LDLC Apple Saint-Étienne - Saint-Étienne

André R.

Je connais LDLC (ex BIMP) depuis bien longtemps, et j'ai été très déçu par la nouvelle équipe...
Je suis venu avec un MacBook Air de 2017, sur lequel j'avais suivi la procédure Apple pour effacement total en vue de le vendre. Impossible de réinstaller l'OS, même en mode récupération.
Diagnostic LDLC : carte mère !!!
Utilisateur des produits Apple depuis bien avant leur naissance (hé oui, je suis vieux, et on me l'a légèrement fait sentir lors de ma visite), je suis un peu surpris par ce diagnostic... Je fais tout de même réparer mon MacBook Air, mais je fouille un peu sur le net et je trouve plusieurs forums parlant de ce souci récurrent des MacBook Air 2017, et la procédure à suivre (relativement longue) pour réinstaller l'OS.
Comment se fait-il que le SAV LDLC ne soit pas au courant ? Ou n'en parle pas ?
La carte mère n'est absolument pas en cause !
Dans le doute, j'espère que ma carte mère a vraiment été changée, et je ne discute pas le prix...
Je veux simplement faire remarquer que ce magasin n'est plus ce qu'il était, que les conseils SAV sont quelques fois à côté de la plaque (mais pour un néophyte, ça passe...) et que je n'y mettrai plus les pieds... Confluence n'est qu'à 50 bornes.

Cathy.C

Très bon accueil et surtout une team à la pointe, très professionnelle et gentille..
Si vous êtes fan d'Apple , je vous conseille de vous rendre chez eux, car tout est garanti 5 ans, c'est pas négligeable.
Bonne journée

Margaux F.

Super magasin.
Vendeur très sympathique et de bon conseil Je recommande ++ 😊

luca K.

Bonjour,

Un peu dégoûté car j’ai acheté un MacBook Pro 2016 il y a 3 ans. Il a été piraté et je n’ai plus l’accès à cet appareil. Il faut savoir que je n’en veux pas au personnel aux techniciens etcétéra, mais à Apple tout court. J’ai toutes les factures en ma possession de cet ordinateur que j’ai acheté en reconditionné sur BackMarket, et malgré tout, Apple refuse de débloquer le mot de passe Firmware qui bloque l’accès à mon appareil. Je suis vraiment mécontent de la plates-formes d’assistance Apple qui est incompétente. 3 ans de vie pour un ordinateur acheté 750€ c’est lamentable… J’ai perdu tout mes fichiers importants dont des licences de logiciel payants pour mon travail (~2000€). Apple mériterait vraiment une sale enquête de satisfaction. En tout cas n’hésitez pas par contre pour le choix de ce magasin de réparation agréé car les techniciens sont très compétents et connaissent bien leur travail.

Lorenzo

Bonjour
L’ancienneté de notre IMAC 27 (2013 version CATALINA) nous a poussé à le remplacer par un IMAC 24 ( bien que toujours fonctionnel et donc à vendre…).
Étant fidèle à cette enseigne, nous tenons à remercier toute l’equipe de ST ETIENNE (commerciale et technique) pour leur professionnalisme, leur bienveillance et notamment leur assistance technique (Patrick) pour leur disponibilité et le soin apporté à l’installation et aux transferts de nos données.
Si vous hésitez à leur faire confiance, sans aucun doute, le seul risque que vous prendriez serait de ne pas franchir le pas de leur porte pour profiter de leurs compétences.
Un grand merci pour tout et à tous.

claire S.

Très bon accueil, amabilité et efficacité.
Mon problème (iphone qui ne chargeait plus) a été résolu en quelques minutes.

Bastien B.

Personnel au top ! très bon accueil et très professionnel, je recommande fortement

stéphane B.

très bien ! accueil et service très sympa, je recommande