Mobile Info Multi-Services - Annecy

Patrick C.

J'ai été très bien reçu et conseillé. Je suis venu pour trouver le défaut, mon PC portable disjonctait en le branchant, en faisant les tests, c'était le câble d'alimentation qui était abimé de l'intérieur. Commerçant très arrangeant, et humain !! Si vous avez un problème en informatique allez le voir. Encore merci.

Moullec P.

Je me suis bien fait avoir. Malhonnête, menteur À FUIRE ! 180€ de perdu.

Je suis venu pour changer l'écran de mon téléphone qui était abîmé. M. Huguenotte, le patron de la boutique, me propose de mettre un écran adaptable, et m'assure que mon téléphone sera le même, que ce sera un OLED, que je n'ai pas à m'inquiéter, etc. La réparation a pris une semaine, au lieu d'un jour, à cause de problèmes de livraisons, admettons. Je récupère mon téléphone, et remarque tout de suite que le nouvel écran saccade, les couleurs son moyennes, et surtout, il y a une bande noire d'environ 4-5 mm tout autour, qui diminue la taille de l'écran, et c'est clairement un écran LCD. 180€. Je retourne en boutique pour dire que je ne suis pas satisfait de l'écran, qu'il ne correspond pas aux promesses faites. On essaie alors de me faire croire que l'on a mis un écran d'origine par gentillesse, parce les adaptables étaient finalement pas de de la qualité qu'il souhaitait (j'ai vraiment eu l'impression qu'on essayait de mettre la poussière sous le tapis). Le vendeur me propose de mettre un autre écran adaptable, mais m'assure que ce sera bien pire. Je ravale mon agacement, et repars.
2 semaines après, alors que j'utilise mon téléphone normalement, une bande noire apparaît en haut, et les couleurs clignote : l'écran n'est alors plus fonctionnel (j'utilisais mon téléphone avec une coque et un verre trempé, il n'y avait pas une rayure sur le nouvel écran).
Je contact la boutique car je suis à l'étranger. On me demande d'envoyer un mail. J'envoie un mail. Après 2-3 jours sans nouvelles, je rappelle, on me dit "ah mais il faut m'envoyer le téléphone, je ne peux pas faire de garantie si je n'ai pas le téléphone entre les mains". J'envoie le téléphone. Pas de nouvelles pendant une semaine. Je rappelle. Le gars me dit qu'il n'a pas rien reçu, alors qu'il y avait un avis de passage dans sa boîte aux lettre depuis 3 jours. Je rappelle encore 3 jours plus tard. Le mec me dit "ah mais je vous ai envoyé un mail pour vous dire que je ne peux pas prendre votre téléphone en garantie car vous l'avez cassé, donc je ne suis pas allé chercher votre colis". Ce mec m'a quand même sortie des folies du style "ah mais je ne suis pas responsable du matériel que je revend", "sur les photos que vous m'avez envoyé on voit clairement que les CRISTAUX LIQUIDE sont cassés" (aveux de mensonge quant à la technologie de l'écran), "je ne peux rien faire pour vous, ou bien vous pouvez payer pour, cette fois, mettre un écran d'origine" (2e aveux de mensonge), "c'est votre parole contre la mienne, ce n'est pas ma faute si vous avez cassé votre téléphone" (je suis absolument effaré), "mais vous savez, tous les mois j'ai plusieurs clients qui reviennent parce que leurs appareils ne fonctionnent à nouveau pas..." (Comme si c'était normal... Alors vraiment cette phrase... soit ses client sont des très maladroits, soit il revend de la mauvaise qualité.)
Qu'est ce que j'aurais dû faire ? Utiliser mon nouvel écran avec des gants et laisser mon téléphone sur une table pour être sûr qu'il ne se casse pas tout seul ? ...
Dans le mail qu'il m'avait envoyé, il a quand même écrit je cite "mobile, je vous aurais évidemment dit que si vous l’envoyez, au vu des photos, aucune garantie ne fonctionnerait", alors que je l'ai eu au téléphone, il n'avait pas lu mon mail avec les photos et m'a dit de lui envoyer directement.
Enfin brefs, j'ai oublié plein de détails, tout ça pour dire que j'ai eu à faire à quelqu'un de vraiment malhonnête, donc je vous invite à ne jamais aller dans cette boutique, et de choisir n'importe quel autre concurrent. Il y a d'ailleurs un autre réparateur de téléphone juste en face de sa boutique, allez y ce sera forcément mieux.
Seul point positif, le collège de M. Huguenotte, que j'ai eu l'occasion d'avoir rapidement au téléphone, que j'ai trouvé beaucoup plus pro et courtois.
Donc M. Huguenotte, si ça vous fait plaisir, répondez à ce commentaire de manière à nouveau malhonnête, et comme vous me l'avez si bien répété au téléphone "c'est votre parole contre la mienne".

Joyce C.

Je suis venue pour un écran de téléphone cassé. J'ai été très bien reçue et conseillée. Le téléphone a été réparé le jour même où l'écran neuf est arrivé, alors que ce n'était pas durant les horaires d'ouverture. Commerçant très arrangeant, et humain !! Encore merci

Louis-Jean G.

Le patron m'a super bien aidé pour préparer mes écouteurs Bose. Très sympathique.

Martine S.

j'ai été très bien reçu , accueil et compétences au top , je recommande

Tom H.

Directeur malhonnête, j'ai posé un téléphone pour changer une batterie.
Le magasin m'annonce un prix au téléphone de 49€. Au moment d'aller le chercher, il me réclame 69€ juste pour un changement de batterie...
Le directeur ne se souvenait plus de son engagement tarifaire et sort des prétextes pour essayer de se justifier !
Je constate des avis similaires sur ce magasin, a fuir !
Allez voir la concurrence qui seront moins cher et plus commerçant !

Nicolas B.

Service rapide et très bon service client

Santiaga A.

REPARATION MOBILE + ACHAT BIEN EXPLIQUE BIEN SERVI JE RECOMMANDE