Montredo GmbH - Berlin

Raphaël Ch.

L'achat online, et encore plus est en dehors de ses propres frontières doit s'effectuer avec une crainte de voir la société dans une mauvaise posture. Partir du pire, enquêter. Regarder les avis google, trustpilot, plus précisément les derniers publiés.
Quand on a déjà perdu EUR 800.—avec un bijoutier frauduleux, on fait attention.

Montredo cochait toutes les cases, et de plus, Philipp Budiman étant le créateur, et directeur, et qui plus est des sociétés sis en Suisse Les Ambassadeurs et de Watches of Switzerland, ceci donnait un coup de pouce en terme de fiabilité. Et sur un modèle très spécifique de la marque Seiko que j'aurais pu acquérir sur chrono24, directement au Japon, j'ai décidé de passer par cette société établie à Berlin, car offrant la garantie de 2 ans que Seiko Japan ne pourrait pas m'offrir. L'envoi s'opérant en Suisse, j'ai pu choisir entre un paiement en EUR au taux de ma carte de crédit (catastrophique) et en CHF. A ma grande surprise le taux CHF/EUR offert par Montredo était très bon. En lisant les avis relatifs à Montredo, les délais sont toujours respectés, mais dans mon cas, le manque d'anticipation de la part de la société a généré un stress inutile, avec peut-être un oubli de commande chez le bijoutier / le revendeur qui enverrait la montre dans leurs bureaux. En tout est pour tout, j'ai été très actif et Montredo a fait de son mieux pour répondre, que oui, il y aurait du retard sur la commande, mais que oui la montre viendrait, tout en me rappelant que le délai indiqué sur leur site peut varier. Pour finir, le délai de 20 jours s'est transformé en 37 jours, ce qui n'est pas une catastrophe en soit, mais j'aurais apprécié que Montredo soit à même de pro- activement m'informer par téléphone ou par email de façon claire à savoir "pourquoi" il y aurait un délai plus long, ou indiquer clairement sur leur site que oui , le délai est approximatif et qu'ils font de leur mieux pour nous envoyer la montre dans ce délai cadre, ceci pouvant éviter un stress du côté du client qui lui a déjà versé l'entier du capital lors de l'achat. Dans un monde idéal, 50% du prix est payé lors de l'acquisition et 50% juste avant l'envoi de la montre, mais je comprends que pour des raisons opérationnelles et financières, en lien avec le business model, cela ne puisse être possible.

Au final, la Seiko a été acquise, sans TVA (VAT) à un prix défiant toute concurrence (-28%, ce modèle n'est jamais en action en Suisse) , si ce n'est celle de bijoutiers japonais (chrono24) mais n'offrant pas de garantie valable à l'international.
Reste à payer la TVA en Suisse de 8.1%, comme prévu.

Je recommande vraiment Montredo, mais je leur suggère d'indiquer que le délai pourrait être possiblement plus long que prévu, selon, et éviter de répondre la même "chose" quand la semaine précédente, le message informait déjà que la montre serait livrée dans une semaine, et en cas de retard activement informer le client afin d'éviter des sueurs froides.
Last but not least, avant toute acquisition "online", être certain que la société est en bonne santé. J'aurais pu mettre 4* 1/2mais j'en mets 5 car Monsieur Christhard Schneider est très sympathique et professionnel, et que Montredo sera à même de tenir compte de mon avis pour des futurs clients.

Raphaël Charlier

Christian Michel-Yoshida

A la recherche d'une montre Seiko Presage avec motif blanc "Asa no happa" qui figurait sur le site européen de Seiko, j'ai d'abord contacté la boutique Seiko de la rue Bonaparte. Réponse, ce modèle n'est plus disponible mais promesse faite de rechercher le moyen de m'en procurer une (laissé mes coordonnées mais je n'ai jamais été contacté). J'ai ensuite contacté les autres boutiques Seiko à Bordeaux... et des horlogers sur Paris. Sans résultat. J'ai ensuite trouvé sur internet le site de Montredo qui annonçait la disponibilité du modèle mais avec des délais d'acheminement de deux à trois semaines. Contacté par mail Christhard m'a à chaque fois répondu très rapidement et clairement. Passé commande le lundi 15 juillet tablant sur une livraison début août. Et là surprise la montre est arrivée par dhl le 19 juillet parfaitement emballée avec la carte de garantie européenne, la facture ayant été adressée par mail dès le 17 juillet.
En résumé super accueil, réactivité, réponses rapides par courriel et surtout envoi très rapide et sécurisé...
Je recommande donc vivement cette jeune entreprise
Christian MICHEL-YOSHIDA quartier des Buttes Chaumont à Paris 19ème

A. B.

Très bonne expérience !
J'ai acheté une montre pour mon compagnon, et la commande a rapidement été envoyée !
Je recommande ⌚

Thomas Rabant

Excellent expérience avec Montredo. La montre est arrivée en temps et en heure très soigneusement emballée. Service parfait de la part de M. Schneider. A recommander

Laurent Kolodziejek

3ième achat chez montredo et toujours aussi satisfait. Au départ, au vu du prix élevé d’une montre de luxe, j’avais quelques appréhensions d’acheter sur un site en ligne avec toutes les arnaques. Chez Montredo, c’est du sérieux.Tout est conforme à ce qui est annoncé (les montres sont neuves, les prix sont imbattables, le paiement sécurisé, les délais de livraison sont respectés et de plus on dispose de 60 jours pour retourner la montre en cas de changement d’avis. Enfin, je dois rajouter que j’ai eu un excellent interlocuteur : mr Schneider. Professionnel et réactif. Bref, je recommande à tous les sceptiques d’acheter chez montredo.

Paul Moreaud

Excellent détaillant de montres ! L'entreprise a une qualité d'écoute et de conseil à la hauteur des produits qu'elle propose. Mr Schneider est toujours là pour répondre à une quelconque requête. La livraison est soignée et rapide ! Mais surtout les prix sont vraiment intéressant. J'étais hésitant et dubitatif au premier abord mais vous pouvez y aller les yeux fermés ! Les montres sont comme décrites dans l'annonce et aucune mauvaise surprise vient montrer le bout de son nez.

Kretinou Arcade

Très professionnel avec un sens aigu de la communication et des prix souvent imbattables. Les délais de livraison avancés sur le site ont toujours été respectés. Je ne peux que recommander ce site.

Clarisse DA SILVA

Commande et transaction sécurisées sur un site recommandable.
Communication en temps réel du traitement de la commande.
De très belles références disponibles.
Un service client performant et professionnel.
Livraison sécurisée en 24H partout en Europe.
Je recommande sans hésiter.