Paella du Sud : Matériel à Paella - Redessan

Moi M.

Pensant faire un geste pour la planète en achetant un article avec défaut mais très présentable (photos montrant un appareil avec défauts minimes ou invisibles), je m’acquitte du montant demandé et passe commande... La livraison s'effectue correctement, tout est bien emballé. En sortant mon appareil de son emballage d'origine, mon échine se glace et mes doigts se crispent... L'appareil est totalement défoncé, le fond est cabossé est il n'a plus aucune stabilité... Je contacte donc "Paella du sud", qui me dis poliment, mais assurément de bien aller me faire voir ! (copie de nos échanges, photos de l'article et du site disponibles pour qui veux)... Je ne demandais même pas d'échange ni de reprise, juste un geste commercial et une petite phrase du style "je suis désolé, j'aurais du le préciser ou un truc de ce genre"... Enfin bref, ce monsieur m'a escroqué, cela ne se reproduira plus, mais une chose est certaine, c'est qu'il ne l'emportera pas au paradis, et ce n'est pas une question d'argent, c'est une question de principe... Je me pose la question de voir avec le nombre de personnes flouées par l'entreprise pour lancer une action de groupe au vu de tous les messages négatifs, que j'aurais du lire avant, je le concède ! Quoi qu'il en soit, ce site est à fuir, non pas pour ses produits, mais pour l'absence totale de sens du commerce, d'approche commerciale et d'empathie de celui qui semble le diriger. Ça m'apprendra à faire confiance à un site "Français" !

Maxime R.

Première commande et pas déçu
Bien emballé même sur la palette nickel.

Aurait aimé un petit cadeaux... pour une commande de 500€.

Hâte de travailler avec.
Merci

lucie A.

Merci à cette entreprise, la livraison impeccable, la qualité pareil. J'ai commandé lundi soir pour une paella à faire le vendredi de la même semaine, commande reçu le mercredi matin!!!!!! Paëlla assurée et une soirée réussie. Merci pour votre professionnalisme

Anthony S.

Bonjour,

Commande reçu très largement dans les délais, emballage soigné. Les contacter par mail ou Facebook. Par téléphone comme averti sur le site pas évident de les joindre.

Le gérant très disponible et compétent via FB.

Je rejoins les commentaires négatifs sur GLS, mais indépendant du distributeur. Vous avez le choix de vous faire livrer par d'autres groupe, GLS personnellement est mieux desservi dans mon village.

Je recommande cette société !

Tareco A.

Livraison très rapide rien à dire la dessus, trépieds très pratique. Un peu dubitative sur la qualité de la poêle.. Première utilisation, la poêle noircit, odeur de brûlé (poêle lavée avant utilisation), et la poêle s'est complétement déformée avec la chaleur voir photo ci-dessous. Déçue, dommage!
Je ne pense pas que cela soit du à une mauvaise utilisation... Comment expliquez vous la déformation de la poêle? Une mauvaise utilisation également? Devons nous pas faire chauffer une poêle avec de la matière grasse avant d'y mettre des aliments? La déformation, l'odeur ainsi que les traces noirs sont apparues environ 1 minutes après l'allumage....

Thierry E.

Super prestation de Paella du Sud. Disponibilité et rapidité de livraison en 24h la semaine du 15/8.

Lionel B.

J'ai acheté mon kit à paella acier poli (50 cm) il y'a deux ans et j'en fait régulièrement. Je suis toujours satisfait de la qualité du matériel et je pense prendre prochainement le plat émaillé ou antiadherant dans les mêmes dimension.

Kader O.

J’ai commandé un plat à paella creux (65 cm)
Avec 2 couvercle dimanche … et mardi jetait livré
Rien a dire
Merci