Leroy Merlin Dijon - Quetigny - Quetigny

Charles-Henry S.

Énorme magasin et énorme choix.
Prix des parquets abordables et intéressants. Échantillons de parquets souvent vides ou mal rangés (plutôt côté clients).
Espace de création digitale de cuisine au top et personnel présent et adorable.
Caissière très pro et sympathique (Justine) !

Manu M.

Magasin vraiment pas top suite à des mauvais rangements soit disant dû au client on me fait payer 64,90€ au lieu de 39,90 alors que l'affichage est le pot était bien à l'emplacement où se trouvait le prix de 39,90. J'ai dû faire deux fois la queue aller voir les prix moi-même une jeune responsable est venue ensuite pour aller voir et me confirmer que j'avais tort.

Céline

Superbe magasin !!! , grand , lumineux, tout est parfaitement rangé, chaque espace est décoré avec soin et vous donne envie d' acheter. Le plus grand choix de la région a des prix raisonnables . Et un super accueil, nous étions venus pour un parasol et nous sommes repartis avec une pergola , le vendeur était très gentil et attentif à nos questions, il a pris le temps de s'occuper de nous , vraiment cela est rare de nos jours . Nous habitons à 70 km mais nous reviendrons à chaque fois que nous aurons besoin sans hésiter . Merci pour votre accueil !

Thomas A.

Quatre étoiles pour le magasin en lui même, avec la plupart des conseillers compétents et sympathiques, un agencement correct, et de nombreuses références.
MAIS. un zéro pointé pour le suivi des artisans en particulier pour l'installation et le SAV des cuisines !
Nous devions avoir une cuisine complète installée mi mars 2025. Premier problème : un plan de travail non fabriqué qui retarde d'un mois l'installation... Aie.
Second problème : il manquait quelques petits éléments (une façade de cuisine + un rangement d'angle) oubliés par le conseiller lors de la conception, et donc non fournie à la livraison ni installée (l'erreur est humaine... certes, mais bon je ne suis pas concepteur cuisine donc je ne suis pas censé savoir que des éléments étaient manquants).
Après des dizaines de messages et appels adressés à l'artisan, et trois passages en magasin... nous avons du nous résoudre à régler le problème par nous même, car l'artisan n'a jamais voulu repasser (ou a toujours trouvé des excuses pour ne pas répondre à nos sollicitations).
C'est donc le client qui doit sortir sa boîte à outils, et commander les bonnes pièces. Heureusement que ledit client sait bricoler ! Pour autant, l'installation de la cuisine est belle et bien facturée... et la loi oblige à la garantie de parfait achèvement.
Et le clou du spectacle ? Le conseiller en magasin à failli nous faire payer les pièces manquantes... Faire payer au client le manquement d'un professionnel... woaw, c'est du grand Leroy Merlin ça.

Ce sera donc une étoile...

Annabelle F.

Les vendeurs sont tous très serviables et le magasin déborde de produits. C’est un magasin que j’affectionne particulièrement!
Ces points sont toutefois ternis par une expérience fâcheuse, et qui dure… toutes nos relances ont des réponses courtoises et respectueuses au SAV, mais inefficaces!
Avons acheté des panneaux solaires. Nous attendions 1 seul colis. Livré dans les temps et dans un colis intact.
Or, il y aurait dû avoir 2 colis ( l’intégralité du produit). C’est à l’ouverture qu’on s’est rendu compte qu’il manquait les rails de fixation. Le SAV Leroy nous demande de contacter le fournisseur, mais malgré l’amabilité de tous: Rien d’efficace!
On attend les rails… les panneaux ne sont donc pas fixés (malgré le soleil).
Je ne pense pas et n’espère pas qu’il faille un commentaire désagréable pour espérer plus de réactivité?
J’espère qu’il ne s’agit que d’une insatisfaction temporaire qui se soldera rapidement par une solution 🤞🏻🤞🏻🤞🏻. Je reste néanmoins impatiente, au vu du coût de l’article!!!

Coralie P.

Personnel en rayon très agréable et de très bons conseils je les merci vraiment. Cependant quand à la caissière 'Moly' que j'ai eu cette après midi n'a pas appliqué le prix de la remise et en lui disant elle ce permet de me refaire payer le carrelage que je viens d'acheter et me demander d'aller le poser en sav ... si je l'aurais écouté j'aurais payé mon carrelage 3x son prix et en plus de ça reparti sans ... heureusement que son supérieur est venu l'aider ... mais personne fortement désagréable qui ne connaît pas son travail et qui est très mal polie envers les clients ... je ne sais pas si je reviendrais

Guillaume C.

Venu ce vendredi me renseigner sur les panneaux solaires plug and play.
Extrêmement bien renseigné par la vendeuse qui était très sympathique en plus.
Du coup je suis reparti avec un kit beem mural 420w.
Installé facilement le lendemain en un peu plus d'une heure cela fonctionne parfaitement et répond totalement à mes attentes.
Voici mon code parrainage valable sur le site beem pour bénéficier de 30€ de remise: PA-GUIL39116

Manu L.

Je suis client depuis un certain temps, et jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfait du magasin Leroy Merlin Quetigny.

J'ai acheté au mois d'août 2024, deux ventilateur plafond Aruba Inspire, et jusqu'à maintenant, les ventilateurs fonctionnait correctement.

Mais y a 15 jours, j'ai la télécommande du ventilateur de ma chambre, qui s'est mise a gonflé.

J'ai donc appelé Leroy Merlin, ils m'ont passé une personne du SAV, cette personne m'as dit, de rapporter la télécommande défectueuse.

6 jours après, j'ai reçu 1 SMS de Leroy Merlin, m'invitant à venir récupérer la nouvelle télécommande.

La personne du SAV m'a expliqué, qu'il fallait que je suive les consignes du manuel, pour appairer la nouvelle télécommande, à mon ventilateur.

Mais en rentrant chez moi (60 km) du magasin, que fût pas ma surprise de voir qu'il y avait que des schémas sur le manuel.

J'ai rappelé le SAV le 26 Mars 2025, car pour moi le manuel pour appairer la télécommande, n'est pas le bon.

Ont m'as répondu, que l'ont me reconctaterai par téléphone, et personne ne m'as rappelé.
J'ai donc recontacté le SAV le 27 Mars 2025, et c'était convenu, qu'ils me rappelai le lendemain après-midi à partir de 14h.

Mais ils m'ont rappeler le matin, je n'était pas disponible, et ils m'ont joints 1 mail expliquant, comment appairer la télécommande.

Hors, c'est encore les mêmes schémas, j'ai essayé de suivre les instructions, mais aucun résultat, la télécommande fonctionne pas.

J'ai donc, recontacté le SAV aujourd'hui le 29 Mars 2025, et leur aïs fait comprendre, que si ils m'appelle pas au plus tard ce soir, pour résoudre mon problème, je ramènerai le ventilateur plafond qui est garanti 5 ans, et demanderais un remboursement du prix d'achat 109€.

Et si ils me rembourse pas, je suis prêt à lancer une procédure judiciaire à leur encontre, n'ayant aucun frais d'avocat, j'ai rien à perdre, au contraire tout à y gagner.

Vous êtes même pas capable de respecter vos paroles, lorsque vous dites, que vous appellerez tel jour tel heure.

Je ne vous salut pas, par votre manque de professionnalisme et de compréhension envers le client....