店員さんの接客態度は良いと思う。品揃えに関しては、家電やスマホ等はともかく、コジマトイズと謳っているからにはもう少しトイズの品揃えを充実させて欲しいところ。
アプリクーポンは大量に配布されてもそもそも使いたいものがなさすぎるジレンマ。
かつてはガンプラがあった場所さえもRC等に置き換わっている。
ミニ四駆やRC好きにはたまらない店舗であろう。

高野みき

ポップアップトースターを買いに寄りました。いつもヨドバシでネット注文をしますが、安かったら買おうと思ったのですが、どれを見ても高いものばかり。同じ商品が1000円ヨドバシのほうが安かったです。また、ヨドバシは安い物からあり選択できます。
唯一よかったのは１階のトイレが広く暖房がついていて暖かいところです。

唐沢忍

auショップに来店しました。スタッフのSさんをはじめとても親切丁寧な対応で、大変お世話になりました(^^)スマホショップをお探しの方オススメです!!!

蜂密

最低な態度の店員がいた。
テレビの買い替えのため価格コム等で値段を調べつつヤマダ電機やケーズデンキ等回って最後にコジマに来たけど、
20〜30代位の男性店員さんにテレビの価格交渉や、保証期間の延長等出来るか聞いたところ、ありえない位の横柄な態度でうちは1番安い値段でやってるので安くしてと言われて簡単に出来るものではない、
ネットショップと店舗の違いがわかるか、と高圧的な態度で尋ねられた。人件費等がかかりますよねと答えたところ、アフターサービスもその辺の訳のわからないネットショップと一緒にされては困る、
保証期間も普通は5年で最長だ、金を出せば延長出来るものではない等ひたすら高圧的な態度で言われた。
なぜ客に対してそんなに横柄な態度なのか。
客側のこちらとしても、これ以上お安くして貰うのは可能ですか？といった言い回しで、失礼な言い方はしていないし、交渉できると謳ってる会社ですよね？
あまりの態度の悪さに、保証期間の話の時にヤマダ電機さんは有料で6年保証ですけどねと言ったところ、あっそ！って感じ。
他の電機店さんでは値段交渉時難しければ
これ以上は難しいんです
お役に立てなくて申し訳ありません、と
丁寧な言葉使いで対応してくれ、どんな製品を求めてるのか等聞いてくれ、別商品のおすすめなど親身になってくれたので他の製品の検討の余地もあったが、店員の質が悪すぎて話にならないのでじゃあいいですと言って帰ってきた。
日本の接客は過剰だと思ってるので、別に普通に話してくれればいいが、なぜわざわざ不快な態度を取るのか意味がわからない
この店の社員教育がなってないということがよくわかったので、会社としても信用出来ないため、多少高くても他の電機店で買います。サービスについて何か言ってたけど接客態度もサービスの内なので。
2023年12月29日　17時頃にいた2〜30代位の痩せ型、面長、眉を綺麗に整えてる身長173〜175センチ位の男性社員です。
アルバイトさんなのかな？でもアルバイトさんでももっと普通に接客できると思うんですが。
こちらの店舗さんで購入検討してる方は店員さん選びにお気をつけて。どこで買っても製品に違いはないでしょうから。

e i

スタッフなの対応が良くない！
買い物すると金額によってだけど、野菜の詰め放題が出来たのに教えてもらえなかった！
他のスタッフが他のお客様を案内していたから何かと思って見たら私たちも対象だった！
そのスタッフの方も面倒くさそうな態度だった！
イオンのスタッフも対応悪いから、たまたまそういう人に当たってしまったのか？だけど、結構あたる！
会社自体の教育が悪いんだろうな！

Taka Osa

iPhone機種変更で困っている時に親切に対応してくれました、感謝です

ポッキー

まず、私以外の他のお客さんが嫌な思いをしないように50代女性店員（サトウさん）には気を付けてくださいとあらかじめ書いておきます。

大型家電を購入しに行きました。こちらからきちんと寸法を伝え、それなら問題なく入ります。と言われた。しかし、いざ配送してもらうと入らず、サイズ変更かキャンセルして欲しいと言われた。
こちらは素人なので、店員の言うことを頼りに買い物をしたが、このサイズで入ると言った店員はなんだったのか。こんな事なら店員のいる意味が全くないし何の為にいるんですか？という感じ。
お陰でまた店舗に出向き、別の物を購入しましたが担当の店員からの謝罪もなく、こちらの独断でサイズを間違えたかのような発言をされ、本当に失礼だと思いました。こちらも大型家電を購入して大きな金額も飛んでいるので態度の悪さにおどろきました。。お陰で休みが何日も潰れ、値引きも数千円しかしてもらえず、もう少し値引きして欲しいと伝えると、出来ません。の一点張りでそのままずっと無愛想な顔・無言で不機嫌になりこちらが話しかけるまで沈黙。。正直ドン引きました。こんな失礼な店員初めてです。
コジマのアプリをわざわざ取ったのにアプリクーポンは使えませんと言われ、ポイントも全く付かず、そのおばさん店員に振り回されて本当に疲れました。こんな店舗もう行きません。
正直誰がどうみてもこの店員は接客向いてないと思います。大きな買い物をしたのに、終始とても不快な買い物でした。