Mac Expert - Réparation Apple ( Mac & Iphone ) à Montpellier - Montpellier

EL M. Y.

Je recommande très fortement leur service très rapide efficace rien à redire, j’ai ramené mon MacBook pro qui m’ont sauvé. Très bonne équipe. Bravo

Arthur M.

Visite suite problème de liquide renversé sur MacBook pro.
Je depose mon ordinateur qui s'allume et qui fonctionne, j'ai simplement le ventilateur qui souffle à fond.
Premier devis reçu après examen de l'ordinateur terminé lundi soir d'un montant de 447€, on me confirme plusieurs fois que la carte mère est réparable, réparée et qu'elle sera fonctionnelle au remontage, batterie également à changer se que je comprends a 1000%, jusqu'à la tout vas bien, je demande 3 fois confirmation sur se que l'on m'avance, j'effectue donc le virement suite à réception du devis ( se que le DIRECTEUR a réussis à me reprocher d'ailleurs apparemment les devis ne sont pas fait pour être réglé chez Mac expert ) le lendemain surprise le devis se double on me dit qu'il faut rajouter 331€ car la carte mère est finalement irréparable, on me rajoute tout d'un coup des " cadeaux " sur le devis port USB + Nappe clavier sortie de nul part, chose qui me paraît étrange car personne ne m'a parlé de ça jusqu'à maintenant... Devis donc à plus de 800€ le mardi matin. Les choses commencent à se gâter, MONSIEUR LE DIRECTEUR s'exprime d'une façon irrespectueuse au téléphone quand je demande des explications :

La marque des pièces changées si je paye les 331€ en plus ? Marque d'origine ? Marque chinoise ? Réponse : cela dépend du fournisseur rien d'autre. On me confirme que la carte mère sera d'origine Apple et que la batterie on ne sait pas trop. ( APPLE m'a confirmé 2h plus tard que ce dernier ne revend aucune pièce d'origine en pièce détachée )
Les choses ne s'arrêtent pas là je décide de demander remboursement et récupérer mon MacBook M1 2020 auquel j'ai fais extrêmement attention durant ces 5 années avant ce malheureux accident. Je récupère l'ordinateur SUPRISE il ne s'allume plus alors que c'était le cas le jour où je l'ai déposé. On m'explique qu'il n'y aura rien d'autre à changer que la carte mère et le batterie même si je vais ailleurs.

Résultats je vais chez Apple : les pièces n'ont même pas toutes été remontées correctement la batterie bouge dans son emplacement quand on tiens l'ordinateur, le technicien me confirme que c'est un carnage une vrai boucherie dans l'ordinateur résultats : D'un devis a 447€ qui passe a 850€ je me retrouve à payer un nouvel ordinateur en sachant qu'il était réparable pour bien moins que ce montant si je n'étais pas allez chez vous. Confirmé par Appel store Odysseum.

Je ne suis pas du genre à mettre de mauvais Avis ce n'est d'ailleurs jamais arrivé mais il est primordial d'expliquer mon expérience avec vous.
MERCI ENCORE MONSIEUR LE DIRECTEUR pour votre merveilleux service et votre amabilité débordante

PS : tarif supérieur à l'APPLE STORE pour réparation et avec des pièces venues on ne sait pas d'où

Marius R.

Remplacement de la batterie de mon MacBook parfait ! Intervention rapide et bons conseils. Mon Mac tient enfin la charge comme au premier jour. Je recommande !

Andrea A.

Service au top pour le remplacement de l’écran de mon Mac ! Intervention rapide et super accueil. Mon Mac est comme neuf. Je recommande sans hésiter !

Sara

Les commentaires négatifs ci-dessous sont très peu construits je trouves. Pour ma part : Je remercies l'équipe pour la réactivité et la gentillesse d'avoir pu réparer mon clavier et trackpad en si peu de temps, ( moins de 3 heures ) j'étais vraiment en peine à l'idée de me dire que je perdrai mon projet universitaire, vous m'avez été d'une grande aide, vous avez sauvé 4 années de dur labeur ahah, malgré la distance je reviendrais dès lors qu'un de mes appareils Apple sera défectueux, encore merci et passez une très belle journée.
Monsieur Vincent j'espère que votre boutique sera un jour à son vrai potentiel dans les rues des Champs Elysées 🙂

Mademoiselle Compote on the keyboard.

Adeline B.

Service au top : très bon accueil, conseils, explications claires, et prise en charge du macbook rapide.

Indy K.

Cela fait la 2eme fois que je fais appel à leurs services, ils m’ont sauvé mon mac une première fois, et je suis très bien reçue à chaque fois, le proprio est très gentil, il explique toujours tout en détails. Le diagnostic gratuit est vraiment très appréciable et les tarifs sont honnêtes.

Julie T.

Même si mon ordinateur était cause perdue et qu’on ne pouvait rien faire, je remercie le personnel bienveillant et très expérimenté de Mac Expert d’avoir pris le temps de tout tenter pour sauver quelque chose. Merci à ces « super médecins des ordinateurs »😜