Levant - Montrouge

Vincent Blanchard

Un Voleur, voilà comment le colis m'a été remis, en me disant " le colis est ouvert mais prenez le! Et est devenu ahressif". Et il me dit " j'ai regardé ce qu'il y avait dedans pour verifier il manque des choses". Depuis quand les relais colis ouvrent les paquets pour vérifier si la commande du client a bien été traitée ? J'ai du insister pour le refuser, il m'a forcer à le recuperer, je soupçonne même que c'est lui qui ait ouvert le colis pour voler les articles. Il a refusé que je prenne les photos pour preuves et m'a demandé d'effacer.

Le commerçant chez qui j'ai acheté refuse de me rembourser malgré le refus du colis qui je pense n'a pas été mentionné par le point relais comme demandé. Le colis traîne visiblement toujours dans le relai car j'ai des relances pour aller le chercher au point relais. Je n'avais pas choisi ce point relais,fuyez ou sinon vous serez volé !

Une honte !

Nykaula Texture Packs

Une étoile bien méritée pour le manque flagrant de considération envers les clients. Ce commerce semble totalement indifférent à leur satisfaction : les clients sont laissés à attendre inutilement, parfois même pendant que le personnel est occupé au téléphone sans se préoccuper de ceux qui patientent. Une expérience décevante qui témoigne d’un sérieux manque de respect et de professionnalisme. Je déconseille fortement.

Manon L

1 étoile c’est déjà beaucoup trop, malheureusement on ne peut pas mettre 0 ! La qualité de service est désastreuse et inexistante. Ce monsieur n’a pas envie de travailler visiblement donc petit conseil passez votre chemin et ne perdait pas votre temps en vous déplaçant pour rien!

En réponse : votre réponse n'a rien à voir avec la situation puisque je ne suis pas venue récupérer un colis mais bien le déposer ! et ceux ci respectaient très bien les instructions d'étiquetage et d'emballage.

Sabine Akchiche

Relais colis à éviter.
Un manque cruel de professionnalisme, ce monsieur ne respecte pas ses horaires d'ouverture et n'apprécie visiblement pas son travail, ni ses clients. Il est encore temps de changer de métier monsieur !
Edit : Je vois que monsieur a beaucoup plus d'énergie quand il s'agit de répondre à des commentaires qu'à distribuer des colis. Colissimo devrait faire plus attention à ses partenaires.

Maiwenn LE BERRE

Je suis venue chercher un colis et la personne m'a aidé en portant le colis très lourd jusqu'à ma voiture. Très sympathique !

Sevy Muadh

Catastrophique : première visite pour récupérer un colis un samedi après-midi : boutique fermée avec message je reviens dans 10mn, après 15 mn d’attente dans le froid avec 2 autres clients, nous partons !!
2 ème visite dimanche matin à 11h 20 , la boutique ouvre en théorie à 11h, rideaux fermés.
3eme visite : le mardi, attente de 20mn car un client pour des photocopies, un deuxième pour un transfert d’argent, et ensuite un livreur qui amène de nouveaux colis ; résultat 20mn d’attente avec plusieurs autres clients !!
A ÉVITER AU MAXIMUM !!

H

Expérience catastrophique.
Je déplore l'absence de service client.
Procédure appliquée à la lettre, sans remise en question.
Beaucoup de temps perdu, à cause d'une erreur d'enregistrement de mon colis de leur part. Pas d'excuse de la part du commerçant.
Après avoir imposé à la personne au comptoir de vérifier que le nom sur ma carte d'identité et celui sur le colis (qui n'existe pas dans sa base de données) était le même, il a commencé à travailler, et après 10min à faire des bip bips avec son machin Chronopost j'ai pu récupérer mon colis.
Il fallait juste trouver soi même son colis, lui mettre devant les yeux, plusieurs fois.

Note amplement vérifiée

Edit : le propriétaire du magasin est simplement débordé, fatigué ou confus que sais-je. Il me parle d'une autre affaire en réponse, tirez en vos conclusions. Pas de Fake réponse monsieur le propriétaire svp !!

Matthieu Fernandes

J’utilise ce relai PickUp depuis 1 an et j’en suis très content ! Je n’ai jamais eu aucun problème malgré le nombre d’envoi et de réception réalisé chez eux ! ☺️