Panajou - Bordeaux

Mélya Photographie

La nouvelle boutique est juste SUBLIME ! Classe et épurée et avec un super salon à l’étage ! Bravo ! Un plaisir de venir ☺️

Alban Gatti

Client depuis plusieurs années, je suis extrêmement déçu par la boutique Panajou. J’ai acheté un appareil photo argentique d’occasion à plus de 600€, censé être garanti un an. Dès le départ, l’appareil était inutilisable : les mousses d’étanchéité étaient pourries, il y avait une fuite de lumière au niveau du soufflet, et le levier d’armement ainsi que les bagues de vitesses étaient grippés. Manifestement, le boîtier n’avait jamais été révisé.

J’ai remplacé les mousses moi-même et ramené l’appareil au SAV pour qu’ils s’occupent des autres problèmes. Deux jours plus tard, on me le rend avec une réparation partielle, et on m’explique que le trou après l’optique “ne peut pas être réparé sans plus d’explications”. En clair, on m’a rendu un appareil inutilisable, qui va continuer à causer des fuites de lumière sur les pellicules. Pour moi c’est la goutte de trop.

Le manque de professionnalisme est flagrant. Leur équipe n’écoute pas, donne peu de conseils utiles, et semble davantage intéressée par la vente que par la satisfaction des clients. Leur mépris pour les professionnels ou amateurs qui ne dépensent pas des milliers d’euros est inacceptable.

Si vous cherchez des conseils de qualité et un vrai service client, passez votre chemin. Par contre, si vous aimez les boutiques qui ressemblent à des bijouteries hautaines avec des vendeurs qui vous jugent, vous êtes au bon endroit.

Yourmkup

Vraiment une équipe au top et de très bon conseil ! Stéphane est un sucre, vraiment j’ai été parfaitement conseillée et accueillie. Merci encore pour votre bonne humeur et vos connaissances très intéressantes pour nous guider au mieux dans nos achats ✨

Ludivine ROUX

Service pour les photos d’identité très expéditif !
Nous n’avons même pas pu voir la photo avant impression. Pas le temps de demander elles étaient déjà imprimées et il fallait régler.
Nous avons choisi de venir chez un pro pour obtenir justement le service d’un pro et faire vivre les commerces. Mes dernières photos d’identité étaient mieux réussies dans un photomaton! (Hormis la qualité des couleurs) Malheureusement, j’aviserai en conséquence pour la prochaine fois!

Frédéric Menvielle

Une super expérience pour mon achat à distance d’un objectif Sigma 70-200 f/2.8. Indisponible partout, ils ont su en trouver un neuf rapidement pour moi, chez l’un de leurs fournisseurs / partenaire, puis me l’ont envoyé à quelques centaines de km de là. Très content ! Un grand merci Awen et Marie pour votre gentillesse et votre efficacité !

Maya Labeille

Si je pouvais je mettrais 10 étoiles !!
J'y suis allée 3 fois pour des problèmes différents avec mon nouvel appareil. A chaque fois, j'ai eu affaire à des conseillers accueillants, disponibles et surtout expert en la matière.
Tous m'ont apportée une solution !
Pour tous les passionnés de photographie c'est franchement l'adresse à retenir sur Bordeaux !
Un grand merci à eux 🙂

LE DUCH

Quel magnifique lieu pour la photographie. Il ne reste plus beaucoup de boutiques comme celle-là qui se démène pour faire vivre la photo. Le magasin est superbe, une vitrine géniale pour les marques. L'équipe est top, les démonstrations/ tests de matériels / démos studio sont un plus génial ?
Une boutique a suivre

Jennifer Mayer

Achat d'un canon r6 mark ii avec livraison
Suite à un Petit souci sur le site internet, le service client m'a contacté avec une solution déjà trouvée !
Produit arrivé très bien emballé et protégé, avec une petite carte et un chocolat.
Service au top merci à vous !